Opinie o Brave Research Kacper Kostrzewa Wejherowo

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(68)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Grzegorz

30.07.2026 18:59

Inne

Chciałbym opisać swoje doświadczenia z tym serwisem, żeby ostrzec innych. Moja sprawa trwa już ponad 3 lata. Pierwszy kontakt z serwisem miał miejsce w listopadzie 2023 r. Wysłałem do naprawy kontroler Ableton Push 2 z uszkodzonym jednym przyciskiem. Za usługę zapłaciłem prawie 1000zl, jednak po otrzymaniu sprzętu okazało się, że dokładnie ten sam przycisk nadal nie działa. Od tego momentu urządzenie było wielokrotnie odsyłane do serwisu w ramach poprawek. Za każdym razem sprzęt przebywał tam przez wiele tygodni, a nawet miesięcy. Po odesłaniu otrzymywałem informację, że „u nich wszystko działa”, jednak po podłączeniu u siebie problem nadal występował. Aby wykluczyć inne przyczyny, sprawdziłem urządzenie: na komputerze z macOS, na komputerze z Windows, w programie monitorującym komunikaty MIDI. We wszystkich przypadkach wynik był taki sam – wadliwy przycisk nie wysyła żadnego sygnału. Proponowałem nawet, że przyjadę osobiście z dwoma laptopami i pokażę problem na miejscu lub prześlę nagranie pokazujące usterkę. Nie spotkało się to z zainteresowaniem. Przez cały ten czas prowadziłem korespondencję mailową z serwisem. Gdy po raz kolejny zgłosiłem reklamację i wyznaczyłem termin na odpowiedź, nie otrzymałem żadnej reakcji. Dopiero później dostałem informację, że okres gwarancji na naprawę minął. Moim zdaniem jest to trudne do zaakceptowania, ponieważ usterkę zgłaszałem od samego początku po każdej próbie naprawy, a znaczna część czasu upłynęła na oczekiwaniu, aż sprzęt wróci z serwisu. Obecnie sprawę kieruję do rzecznika konsumentów. Nie oceniam działalności firmy jako całości – opisuję wyłącznie własne doświadczenie, poparte zachowaną korespondencją.

Sandra

31.07.2026 14:29

Inne

Skoro przycisk od początku dalej nie działał, to dziwne, że serwis za każdym razem twierdził co innego. Jak uzasadniali, że u nich sprzęt działa poprawnie?