Byłam umówiona na przedłużanie rzęs przez aplikację, a wizyta została przez Panią potwierdzona. Byłam już wcześniej klientką salonu, dlatego tym bardziej nie spodziewałam się takiej sytuacji. W dniu wizyty wizyta została odwołana bez podania żadnego powodu.
Po kontakcie telefonicznym dowiedziałam się, że powodem było to, że nie odbierałam telefonu. Pracuję w miejscu, w którym nie mam możliwości korzystania z telefonu ani odbierania połączeń w czasie pracy. Tym bardziej uważam, że skoro wizyta została prawidłowo zarezerwowana i potwierdzona przez aplikację, nie powinno się jej odwoływać w dniu wizyty z takiego powodu.
Uważam, że takie podejście do klienta jest nieprofesjonalne. Gdyby konieczny był kontakt telefoniczny, można było poinformować mnie o tym wcześniej lub skontaktować się ze mną przez aplikację.
