Niestety muszę wystawić negatywną opinię ze względu na przebieg i jakość realizacji montażu sufitów w naszym mieszkaniu. Ponieważ w trakcie prac trwał generalny remont i nie było nas na miejscu, o wielu problemach dowiedzieliśmy się dopiero po kilku dniach od rozpoczęcia realizacji.
Najważniejsze zastrzeżenia:
1. Brak poszanowania cudzej własności
W trakcie prac W MIESZKANIU palone były papierosy. Nie zostaliśmy o tym wcześniej poinformowani ani nie wyrażaliśmy na to zgody. Zdarzenie to zostało zarejestrowane na wideo, które przesłał sam pracownik jak dym unosi się prosto na sufit, a nie zostaliśmy zapytani o zgodę.
2. Brak staranności i realizacji zgodnie z projektem
Część prac nie została wykonana zgodnie z ustaleniami oraz projektem. Przykładowo żyrandol w salonie nie został zamontowany, mimo że jego lokalizacja była wcześniej jasno ustalona i widoczna w projekcie, który został zaakceptowany przez Pana Arkadiusza.
Brak montażu nie wynikał z problemów technicznych, lecz z niedopatrzenia na etapie realizacji. W efekcie sufit został wykonany bez przygotowania pod żyrandol. Próby wyjaśnienia tej sytuacji były niespójne, a w innych pomieszczeniach montaż wykonano w sposób wymagający poprawek (nieprawidłowa wysokość żyrandoli, które zamontowane są na wysokości głowy, widoczny mocno wystający i oszpecający sufit element techniczny w sypialni, zwisające jakieś długie żyłki w dużej ilości w biurze). A to. tylko to, co my zauważyliśmy, bo jeszcze sufit będzie oglądała inna, PROFESJONALNA ekipa.
3. Problemy techniczne utrudniające dalsze prace
Ekipa remontowana poinformowała nas, że podczas realizacji doszło do przecięcia kabli i odcięcia prądu w sypialni. Wymagało to dodatkowej interwencji elektryka, co wiązało się z kolejnymi kosztami i opóźnieniami. Tego typu sytuacje nie powinny mieć miejsca przy usługach deklarowanych jako profesjonalne.
4. Błędy montażowe
Karnisz w oknie przy kuchni został zamontowany z wyraźnym błędem - około 50 cm za szeroko względem okna, co jest widoczne gołym okiem i wymaga korekty.
5. Brak koordynacji i komunikacji
Nie było właściwej koordynacji z innymi ekipami pracującymi przy remoncie. Nie zostaliśmy poinformowani, że montaż sufitów na danym etapie może skutkować ich zabrudzeniem ani że lepszym rozwiązaniem byłoby wykonanie części prac w innej kolejności. Przed zleceniem byliśmy zapewniani, że ekipy nie będą ze sobą kolidować, więc Pan Arkadiusz mógł jako profesjonalista, za którego się podaje po prostu, po ludzku ostrzec.
6. Wątpliwości dotyczące rozliczenia
Najpierw Pan Arkadiusz chciał otrzymać gotówkę i nie wystawiać faktury, a finalnie widząc, że prace nie poszły zgodnie z planem postanowił wysłać fakturę i to do mojej narzeczonej, która mu tego nie zlecała, tylko ja byłem zleceniodawcą. Dodatkowy niepokój budzi fakt, że faktura została wystawiona z firmy jakiegoś Pana Jacka, a nie prosto od Pana Arkadiusza, który podejmował się zlecenia.
7. Organizacja pracy i doświadczenie
Liczba problemów, konieczność częstych konsultacji oraz chaos organizacyjny były zaskakujące również dla naszej projektantki, która nie spotkała się wcześniej z tak dużą liczbą komplikacji przy montażu sufitów. Całość sprawiała wrażenie braku doświadczenia lub niedostatecznego przygotowania do realizacji zlecenia o takim zakresie i że ewidentnie projekt przerósł kompetencję Pana Arkadiusza.
8. Pewne doniesienia
Otrzymaliśmy informację od ekipy remontowej, że podczas montażu zamiast drabiny mogły być wykorzystywane elementy zabudowy kuchennej znajdujące się w mieszkaniu. Nie posiadamy jednoznacznego potwierdzenia tego zdarzenia, dlatego traktujemy je wyłącznie jako informację od osób trzecich, na co warto zwrócić uwagę, gdyby ktoś z Państwa zdecydował się zlecić montaż firmie Pana Arkadiusza, aby mieć to na uwadze i zabezpieczyć meble lub siebie solidną umową.
*Dodatkowo po szczegółowej weryfikacji mam podejrzenie, że dwie wcześniejsze tutaj opinie są wystawione przez znajomych, którzy mogą nawet nie mieć sufitu napinanego oraz, że na stronie typu Oferteo i innych sam Pan Arkadiusz je sobie pisał.
Podsumowując, jesteśmy rozczarowani jakością wykonania, organizacją prac, komunikacją oraz brakiem poszanowania cudzej własności. Z tego powodu nie możemy polecić tej firmy, bo usługa dalej nie jest wykonana do końca.
