Opłacone przeze mnie zamówienie nie zostało doręczone z winy kuriera i paczka zaczęła wracać do nadawcy. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, w takiej sytuacji natychmiast zrezygnowałam z zakupu i zażądałam zwrotu gotówki.Firma Ryciak Industry Sp. z o.o. bezprawnie przetrzymuje moje pieniądze i odmawia zwrotu. W korespondencji mailowej pracownicy naciągają i bezpodstawnie manipulują przepisami prawa (powołują się na art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, który dotyczy sytuacji, gdy klient odsyła odebrany wcześniej towar, a nie gdy paczka zaginęła w logistyce sprzedawcy!).Jako konsument nie mam obowiązku czekać, aż firma rozliczy się ze swoim kurierem DPD. Ryzyko dostawy leży po stronie sprzedawcy. Praktyki stosowane przez tę spółkę to zwykłe granie na zwłokę i lekceważenie polskiego prawa.Sprawę oficjalnie kieruję do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie (gdzie spółka ma siedzibę) z wnioskiem o ukaranie za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. Przestrzegam przed zakupami u nich!
