Moja opinia o sprzedawcy Natalia Kamieniak / Lunarkeys opiera się na bezpośrednim doświadczeniu zakupowym i niestety jest bardzo negatywna.
Kupiłem klucze Microsoft i po ich otrzymaniu okazało się, że były już użyte i nie nadawały się do aktywacji. Problem dotyczył nie tylko samego produktu, ale również sposobu obsługi po zgłoszeniu sprawy. Nie otrzymałem jasnego ani szybkiego rozwiązania, a kontakt i reakcja nie były na poziomie, jakiego można oczekiwać przy takiej sytuacji. To daje bardzo niepokojące wrażenie, że po dokonaniu płatności kupujący zostaje z problemem sam.
Najbardziej zaskakujące jest to, że widać podobne skargi od innych kupujących, a mimo to ogólna ocena sprzedawcy nadal pozostaje wysoka. To tworzy mylący obraz rzeczywistej wiarygodności. Jako kupujący, widząc wysoką ocenę, oczekuje się bezpiecznej transakcji i produktu zgodnego z opisem. W moim przypadku było dokładnie odwrotnie.
Na podstawie mojego doświadczenia nie polecam tego sprzedawcy w zakresie kluczy Microsoft ani podobnych produktów cyfrowych, szczególnie jeśli komuś zależy na wiarygodnym produkcie i realnym wsparciu po zakupie. Moje doświadczenie było wyraźnie negatywne i uważam, że każdy kupujący ma prawo wiedzieć, że problem nie był drobny, lecz dotyczył ważności produktu, zaufania klienta oraz sposobu rozpatrywania reklamacji.
