Nie polecam. Bardzo złe doświadczenie, brak profesjonalizmu i brak odpowiedzialności za wykonaną usługę.
15 października pan Dawid przyjechał do mnie, aby zamontować trzy półki. Niestety, montaż został wykonany nieprawidłowo. Kiedy wyszedł z domu, ja również wyszłam. Po powrocie, zaledwie godzinę później, zastałam półki, które odpadły ze ściany. Cała usługa okazała się więc kompletną porażką.
Wysłałam panu Dawidowi zdjęcie i poprosiłam o poprawienie montażu. Przez kilka godzin nie odpowiadał na wiadomości ani nie odebrał ode mnie telefonu. Kiedy zadzwoniłam z telefonu męża, odebrał i tłumaczył, że zostawił telefon w samochodzie, ponieważ był w pracy. Ustaliliśmy, że przyjedzie następnego dnia o 9:30. Podziękowałam i czekałam.
Następnego dnia godzinie 11:00 nadal go nie było. Napisałam z pytaniem, kiedy przyjedzie, ale nie otrzymałam odpowiedzi ani telefonu. Dopiero kiedy mąż zadzwonił po kolejnych dwóch godzinach z innego numeru, pan Dawid powiedział, że już jedzie i będzie za około pół godziny. Oczywiście nie przyjechał. Nie uprzedził, nie zadzwonił, nie napisał. Do dziś nie rozwiązał problemu, a następnie zablokował wszystkie nasze numery mimo, iż absolutnie go nimi nie dręczyliśmy, zadzwoniliśmy raptem kilka razy, żeby dowiedzieć się co się dzieje.
Chcę również opisać, jak wyglądała sama praca. Pan Dawid przyjechał praktycznie bez potrzebnych materiałów i narzędzi. Miał ze sobą wkrętarkę i jedno wiertło, które nie nadawało się do wykonania tej pracy. Wziął ze sobą jeden rodzaj wkrętów, choć przez telefon powiedziałam mu, że nie mam nic do montażu, okazało się, że udało mi się znaleźć odpowiednie wiertło i wkręty w zasobach męża. Poprosił mnie również o taśmę dwustronną, żeby skleić ze sobą półki.
W ścianie pan Dawid zrobił trzy wkręty, ale nie pasowały one do otworów montażowych w półkach. Nie wiem dokładnie, jakich metod użył przy montażu, ale efekt był taki, że półki odpadły już po około godzinie mojej nieobecności.
Co gorsza, pod półkami znajduje się stół i krzesełka moich małych dzieci. Źle zamontowane półki stanowiły zagrożenie dla ich bezpieczeństwa. Na szczęście odpadły, kiedy nas nie było, ale sama świadomość, co mogło się wydarzyć, jest dla mnie bardzo stresująca.
Sprawa trafiła do rzecznika praw konsumenta w Mławie. Pani rzecznik skontaktowała się z panem Dawidem, a z przekazanych mi informacji wynika, że przedstawił jej wersję, według której to ja nalegałam na przyklejenie półki do ściany, ale ja nie prosiłam o przyklejanie półek do ściany, wręcz odwrotnie, prosiłam przecież przez telefon, aby miał przy sobie odpowiednie wkręty. Poza tym skoro pan Dawid wykonał trzy otwory w ścianie, trudno zrozumieć, dlaczego teraz przedstawia sprawę w ten sposób. To znaczy domyślam się - próbuje się bronić kłamstwami.
Jestem ogromnie zła i rozczarowana. Zapłaciłam za usługę, która została wykonana nieprawidłowo. Zostałam z odpadniętymi półkami, uszkodzoną ścianą i brakiem kontaktu ze strony wykonawcy. Zamiast próby naprawienia błędu spotkałam się z unikaniem kontaktu i zablokowaniem naszych numerów.
Najbardziej przykre jest to, że z mojej perspektywy taka osoba chodzi sobie bezkarnie, a ja widzę również inne negatywne opinie i relacje niezadowolonych klientów. To naprawdę przykre, że klient, który zapłacił za usługę, musi później sam walczyć o rozwiązanie problemu.
Publikuję tę opinię, aby inni mogli zapoznać się z moim doświadczeniem, zanim zdecydują się skorzystać z usług pana Dawida. Ja bardzo żałuję, że nie poczytałam wcześniej opinii, ale przecież to były tylko 3 półki a nie wielka inwestycja...
