W ramach realizacji zlecenia ZL060/08/2025/CP dla Celestis Sp. z o.o. dostawy zostały wykonane zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami – w terminie 27.08.2025, który był uzgodniony i zaakceptowany przez zleceniodawcę. Pomimo prawidłowej realizacji transportu, firma Celestis przesłała nam notę obciążeniową, powołując się na rzekome opóźnienie w rozładunku. Co istotne: nota została wysłana na inny adres mailowy niż ten, na który kierowana była korespondencja dotycząca zlecenia, nie otrzymaliśmy wcześniej żadnej reklamacji ani informacji o zastrzeżeniach, obciążenie zostało dokonane jednostronnie poprzez potrącenie kwoty z frachtu. Z naszej strony podkreślamy, że: transport został zrealizowany w pełni zgodnie z ustalonym harmonogramem, klient nie zgłaszał żadnych uwag w momencie dostawy, działania polegające na wysyłaniu not obciążeniowych bez uprzedniej reklamacji i bez transparentnej komunikacji są nieuzasadnione. W związku z powyższym nie akceptujemy przesłanej noty obciążeniowej i uznajemy, że nasze zobowiązania wynikające ze zlecenia zostały wykonane prawidłowo.
