Opinie Axendi Warszawa - 115 opinii - GoWork.pl

Opinie(115)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kacper

09.12.2025 11:17

Pracownik

Ludzie odradzam, nazwać tą firmę patologia to jakby nie powiedzieć nic… Wszystkie poniższe opinie to prawda, a firma broni się za wszelką cenę bo przemiał ludzi mają jakby to była fabryka mięsa więc dbają o PR żeby ktoś chciał iść do tego obozu pracy. 1. Elastyczne godziny pracy: Fakt ustawiasz sobie grafik sam, ale, ale… jak nie pracujesz rano na tygodniu to możesz myśleć o pożegnaniu się albo zarabianiu groszy. Dlaczego tak jest? Bo wieczorami ani w weekendy pracy nie ma, i jasne to prawda nie musisz redukować godzin… tylko, że nie wyrobisz celów więc masz do wyboru redukcje co oznacza brak zarobku albo wyrzucenie z pracy za brak realizacji celów. Żadna praca dla studenta nawet zaocznego, w weekendy rodacy nie ma w ogóle no chyba że jest okres świąteczny rów tedy się coś znajdzie. Dodatkowo musisz dać dyspozycyjność wieczorem i w weekendy bo potrzebna jest obstawa… potem siedzisz a i tak ci zredukują 😂 2. Cele: Patologiczne cele, niektóre kompletnie niezależne od ciebie, ale.. wina zawsze twoja. Negatywna ankieta z uwagi na problem techniczny serwisu… twoja wina… negatywna ankieta bo osoba która do ciebie zadzwoniła jest chora psych… twoja wina, „mogłeś więcej empati”, niekiedy ci wszyscy „wyżej” każą ci się płaszczyć przed tymi klientami, całować im stopy, a najlepiej to abyś jeszcze zrobił obiad za dobrą ankietę. Cele z efektywności to też kompromitacja… sprawy liczone są specyficznie tj. Tylko pierwsze czyli takie w których inny doradca nie odpisał i ty odpisujesz jako pierwszy. Wiesz ile jest takich spaw? Znikoma ilość chyba, że nagle są święta albo serwis ma jakiś problem i ludzie zrobią spam. Ale to sporadyczne przypadki a ty na codzień musisz się martwić że zrobiłeś 80 spraw ale liczy się z tego 10 do celu efektywności… 3. Kadra „dajemy duże możliwości rozwoju” Noo tak ale pierw to musisz być przyjacielem a najlepiej kimś z rodziny to damy ci super stanowisko… no chyba że mówimy o śmiesznym liderze, to też jest dobre bo taki lider dostaje śmieciowy kontrakt b2b i zarobki niższe niż doradca a godzin 200 również w weekendy i praca 4x większa. Nie dość że corpo nie szanuje doradców to ciężko być kimś więcej tam chyba że lubisz się bawić w g… 4. Menadżer projektu wielka(i to nie tylko w przenośni) Dorota… nie poznałem bardziej ohydnej osoby. To po prostu zły człowiek, rozumie zarządzeniem projektem ale zwalniać kogoś z minuty na minutę? Tak naprawdę oni wyrzucają cię na bruk nawet nie z dnia na dzień a z godziny na godzinę, rozumiem że tak działa umowa zlecenie że mogą sobie zrobić z tym co chcą… jednak pracowałem w tylu firmach i po prostu szefowie zachowywali się tam ludzko i rozumieli, że takie zwolnienie jest ohydne.. dawali choćby kilka dni na poszukiwania lub przemyślenie co dalej. Choć dla nich nic by to nie zmieniło bo przecież nawet jakby dali tydzień to musisz pracować inaczej będziesz miał obcięte godziny (nikt na tym nie traci) to i tak posuwają się do tego typu praktyk co jest żałosne bo większość z tych ludzi to studenci co czasem pracują aby się utrzymać… Projekt menadżer nie ma szacunku do ludzi, do pracowników. Zadaj sobie sam pytanie czy chcesz być traktowany jak śmieć w pracy, w której spędzasz codziennie sporo czasu. 4. Liderzy i ich bezkarność Jest dużo fajnych liderów to trzeba przyznać, zdarzają się tacy którzy myślą że jak wyszli z doradcy to są niewiadomo kim ale też tacy co potrafią być liderem… i pomagać. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że jak trafisz do grupy typu ego top lider to nie zdziw się jak zaczną mówić coś w stylu, że jesteś „mało inteligentny” lub sugerujące tego typu słowa. Wiadomo są ankiety na temat lidera ale choćbyś tam napisał co chcesz firma ma to gdzieś bo nikt nie chce iść na to stanowisko a tym samym nie mogą pozwolić sobie na jakieś konsekwencje wobec nich. W ogóle dużo z tych liderów kompletnie nie nadaje się na to stanowisko… zero wiedzy, zero jakiejkolwiek pomocy jedynie wymagania i zastraszenie zwolnieniem. Przez okres mojej pracy tam więcej pomogli mi inni doradcy niż lider, choć i tak będą ci mówić „jak będziesz miał problem to pisz”. Podsumowując: Nie wierz w to co ci mówią, ta struktura jest zrobiona tak, że ktoś tam przychodzi popracuje pozna się i ucieka dlatego zaczną ci pokazywać jaka to jest niesamowita praca, jakie piękne stanowisko.. Ale to tylko słowa którą nie znaczą za wiele. Nie zostaniesz doceniony, nikt ci nie powie dziękuję gdy wejdziesz na dodatki, a w zamian jak raz ci się podwinie nogą to będziesz ciśnięty… żałuję zmarnowanego czasu w tej pracy, rozwój zerowy, doświadczenie zerowe, stres i nerwy maksymalny próg. Kiedyś pracowałem w mc i szczerze więcej szacunku mieli do człowieka niż tutaj.

Axendi

17.02.2026 16:48

Pracownik

Prognozy są przygotowywane w oparciu o dane historyczne i bieżące potrzeby serwisu, aby wspierać planowanie grafiku i realizację celów. Stanowią one narzędzie pomocne w organizacji pracy doradców i pozwalają lepiej dopasować zasoby do spodziewanego ruchu. Zdarza się jednak, że rzeczywista liczba zgłoszeń odbiega od przewidywań i w takich sytuacjach proponujemy doradcom możliwość skrócenia zmiany, ale jest to wyłącznie opcja, z której można skorzystać, a nie obowiązek. Chcemy też podkreślić, że wszystkie nieścisłości w grafiku, punktacji czy obsłudze zgłoszeń są na bieżąco wyjaśniane przez liderów. Doradcy mogą zgłaszać swoje wątpliwości, wystarczy je przekazać, a zawsze szukamy rozwiązania, które pozwoli utrzymać efektywność pracy i komfort zespołu

Shoudle

29.03.2026 15:47

Pracownik

Wy chyba sami nie wiecie co mówicie? Przeciez sami liderzy kordynatorzy mówią wprost oczywiście tak aby nikt nie usłyszał, że żadne prognozy nie istnieją… nie jeden nie dwa razy gdy gadałem z moimi liderami a było ich kilka powiedzieli że oni muszą tak mówić doradca że są prognozy aby oczyścić się. Te wasze prognozy to imitacja aby pracownik był. Żenada.

_były_pracownik_

15.02.2026 22:12

Były pracownik

Nie polecam współpracy z firmą Axentis Warszawa. Moje doświadczenie związane ze szkoleniem było bardzo rozczarowujące i budzi poważne zastrzeżenia co do organizacji oraz rzetelności procesu rekrutacyjno-szkoleniowego. Szkolenie trwało tydzień, jednak około 75% zespołu nie otrzymało dostępu do kont, co uniemożliwiało samodzielne przygotowanie się w domu do egzaminu teoretycznego i praktycznego. Już na tym etapie organizacja była bardzo słaba. Podczas egzaminu praktycznego jedna z osób miała wyłączony dostęp do platformy Teams, gdzie znajdowały się polecenia egzaminacyjne, co stawia pod znakiem zapytania uczciwość całego procesu. Osoba prowadząca szkolenie z kanału (usunięte przez administratora) wykazywała zachowania, które można było odebrać jako nierówne traktowanie uczestników. W mojej ocenie po tym szkoleniu bardzo trudno było zdać zarówno pierwszy, jak i drugi egzamin. Podczas pierwszego egzaminu niektórym osobom przekazywano odpowiedzi, natomiast w przypadku niezdania egzaminu praktycznego organizowano egzamin ustny. Z mojej grupy liczącej około 15 osób egzamin praktyczny zdała tylko 1–2 osoby. W przypadku egzaminu ustnego decyzja o dopuszczeniu do dalszego etapu należała wyłącznie do trenera, co sprawiało wrażenie braku obiektywnych kryteriów oceny. Podczas szkolenia miało miejsce wiele sytuacji, które odbierałam jako niesprawiedliwe i dyskryminujące. Całe doświadczenie było bardzo stresujące i nieprzyjemne. Nie polecam tej firmy ani udziału w takim procesie szkoleniowym.

#ObslugaKlienta

_były_pracownik_

21.02.2026 13:21

Były pracownik

Sprawa była zgłaszana kilkukrotnie do trenerki(usunięte przez administratora) odbyło się też wiele interwencji z IT, więc nie był to jednorazowy problem techniczny. Podczas egzaminu praktycznego nie działał Teams, a trenerka nie podjęła żadnych działań, mimo że mogła przesłać polecenia mailowo lub przekazać je w inny sposób. Czas egzaminu upływał, a sytuacja została zignorowana. Cała grupa może to potwierdzić. Całość tych zaniedbań miała bezpośredni wpływ na wyniki egzaminów.

Żaklina

23.02.2026 15:53

Inne

Hej, bardzo mnie to zdziwiło, absolutnie nie w ten sposób powinno być to rozwiązane.🤔 Czy to szkolenie chociaż płatne było, dużo czasu na nie poświeciłaś?

Anna

09.12.2025 15:13

Pracownik

Miałam umieścić to w odpowiedzi na opinię użytkownika Kacper, ale uważam, że to zasługuje na osobną opinię. Co do jego opinii – nic dodać, nic ująć. Sytuacja grafikowa jest straszna, ta firma nie potrzebuje dobrych i chętnych do pomocy doradców, tylko kogoś, kto przyjdzie odwalić robotę, wtedy kiedy jest więcej spraw. Kreują się na pozytywną firmę, która dba o z l e c e n i o b i o r c ó w , ale już tylko oni wierzą w tę bajkę. To jest zwykły brak szacunku do ludzi. A jeszcze bardziej bezczelne i cyniczne jest odpisywanie, że nikt nas nie zmusza do skracania. To jest absurd. Nikt nie każe wcześniej się wylogować, ale jednocześnie rozliczą cię potem za to, że przez kilka godzin nie robisz spraw.

mm

25.01.2026 13:36

Były pracownik

No no napiszą ci, że nie wyciągną konsekwencji z powodu skrócenia zmiany to fakt, ale częściowo, bo nie zrobisz celu efektywności i cyk program motywacyjny, albo naprawczy xD. I tak codziennie jak będzie, że to nie z twojej winy nie wyrobisz efektywności to już nikogo nie będzie obchodzić. Tylko jak cały miesiąc nikt w firmie nie wyrabiał normy to faktycznie nie patrzono na efektywność, ale zawsze jak cię ktoś nie lubi to może cię dojechać za niewyrobienie wolumenu spraw :) Axendi odpowiada co chwilę, że dostosowują punktacje i inne do obecnych możliwości, a na każdej aktualizacji punktacji (uwaga wcale nie są na bieżąco realizowane te aktualizacje tylko co kilka miesiecy) przez Allegro ta różnica punktów za 1szego aska to dosłownie mini ochłapy, które w momencie suszy nie uratują cię wcale. Możesz mieć calla 20 minutowego nie zrobisz żadnego maila przez to i dostajesz od 3-7pkt za tego calla, a za maila możnaby mieć np. 10pkt zrobionego w 5 minut. Wniosek? Nie chcesz pracować na infolinii/callbackach bo cię zniszczy punktowo. Allegro wręcz zniechęca do kontaktu telefonicznego. Bo jasne zdarzy się call na 30 sekund i łatwe punkty, ale zazwyczaj te rozmowy trwają co najmniej 10 minut....

Axendi

17.02.2026 16:51

Pracownik

Rozumiemy, że przy mniejszym wolumenie spraw realizacja celów może być utrudniona. Skracanie zmian w sytuacji braku spraw pozostaje opcją, a nie obowiązkiem. Plany motywacyjne czy naprawcze nie są nakładane automatycznie „z dnia na dzień” ani na podstawie pojedynczych dni ze słabszym wynikiem. Zawsze brany jest pod uwagę kontekst, trend w czasie oraz realna dostępność spraw. Punktacja i jej aktualizacje są aktualizowane cyklicznie na podstawie informacji otrzymanych Klienta. Punktacja za sprawy jest przeliczana w oparciu o rzeczywisty czas poświęcony na ich obsługę i uwzględniają zarówno trudność, jak i złożoność zgłoszenia. Dzięki temu system punktacji odzwierciedla realne zaangażowanie doradców niezależnie od formy kontaktu, mail, czat czy telefon.

Były Pracownik Projektu A

24.01.2026 21:07

Były pracownik

Dzień dobry, dziękuję za wiadomość. 😉 Wrzucam info po kilku latach współpracy, w pigułce plusy i minusy: + kaska na czas + z liderem dobrze mi się współpracowało, załatwiał co trzeba i widać było że się stara, chociaż ma dużo innych rzeczy do ogarniania i jego też gonią + wdrożenie i etap po (dla osób ogarniętych pierwsze tygodnie wszystko wyjaśniają i idzie się odnaleźć, potem raczej samodzielnie wszystko się uczysz, ale są też pomocni ludzie) + full praca zdalna po wdrożeniu (he he... za moich czasów...) + jak już się ogarnęło wszystkie procedury, sposób działania, rozkład pracy, to można było nawet się trochę "poopierdzielać" momentami (na 8h pracy 1h przerwy + jak ktoś ogarniał, mógł zrobić dużo w 15 min, a później robić coś "mniej") ;-) + grafik - tutaj ludzie od grafików, przez kilka lat dawali czadu, zawsze to co wpisałem było w grafiku, a jak czegoś nie mogłem zrobić to odrabiałem, albo szło do przysłowiowej "Narnii" - umowa zlecenie, liczenie wyników (efektywność i nps, z du*y liczone, ten system to PIP lub inne instytucje powinny się wziąć i doczepić za "losowość", na przykład ankiety nie dotyczące pracowników lub niesprawiedliwie liczona efektywność, podobnie z umową zlecenie) - w związku z powyższym, ciężko było o premie, mimo że się robiło dużo interakcji na godzinę (czasami nawet za kilka osób miałem okazję pracować i np. wysłać 20-30 maili w godzinę + czaty, a czasami 2-3 dłuższe czaty i 1-2 maile + calle - duża rozbieżność w zależności od ruchu i godzin pracy) - brak możliwości działania osób wyżej (mają związane ręce, bo to klient: All**o narzuca wszystkie sposoby liczenia, systemy itd. - tutaj nic nie mają do powiedzenia, kierownictwo jest potakiwaczem, jedynie zaakceptować mogą, albo jak będą za dużo narzekać, to ich zmienią - w sumie i tak się zmieniają) - czasami jednak siadało na psychę, jak starałeś się zrobić premię, pracowałeś te +180h, pomagałeś, rozwiązywałeś milion spraw, a mimo to piach w oczy, jakiś Sprzedający, jeden, drugi - dał minusową ankietkę (ocenił serwis, innego konsultanta) i nie dostawałeś innych, tych pozytywnych = nie miałeś premii i całe starania na minus, co było demotywujące :(( -+ (tak w sumie nie wiem) zespół jakościowy, no ja już EGO top byłem, miałem większą wiedzę techniczną i z tej bazy wiedzy, a oni jakieś dziwne rzeczy robili nie mając o tym zielonego pojęcia :/ potem i tak przyznawali rację i udawali, że nic się nie działo W skrócie, system pracy w axendi jest zrobiony: możesz pracować długo, ale ogarniaj, czasami się staraj, czasami rób mniej lecz bez możliwości większych zarobków, rozwoju, ale przynajmniej nie robisz na kasie/magazynie, nie tracisz czasu i kasy na dojazdy, masz elastyczny - bardzo elastyczny grafik i ogólnie rób sobie studia, kończ kursy, szukaj innej pracy, bo tu nie utrzymasz rodziny z dziećmi, nie kupisz domu, nie weźmiesz kredytu. Mimo wszystko pozytywnie wspominam kilkuletni okres pracy na projekcie A. Poznałem kilka spoko osób, żyłem sobie po prostu i rozwijałem się w innych kierunkach. Raczej jest to praca na 1-2 lata, przejściowa, głównie dla studentów - im mogę polecić, lecz ludziom którzy liczą na więcej zarobków, awanse itd. - stanowczo odradzam ;-) Co do samego projektu: no call center jak call center, różne interakcje, raz spoko, pochwalą podziękują za pomoc, a raz przyjdą się wyżalić że im sprzedaż nie idzie i cały świat jest zły, bo złamali regulamin i dostali blocka... :)) Zresztą, jakbym przed sobą przymusowy wybór do końca życia: zostać pracownikiem obsługi klienta, a otworzyć własny sklep e-commerce - to wybrałbym chyba trzecią opcję: linę. Pozdrawiam, Były zespół Alle*o >>> (TU JEST TEN SŁYNNY BANNER) SUPER SMART, GIGA PROWIZJE, PROFESJONALNA OBSŁUGA, DAJ NEGATYWNĄ ANKIETE TEJ<<

#ObslugaKlienta

anonim

27.01.2026 11:25

Inne

Cześć, a co myślicie o zbiorowym pozwie za umowę zlecenie - praca ta nosi znamiona umowy o pracę: nadgodziny, grafik, stałe obowiązki. Tutaj chyba by było podobnie jak w Ża*ce przegrywają właściciele w sądach, jak ktoś robił wg kodeksu pracy.

Axendi

17.02.2026 16:50

Pracownik

Dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową opinią oraz za wieloletnią współpracę. Cieszy nas, że część aspektów projektu takich jak terminowość wynagrodzeń, współpraca z liderem, elastyczny grafik czy możliwość pracy zdalnej została oceniona pozytywnie. Jednocześnie rozumiemy, że system premiowy, sposób liczenia efektywności oraz ankiet NPS może być odbierany jako trudny i demotywujący. Zasady te wynikają z wymagań klienta co ogranicza zakres zmian możliwych do wprowadzenia po stronie projektu. Niemniej przekazywane opinie są analizowane i uwzględniane w ramach dostępnych możliwości. Odnosząc się do kwestii wsparcia merytorycznego oraz zespołu jakości, dokładamy starań, aby procesy konsultacyjne były jak najbardziej spójne i pomocne dla doradców, mając świadomość różnorodności doświadczeń i poziomów wiedzy w zespołach. Jeżeli chodzi o system pracy, transparentnie komunikujemy jego charakter oraz możliwości rozwoju w ramach dostępnych ścieżek.

NieeebieskaStrzała

27.01.2026 19:26

Były pracownik

Axendi. Korporacja zapowiadająca wielką karierę, wielkie awanse, ROZWÓJ, SAMOROZWÓJ, pienionszki, konkursy, POZYTYYYWNAAA ATMOSFERA, a finalnie dostaje się jedno WIELKIE...(usunięte przez administratora) Zacznijmy od plusów: - zdalna praca... no nie do końca ale jednak. Zdalna praca była na pewien okres kiedy utrzymywało się wyniki na "odpowiednim produktywnym poziomie" co samo w sobie nazywało się produktywnością; - możliwość poznania pozytywnych ludzi, z którymi wiąże się współprace i utknięcie w tym samym żałosnym szam pełnym POZYTYWNEJ ENERGII na odwrót bo nic tak nie zacieśnia relacji jak wspólna niemoc i ból mentalny. Teraz czas na wyjaśnienie dlaczego mam negatywne odczucia do tej firmy. Zacznijmy od podstawy. Umowa. Umowa zlecenie podpisywana na kolanie (dosłownie) podczas szkolenia do projektu "modowego". Podczas podpisywania oczywiście było poganianie, że nie ma czasu. Tak samo nie było czasu żeby ją dokładnie przeczytać i się z nią zapoznać. Szczerze mówiąc była to pierwsza czerwona flaga powiewająca na horyzoncie. Słownie mówione było, że po paru miesiącach będzie można przejść na umowę o pracę. Teraz pytanie czy chociażby na palcach jednej ręki można policzyć osoby, które posiadają umowę o pracę. Rotacja pracowników jest gigantyczna. Uważam, że nasza grupa i tak mimo wszystko miała jako tako zapewnione szkolenie w odróżnieniu do reszty. Po 2/3 miesiącach zatrudnieni zostali nowi agenci z innego miasta i to my musieliśmy robić za szkoleniowców i pracować za nich jednocześnie utrzymując wystarczająco wysokie wyniki ponieważ nowi byli po prostu wrzuceni na głęboką wodę bez podstawowych narzędzi pracy i dostępów przez co wiele rzeczy musieliśmy sprawdzać za nich przez około miesiąc. Nasza marka nie miała dostępu do jednej bazy od samego początku i korzystać trzeba było z innej aż w końcu w bazie do której mieliśmy dostęp zabrano nam funkcję wyszukiwania produktów. Klienci dzwonili, pytali się, my się pytaliśmy liderów i co? Jajo, kazano nam korzystać z bazy z której korzystać nie mogliśmy... bo nie mieliśmy dostępu. Liderzy sami nie wiedzieli co gdzie jak. Informowani byli o fakcie braku dostępu 6-krotnie. Sami też pytali 3 razy NAS po czym i tak nic się nie zmieniało aż w końcu nadszedł piękny czas i dali ten dostęp bo odezwaliśmy się do odpowiedniej osoby. Nie dziwota, że z dostępami było cieniutko skoro ghosting tutaj to sport axendinowy. Dużo moich pytań zostało w otchłani teamsów bez odpowiedzi. Poczucie zniewolenia. Autoresponder. Boli cię głowa po 4/8 godzinach od słuchawek? Trudno, nie możesz ich zdjąć bo jak je zdejmiesz to nagle istnieje ryzyko, że coś ci zaczyna gadać w słuchawce. Przygotowanie psychiczne chociaż paru sekundowe przed rozmową z wściekłą klientką, która nie dostała pieniędzy i w sumie w firmie to nikogo nie obchodzi nie istnieje bo nie ma czegoś takiego jak dzwonek telefonu tylko jedno głośne PIIIIP i zaczyna się rozmowa. Propo "kogoś coś obchodzi" jak przyjeżdża klient czyli przedstawicielka tych że marek mówi o współczuciu i dbaniu o klienta ponieważ dzięki klientom sklepów dostajemy wypłatę natomiast firma Axendi ma to w sumie gdzieś czy jakaś sprawa zostanie odpowiednio i po ludzku rozwiązana ponieważ WYNIKI WYNIKI WYNIKI tapujemy tapujemy. Czasowy limit rozmowy z klientami. Błagam. Ma się maksymalnie 4 minuty na rozmowę z klientem. Nie ważne czego sprawa dotyczy. Myślę, że to samo w sobie to cyrk i nie muszę niczego tutaj dopisywać. Jak się ma powyżej to kara w formie braku zdalnych. Kabaret. Obcinanie godzin to codzienność ale ELASTYCZNY GRAFIK. Taki elastyczny i taka to umowa zlecenie, że jest wyrzut pracowników za brak 140 przepracowanych godzin. Okej. Wpisują grafik taki jaki się podało na dyspozycji ale i tak 3 dni przed może się coś zmienić i dowiadujesz się, że jednak pracujesz mimo, że masz jakieś plany. Rozwiązywanie umów z pracownikami odbywa się z godziny na godzinę i ktoś kto nie może sobie na to pozwolić ponieważ ma kredyt, płaci za mieszkanie albo nie wiem płaci za studia nie może się do tego odpowiednio przygotować. Okej mogą tak robić ale to zwykłe świństwo. Nie wiem gdzie tu "program naprawczy". Coś tutaj pachnie jak pozorne zatrudnienie na umowie cywilnoprawnej i obejście przepisów prawa pracy. Inspekcja Pracy powinna tutaj zatańczyć i zaśpiewać ale możliwe, że jakieś znajomości, że ten tonący statek nadal pływa na wodzie. Axentanik. Tak tylko sugeruję. Kończenie przerwy pracownikowi bez uprzedzenia podpada pod (usunięte przez administratora) W grudniu oczywiście przyszło dzielenie się opłatkiem dla "wyżej postawionych" w Lublinie ale cała reszta zwykłych podmiotów nie zasłużyła na wigilię pracowniczą. Awans trochę jak w Hogwarcie - wszystko zależy gdzie czapka da Ci przedział bo jak trafisz do takiej (usunięte przez administratora) to awans na lidera/back office nie jest możliwy. Cokolwiek by te awanse znaczyły. Można powiedzieć, że jak w prawdziwym korpo ... po prostu dostajesz tytuł.

#DoradcaKlienta

???

29.01.2026 17:42

Były pracownik

A bez korzystania z AI potraficie odpisać?

Mariola

30.01.2026 04:44

Inne

Dzięki za wyjaśnienie! 🙂 Fajnie, że jest wsparcie i można dopytać HR o umowę. Tylko ciekawi mnie, jak to wygląda na co dzień czy te okresy pracy zdalnej faktycznie się zdarzają, czy to raczej sporadycznie?

XDD

28.11.2025 22:51

Pracownik

Projekt pomarańczowy ecommerce. Obowiązkowo 8 w miesiącu zmian do 22, obowiązkowo 20h w weekendy. Przy rekrutacji informują, że praca 145h miesięcznie, ale nie informują o tych popołudniach i weekendach, dowiadujesz się o tym dopiero przy składaniu pierwszej dyspozycji - przynajmniej u mnie tak było. Drugi problem jest taki, że na wieczory i na weekendy albo nie ma spraw i skracają zmiany, albo są takie sprawy, za które już nie dostajesz punktów, więc nie wyrabiasz wyników i nie dostajesz premii. A skracanie zmian nie oznacza, że wcześniej wychodzisz a i tak ci płacą, tylko masz ucięte godziny i mniej kasy. To chyba oczywiste, że skoro ustalasz grafik na miesiąc, to całe życie mniej więcej dostosowujesz pod ten grafik. Więc ja np. często nawet nie mam jak tych godzin odrobić, bo skoro miałam pracować 14-22 to wcześniej mam inne obowiązki (np. zajęcia na studiach dziennych). W efekcie masz zadeklarowane 145h, a pracujesz 130, bo prawie wszystkie wieczory i weekendy idą do skrócenia przez brak roboty 😂 ALE KOLEJKI BĘDĄ PŁONĄĆ NA 100%🔥🔥🔥🔥tylko zapominają że szybko gasną

#DoradcaKlienta

Axendi

19.12.2025 16:58

Pracownik

Dzień dobry, prognozy są przygotowywane w oparciu o dane historyczne i bieżące potrzeby serwisu, aby wspierać planowanie grafiku i realizację celów. Stanowią narzędzie pomocne w organizacji pracy doradców i pozwalają lepiej dopasować zasoby do spodziewanego ruchu, nie są „sztucznym uspokojeniem”.

Sztefen

19.12.2025 20:44

Pracownik

Ogólnie prognozy są takie, że ich nie ma 😂 nikt nie wie, kiedy znowu będą sprawy. '' bywa mniej przewidywalny niż kilka lat temu''. Ja tam nie mam problemu z przewidzeniem, że jak się zaloguje, to nie będę mieć co robić, więc się z tym nie zgadzam. ,, Możliwość skracania zmian pozostaje opcją, a nie obowiązkiem. Decyzja o wcześniejszym zakończeniu zmiany zawsze należy do doradcy i nie jest traktowana jako narzędzie nacisku'' To wygląda dodatkowo jak odpowiedź z czatu gpt, ale pominę to. Gdzie logika? Decyzja należy do doradcy. Gucio prawda. Jak nawet doradca zdecyduje się, że zostanie, a nic mu nie wpadnie, to i tak będzie mieć usunięte takie godziny. Język faktów. Ciężko niestety zrozumieć, że nie jest to dosłowny nacisk, ale jednak zdrowy rozum sam to stwierdzi, że tak właśnie jest. To jak z informowaniem, że nie ma naliczanych negatywnych punktów w jakości sprzedaży, ale liczbowo masz mniej punktów. To, że się komuś będzie próbowało wmówić, że tak nie jest, to punktacja jednak nie kłamie... Jakby tego nie nazwać mniej punktów, to mniej punktów. Więcej automatyzacji, to na pewno będziemy mieć co robić. Przykro się czyta te odpowiedzi znając realną sytuację.

Jezioro

30.10.2025 20:43

Były pracownik

To teraz moje subiektywna opinia z czasu mojej pracy w warszawskim biurze firmy. Na prezentacjach i w oficjalnych materiałach wszystko błyszczy: wartości, jakość, hasła w stylu „ludzie są najważniejsi”. W codzienności – przynajmniej tej doświadczonej – dominowało napięcie i komunikacja na pół-słówkach. Częste zwroty priorytetów w ciągu dnia sprawiały, że planowanie przypominało układanie domina na ruchomej taśmie. Zdarzały się uwagi formułowane przy większym gronie, odbierane jako nieprofesjonalne, a także podważanie kompetencji bez konstruktywnej informacji zwrotnej. Brakowało bezstronnego mechanizmu rozwiązywania sporów na linii pracownik–pracownik – nie było widocznej roli ani ścieżki, która spokojnie „domykałaby” napięcia. Osobny zgrzyt dotyczył polityki personalnej. Zdarzało się, że stanowiska o dużej odpowiedzialności obejmowały osoby, wobec których w zespołach pojawiały się wątpliwości kompetencyjne, a z także informacje o osobistych powiązaniach z kadrą kierowniczą. Etycznie to budzi sprzeciw, choć pełna świadomość: to prywatna firma, a nie urząd państwowy – transparentne konkursy nie są prawnie wymagane. Mimo to w połączeniu z postawami i warsztatem tych osób, niesmak pozostaje. Do tego dochodził dysonans między przekazem na LinkedIn (dużo o etyce pracy i jakości) a tym, co było widoczne na co dzień. To po prostu przykre – wrażenie, jakby równolegle funkcjonowały dwie firmy: jedna z postów i jedna z operacyjnej rzeczywistości. W tym samym czasie premiowane bywały zachowania mające niewiele wspólnego z etosem współpracy (np. lojalność personalna ponad merytorykę, przenoszenie silnych emocji na koleżanki/kolegów, stereotypowe uwagi zamiast rozmowy o faktach). Dla równowagi: w zespołach było wiele kompetentnych, życzliwych osób, z którymi współpraca była po prostu dobra – ten kontrast zapada w pamięć. Podsumowując: to środowisko i model zarządzania nie były odpowiednie, dlatego ten etap został zamknięty. Inni mogą ocenić je inaczej. Dodatkowo warto podkreślić, że ta opinia nie dotyczy jakości usług – fakt, że firma długoterminowo współpracuje z dużymi klientami, świadczy o jej pozycji rynkowej. Nie zmienia to jednak negatywnych doświadczeń związanych ze stylem zarządzania oraz moimi negatywnymi doświadczeniami.

Mariola

19.11.2025 01:53

Inne

Czyli odpuszczasz? Bo jakbyś zgłosił np do instytucji na zewnątrz typu pip to oni są raczej bezstronni.

Jezioro

19.11.2025 12:32

Były pracownik

@Mariola Pip będzie reagował gdy jest stosunek pracy - masz UoP. Firma preferuje współpracę na B2B lub zlecenie. Nie wiem czy ktoś ma tam UoP. Ewentualna interwencja Pip może zaszkodzić postronnym ludziom. Można prawnie dochodzić, ale to kopanie się z koniem - nawet jeżeli uda ci się przekonać inne osoby do zbiorowego wystąpienia. W moim przypadku były sprawdzane różne warianty działania i żaden nie był optymalny.

jajko

24.09.2025 20:17

Pracownik

4 lata na projekcie, ostatnie miesiące wyparły wszystkie dobre doświadczenia Największą bajką jest zachwalany "elastyczny grafik", gdzie firma wymaga brania określonych zmian i godzin, np. zmiany popołudniowe oraz weekendy, które są niemożliwe do przeniesienia gdy wypadnie coś ważnego. Brak dobrania takich godzin skutkuje tym, że nie ma się grafiku. Przekazywanie informacji o ważnych zmianach odbywa się zazwyczaj po ich wprowadzeniu. Zmiany punktacji systemu motywacyjnego zawsze na minus, ale matematyczni geniusze powiedzą, że zmiana jest dobra. Szkoda patrzeć, jak firma leci w dół, ale tak najwidoczniej musi być. Z czystym sumieniem nie polecam, to już nie jest nawet praca dla studentów, dla których liczy się elastyczny grafik.

Axendi

25.09.2025 10:13

Pracownik

Dzień dobry, na projekcie, o którym Pan/Pani pisze, od początku obowiązują określone zasady dotyczące grafików - są one jasno komunikowane od początku współpracy. Obecnie kładziemy większy nacisk na ich przestrzeganie, aby lepiej dopasować dostępność zespołu do aktualnych potrzeb Klienta. Wynika to z tego, że model współpracy ewoluuje, a zapotrzebowanie na obsługę coraz częściej przesuwa się na godziny popołudniowe i weekendy. Naszym celem jest zachowanie przejrzystości i możliwie sprawiedliwego rozłożenia zmian w zespole. Rozumiemy, że może to budzić pytania, dlatego zachęcamy do bezpośredniej rozmowy z liderem, który najlepiej odpowie na wszystkie pytania lub o kontakt na [email protected] - chętnie pomożemy.

Sztefen

18.10.2025 23:31

Pracownik

Podpisuję się pod tym. Zapotrzebowanie jest przesuwane na południe, gdzie już nie ma spraw. Siedzisz, oglądasz seriale z nudów, bo nie ma co robić, a nikt nie chce zmiany skrócić, bo przecież "jest co robić". W weekendy jest to samo, a nawet i gorzej xDD Loguje się z rana na 8/9 i nie ma do czego. Czasem mam wrażenie jakby to były odpowiedzi nie na temat, albo na temat zupełnie innej firmy 😃

K

03.09.2025 11:10

Kandydat

Niestety, muszę wyrazić swoje rozczarowanie procesem rekrutacyjnym w firmie Axendi. Cały proces składał się z trzech etapów, z których ostatni, odbywający się osobiście, był niezwykle czasochłonny i wymagał ode mnie poświęcenia zarówno czasu, jak i pieniędzy na dojazd. Spotkanie trwało około dwóch i pół godziny i obejmowało nietypowe zadania, które miały sprawdzić moje umiejętności w praktyce. Po zakończeniu tego etapu obiecano mi feedback do 6 sierpnia, jednak do dziś go nie otrzymałem. Moje liczne próby kontaktu z działem HR pozostały bez odpowiedzi, co jest dla mnie absolutnie nieprofesjonalne i nieakceptowalne. Takie podejście jest skrajnie rozczarowujące i nie powinno mieć miejsca w żadnej firmie. Mam nadzieję, że Axendi wyciągnie z tego wnioski i poprawi swoje standardy.

Axendi

04.09.2025 12:32

Pracownik

Dzień dobry. Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rzeczywiście uczestniczył Pan w Assessment Center - etapie rekrutacji z zadaniami praktycznymi, które pozwalają nam lepiej poznać kompetencje kandydatów w realnych sytuacjach. Wiemy, że to wymaga czasu i zaangażowania, dlatego szczególnie ważny jest terminowy feedback. Niestety tym razem nie dotrzymaliśmy obietnicy i nie przekazaliśmy odpowiedzi w ustalonym terminie. Sytuację dodatkowo utrudnił okres urlopowy, jednak to nie powinno mieć wpływu na komunikację z kandydatami i kandydatkami. To nasz błąd i nie jest to standard w procesach rekrutacyjnych w Axendi. Podejmujemy działania, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za zwrócenie uwagi - takie sygnały są dla nas ważną lekcją i motywacją do poprawy.

K

05.09.2025 13:48

Kandydat

Chciałbym podziękować firmie Axendi za szybką i rzeczową reakcję na moją opinię. Doceniam szczere przeprosiny oraz fakt, że firma przyznała się do błędu i jasno zadeklarowała działania mające na celu poprawę procesu komunikacji z kandydatami. Cieszę się, że sytuacja została potraktowana poważnie i z pełnym profesjonalizmem. Z mojej strony przyjmuję przeprosiny i liczę, że kolejne osoby biorące udział w rekrutacjach będą miały już lepsze doświadczenia. Jestem otwarty na przyszłe procesy rekrutacyjne w Axendi, licząc na uproszczone warunki i wyciągnięte wnioski z tej sytuacji.