Jakie są opinie pracowników o pracy w Centrum Obsługi Klientów Sp. z o.o.?

Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 19 , z czego 6 to opinie pozytywne, 12 to opinie negatywne, a 1 to opinie neutralne.

Opinie Centrum Obsługi Klientów Toruń - 57 opinii

Nowy wpis

Były pracownik

09.06.2026 21:26

Były pracownik

Ja również odradzam pracę w tej firmie. Z upływem czasu, niestety ale jest coraz gorzej. Koordynatorzy kompletnie nie szanuja konsultantów, robiąc z nich popychadła, traktując jak gorszy sort. A prawda jest taka że gdyby nie Ci zwykli pracownicy to tej firmy juz dawno by nie bylo. Nowi przychodza i odchodzą, a do starszych pracowników zero jakiego kolwiek poszanowania. Ludzie maja produkowac jak najwiecej umów, a dostaja za to marne pieniadze, a o dobrej premii to juz w ogole mozna pomarzyć. Firma od miesiecy nie realizuje planów, a najmadrzejsze koordynatorki przez ten czas w zaden sposob nie potrafily wspomoc w sprzedaży. Brak jakiej kolwiek sensownej wspolpracy z nowymi osobami, by podwyzszyc ich kompetencje w sprzedaży ( wolą miedzy przerwami robic sobie śniadania i obiady) , a potem idą na latwizne i wysylaja ludzi do domu twierdzac ze wykorzystali przypisane dla nich kontakty. Zastanawiajacy jest fakt czy serio prezesi nie widza tego w jaki sposób sa tam traktowani konsultanci. A potem sie dziwią, ze sa takie opinie a nie inne.

Były pracownik

25.05.2026 17:21

Były pracownik

Z całego serca odradzam pracę w tej firmie. Z miesiąca na miesiąc coraz gorsze bazy klientów a koordynatorzy oczekują cudów wiedząc, jak sytuacja wygląda. Firma dostaje mniejsze ilości kontaktów co skutkuje tym, że osoby pracujące na umowie zlecenie wysyłane są do domu w połowie zmiany chociaż w ogłoszeniu o pracę jasno napisane jest, że jest to praca na pełny etat. Często pojawiały się porównania wyników między grupami oraz komentarze sugerujące, że osoby niezadowolone powinny szukać pracy gdzie indziej albo że przy słabszych wynikach firma znajdzie nowych pracowników na ich miejsce. Wieczne naburmuszenie koordynatora, niezadowolenie i obrażanie się na pracowników, że są takie a nie inne wyniki. Z moich obserwacji na bazie są klienci do których konsultanci wydzwaniali od kilku dni po kilka razy dziennie a mimo to koordynatorzy zapewniają, że baza zawiera klientów do których konsultanci kilka miesięcy nie dzwonili. W skrócie uważam, że zatrudnianie się tu to gra niewarta świeczki, zarobki rzeczywiście potrafią być dobre ale to, jak pracownik jest traktowany pozostawia wiele do życzenia.

#SpecjalistaDsSprzedazy

Monika

10.05.2026 15:37

Inne

czy komuś w sprzedaży naprawdę udaje się osiągnąć te górną granicę wynagrodzenia podaną w ofercie? domyślam się, że łącznie te 15 tysięcy to podstawa i najwyższa możliwa premia za wyniki, ale przy tak niskich wymaganiach podanych w ofercie to trochę trudno brać to na poważnie.

Angelina

29.04.2026 18:12

Były pracownik

Jeśli chodzi o koordynatorkę (usunięte przez administratora)strasznie fałszywa osoba, podczas nieobecności obgaduje pracownika do innych pracowników, wymaga wyniki przy widocznie słabej bazie gdzie powtarzają się kontakty, na informację że konkretny numer pojawia się kilka razy cała rozpiska na całą kartkę A5 uzyskałam odpowiedź że baza jest jaka jest ona mi jej nie zmieni. Pomijając fakt że zachowanie bardzo nieprofesjonalne podejście tej osoby do pracownika jest strasznie slabe wiecznie niezadowolona mina strzelane jakieś dziwne złe miny do pracownika wiecznie niezadowolony ton co wydaje mi się że na stanowisku koordynatora jest nieodpowiednie biorąc pod uwagę że ta osoba ma pomóc szlifować jakość rozmów a nie wiecznie mieć pretensje bez odsłuchów rozmów NOWYCH pracowników którzy nie mają doświadczenia w sprzedaży. Widoczna faworyzacja pracowników jedni są wysyłani do domu z informacją że nie ma dla nich zlecenia i nie ma bazy podczas gdy jeden nowy pracownik jest zostawiany w firmie i może robić godziny. Podczas ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ zostaliśmy poinformowani że poszukują pracowników chętnych do pracy na pełen wymiar godzin mimo tego że jest to umowa zlecenie. Wysyłanie pracowników do domu po 4h pracy bo nie ma bazy bądź dana osoba wykorzystała swój limit kontaktów. Bez sensu wprowadzanie pracowników w błąd nierówne traktowanie faworyzacja sztucznie mili koordynatorzy z wymaganiami nie odpowiadającymi przygotowaniom. Brak szkoleń odsłuchów co już wspomniałam nagminnie jest słuchaną jedna nowa osoba żeby mogła szlifować swój wynik inne nie. Firma się stacza ale nikt nie chce tego przyznać widoczny żal w oczach koordynatorki (usunięte przez administratora)że mimo dużego stażu nie ona została kierowniczka firmy co przekłada się na złe traktowanie swojej grupy. Stanowczo odradzam każdemu pracy w tej firmie na panujących teraz warunkach

#SpecjalistaDsSprzedazy

Wiola

23.04.2026 07:08

Inne

Spoko sprawa, bo w aktualnym ogłoszeniu dla specjalisty ds. sprzedaży Orange podają benefit - kupony Pluxee i nagrody rzeczowe za konkursy. Co można zgarnąć w takich konkursach i organizują je cyklicznie? 😉

Veritas

02.06.2025 12:13

Asystent AI

Była oferta pracy na stanowisko Specjalisty ds. sprzedaży Orange z pensją od 4700 do nawet 15 000 PLN brutto miesięcznie na umowie o pracę. Firma oczekiwała doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta i umiejętności prowadzenia rozmów przez telefon. Najbardziej przyciągała możliwość wypracowania naprawdę wysokich prowizji. Ktoś pracował kiedyś na takim stanowisku? Naprawdę łatwo można było wyrobić te prowizje? Jak wyglądały oczekiwania na tle tych zarobków?

#SpecjalistaDsSprzedazy

work123

11.03.2026 08:55

Były pracownik

Tragedia, nie dosc ze praca okropna to jeszcze nie zaplacili mi za szkolenie, zwykle wykorzystywanie ludzi.

#SpecjalistaDsSprzedazy

Były pracownik

31.03.2026 16:27

Były pracownik

W pomieszczeniach biurowych we Włocławku śmierdzi dymem z papierosów elektrycznych, bo wszyscy palą razem z liderem. Na rozmowie o pracę informują, że druga umowa będzie umową o pracę, co okazało się nieprawdą. Szkolenie słabe. Niechętnie odpowiadają na pytania. Jest tylko 35 minut przerwy na 8h siedzenia przy komputerze. Z tego co się orientuję ustawowo jest znacznie więcej. Powiedzieli, że do toalety między przerwami nie powinniśmy chodzić “bo takie osoby źle kończą”

#SpecjalistaDsSprzedazy

Włocławek

30.09.2025 17:11

Kandydat

W ogłoszeniu piszą, że szkolenie płatne 2-tygodniowe. Start szkolenia przesuwają na dzień przed rozpoczęciem o miesiąc, a trwa ono 2 dni i jednak nie jest płatne. Nierzetelna firma o najniższym z możliwych standardów. Omijać z daleka.

Marek

30.04.2025 08:18

Inne

Jak tutaj wyglądają dokładnie premie w sprzedaży Orange? Trochę doświadczenia z różnymi CC mam i ciekawi mnie jak to tutaj wygląda. To jest bardziej propozycja nowego Orange Love czy przedłużanie umów?

Anna

30.04.2025 02:09

Były pracownik

A kto pamięta, że to dawniej była nazwa ctdp? Zmienili na cok. Chyba dlatego, aby ludzie, do których się dzwoniło, nie kojarzyli nazwy. Jest ktoś tutaj z dawnego ctdp? To były stare, doobre czasy

Pracownik

09.07.2024 20:33

Były pracownik

Nie polecam tego obozu Panie ktore tam szkola nie maja pojecia jak to robic Oczekiwania od osob bez doswiadczenia sa zbyt wielkie Panie maja w nosie to czy czegos sie nauczysz dla nich liczy sie plotkowanie i siedzenie na tylku Na koniec szkolenia maja prentensje ze nic nie potrafisz i nawet zdarza sie ze zostajesz wywalony i nie masz za to placone Jak juz trafisz do grupy to zaczyna sie kolejna jazda bez trzymanki Kordynatorzy udaja milych przez kilka dni potem dostajesz po glowie niezly tam jest (usunięte przez administratora) i straszenie Dziwie sie ze ludzie potrafia tam siedziec po kilka lat Jak chcesz wolne to jest wielka afera i kolejne straszenie Jezeli od poczatku nie pasujesz kordynatorowi to zrobi wszystko abys sie zwolnila Nie wytrzymasz psychicznie Nie polecam tego miejsca i prosze kazdego aby uwazal na siebie

Ania

07.03.2025 18:52

Pracownik

Nie polecam szczerze tej firmy pracowałam w niej 7 lat , kordynatorki strasznie natarczywe , straszą zwolnieniem , w gorszy dzień odrazu odsluch :) Jeżeli niema Cie w pracy to wypisywanie i strasznie zwolnieniem :) Panie które szkolą to wogole jakąś kina:) brudne toalety o higienie pracy nie będę wspominać:)

Były pracownik

07.03.2025 18:44

Były pracownik

NIE POLECAM TEJ firmy jeżeli wogole można to tak nazwać. (usunięte przez administratora)-to mało powiedziane Osoby które tam szkolą nie mają pojęcia o sprzedaży oklepane formułki w kółko,- Koordynatorzy wypisują nawet w godzinach prywatnych po pracy bo maja takie parcie na wynik , firma jak i kordynatorka są już zgłoszone do odpowiednich służb. A klientom również odradzam współpracy z tym partnerem

Anna

15.01.2025 19:15

Pracownik

Ogólnie ok, ciężka praca, uczciwi, płacą. Męczący w tej pracy może być jedynie idiotyzm projektów, bo ludzie już są zmęczeni wciskaniem, rzucają słuchawkę, nie chcą rozmawiać, trzeba się namęczyć żeby te dłuższe rozmowy przeprowadzić. Ludzie już nie chcą kupować telefonów droższych niż w sklepach, z "dodatkowym " internetem. Trzeba wciskać kit, co nie jest etyczne i jest męczące.

Była.

19.10.2024 08:27

Były pracownik

Nie polecam pracy w tej firmie. Jedna z koordynatorek chodzi wokół boksów klaszcze i mówi 'hop hop hop'...no śmiechu warte. Pilnowanie i rozliczanie z każdej minuty przerwy z część projektów zamknięta bo się nie opłacała. Tragiczna atmosfera koordynatorzy którzy non stop cię obgadują, Wrzeszcza jak klient rzuci słuchawkę, jak za krótka rozmowa albo za długa. Trzymajcie się od tego miejsca jak najdalej

Były pracownik

11.09.2024 12:23

Były pracownik

Bardzo miło będę wspominał pracę w COKu. Praca zaczyna się szkoleniem, gdzie krok po kroku uczysz się jak sprzedawać przez telefon na zimnych leadach, uczysz się o ofercie, dostajesz masę materiałów pomocniczych. Szkolenie naprawdę przyjemne, bardzo kompetentne trenerki. Sama praca jest oczywiście trudna, wymaga pewnej wytrwałości (i nikt tego nie ukrywa). Zawsze mogłem jednak liczyć na pomoc koordynatorek. Trafiłem też na bardzo sympatyczną grupę i tworzyliśmy razem pozytywną atmosferę. Nie miałem też żadnych problemów z wzięciem wolnego. Bardzo dużo nauczyłem się podczas pracy w tej firmie i, co ważne, zawsze byłem zadowolony z wypłaty, bo prowizje są jak najbardziej realne do wypracowania. Jeżeli chcesz się czegoś nauczyć i nie boisz się odrobiny wysiłku i zaangażowania to z czystym sumieniem polecam.

Wiktoria

27.08.2024 11:03

Były pracownik

Fajna atmosfera, dobre premie, doświadczeni koordynatorzy.

Unlucky

18.08.2024 08:03

Pracownik

NIE polecam pracy w tym COK! Jeśli nie spodobasz się przełożonemu , to zrobi on wszystko , żebys sam sie zwolnil.

Pomarańcza

12.08.2024 14:24

Były pracownik

Po własnych doświadczeniach w tej firmie nie polecam tam pracy. Ze względu na sytuację osobistą zmuszona byłam szybko szukać pracy. Raz dwa firma odpowiedziała na moje CV. Po blisko godzinnej rozmowie telefonicznej z działem HR zaproszono mnie na szkolenie. Szkolenie to najmilsza część pobytu w firmie. Uczysz się "na sucho", później dzwonisz po jakiejś bazie szkoleniowej. Atmosfera spoko. Później trafiasz do któregoś z koordynatorów. Przez pierwsze dwa tygodnie wychwalają Cię wręcz przesadnie (podobno żeby mieć z Ciebie pieniądze muszą Cię utrzymać na stanowisku tj. żebyś nie uciekł). A później zwrot o 180 stopni. Naprawdę według mnie przypomina to (usunięte przez administratora). Spóźnisz się choć minutę z przerwy już drama u koordynatora, po ciężkiej rozmowie z klientem nie masz prawa nawet na minutę odpoczynku żeby się uspokoić, za krótka rozmowa z klientem bo rzucił słuchawką kolejna drama u koordynatora. Koordynatorzy widzą kiedy dzwonisz, kiedy nie dzwonisz lub kiedy rozmawiasz. Po 8 h jesteś tak przebodźcowany że ból głowy wpisuje się w Twoją egzystencję. Muzyka w oczekiwaniu na połączenia non stop zakorzeni Ci się w głowie. Po drugie nie jest w cale tak łatwo sprzedać usługi z tej racji że dziesiątki osób dzwonią po raz enty do tych samych klientów. Baza jest szybko zaorana. Ponadto ludzie boją się kupować od telemarketerów. Często nie odbierają, rzucają słuchawkami i wyzywają. Jak ktoś kupi to super-masz prowizję. Premie masz od zrealizowanego planu. Jeśli Ci braknie choćby jednego pakietu do określonego minimum to bye bye premio. A jesli klient odstąpi od umowy to odejmują Ci z premii. Także kolorowo nie jest. Praca hybrydowa dopiero po określonym czasie. Ale jeśli koordynator stwierdzi że grupa ma słabe wyniki to wszyscy wracają do biura i w głębokim poważaniu mają czy masz daleko do biura, czy chcesz być w domu bo pilnujesz dziecko. Po szkoleniu i 2 tygodniach u koordynatora stajesz się trybikiem którego trzeba docisnąć i wycisnąć. Nawet gdybyś miał doktorat z fizyki kwantowej to dla koordynatorów którzy wiecznie plotkują o pracownikach jesteś byle kim. Nie słyszałam żeby ktoś miał tak wysokie pensje jak podają w ogłoszeniu. Może jakieś jednostki na super projektach. U większości jest to najniższa krajowa plus śregnio premia 1500 zl brutto. Tak przynajmniej było w mojej grupie na słuchawce. Zastanawiało mnie dlaczego inne osoby pracowaly tam po tyle lat. Może przez zasiedzenie bo ich pensje były podobne. Z mojej grupy wszyscy uciekli bardzo szybko. W ogłoszeniu obiecują złote góry a później (usunięte przez administratora) pracy. Ja czas w tej w firmie uważam za stracony. Ze względu na powyższe, brak rozwoju i wieczny stres zafundowany zwłaszcza przez koordynatora który odchorowałam.

Marta

05.08.2024 12:27

Pracownik

Kriss Ty, to chyba jesteś mega sfrustrowany..... Ja pracowałam i mogę potwierdzić, że praca jest intensywna, dziewczyny przez 2 miesiące szkolą, dają bardzo dużo informacji, jak się chce, to można zarobić ogrooomne pieniądze. Na moim szkoleniu były osoby, którym zależało tylko na godzinówce, to wiadomo leniwe i szybko ich nie było. Na swoim przykładzie powiem, że co miesiąc dobra kasa jest.

Kacper

10.07.2024 14:05

Były pracownik

Pracowałem kilka miesięcy, to moja opinia jest szeroka. Szkolenie - prowadzone bardzo kompetentnie, wszytskie informacje przekazywane rzetelnie. Dziewczyny, które szkolą wprowadzają przyjazną atmosferę, a też potrafią przekazać konkretną informację podczas odsłuchu. Praca jest ciężka, ale dla kogoś kto chce pracować to POLECAM - potrafią nauczyć, a przede wszystkim można dobrze zarobić. Jeśli chodzi o koordynatorów, to zależy do kogo trafisz.... mogliby wiecej pracować z ludzmi i wtedy wymagać. Generalnie polecam dla kogoś kto wie czego chce, a nie dla kogoś kto myśli ze się pobuja na fotelu i czas będzie leciał

Ola

21.05.2024 20:57

Były pracownik

Będzie wiadomo że to opinia ode mnie, ale to nic. Ogółem z firm toruńskich które zajmują się słuchawką ta daje od siebie najwięcej ale też i ma największe wymagania. Daje narzędzia do robienia umów, pomaga w pisaniu i rozmowie, daje skrypty. Także jeśli chce się zarobić na stanowisku entry level, czy generalnie sprzedaży to tutaj.

Konsultant zeszkolenia styczeń

18.03.2024 20:57

Były pracownik

Nie polecam tej firmy , oczekują od nowych konsultantów że będą potrafić prowadzić długie rozmowy po 3 dniach szkolenia , wymóg 35 rozmów handlowych powyzej 8 min żeby dostać pieniądze , z czego jak dzwonisz to 90% poczt bo dzwonisz do ludzi którzy dostali już 100 takich telefonów , szkoelnie wygląda tak , pierwsze 3 dni siedzisz i słuchasz o ofercie po 3 dniach idziesz dzwonić , przed rozpoczęciem dzwonienia szkoleniowiec puści randomowe 3 rozmowy (stałych) konsultantów , po czym wyjdzie zrobić sobie kawę a w rozmowie stałego konsultanta 10 błędów krytycznych , w każdym momencie mogą cię wyrzucić , na moim szkoleniu wyrzucili 2 osoby w ostatni dzień szkolenia przez co nie dostały ani złotówki za poświecony czas , przemyśl dobrze swoją decyzję czy chcesz marnować swój czas żeby w ostatni dzień szkolenia ci podziękowali bo nie jesteś mistrzem sprzedaży po tygodniu szkolenia ????

[email protected]

25.01.2024 20:00

Kandydat

Witam, Odbyłam rozmowę rekrutacyjną w owej firmie oraz 3 dni szkolenia. W 3 dniu dowiedziałam się, że Pani, która odbywała szkolenie przyszłych pracowników; (wtedy również puściła 2 nagrane rozmowy z klientami, w tym również i mnie), powiedziała, że "musimy Tobie podziękować i byłaś mało aktywna w ciągu tych dni i chyba jesteś zdenerwowana". Po czym jedynie wypełniłam kwestionariusz zawodowy i po 3 dniu było do widzenia. Rozpisałam się zbytnio, ale mało profesjonalne podejście owej firmy jak i wielu.