Paweł08.04.2026 11:44
Inne
Nie polecam!!!
Zakup w ebiketurbo to dla mnie kompletna porażka i przykład wprowadzenia klienta w błąd.
Przed zakupem TRZY razy dopytywałem sprzedawcę, czy wszystko będzie działać bez problemu i czy montaż jest prosty. Za każdym razem dostałem jednoznaczną odpowiedź i zapewnienie:
„zakładasz i jedziesz”, „nic się nie dzieje”, „wszystko będzie na pewno OK”.
To były kluczowe zapewnienia, na podstawie których podjąłem decyzję o zakupie.
Rzeczywistość okazała się zupełnie inna.
Montaż wymaga:
• rozbierania roweru,
• wyciągania silnika,
• przeciągania przewodów przez ramę.
O tym nie było ani jednego słowa przed zakupem.
Efekt?
Błąd i zablokowany silnik.
Czyli dokładnie sytuacja, która według sprzedawcy „nie występuje”.
Po zgłoszeniu problemu kontakt jest bardzo nieprzyjemny. Zamiast pomocy:
• lekceważenie sprawy,
• brak jakiejkolwiek odpowiedzialności,
• próby zbycia klienta i przerzucenia winy.
Dodatkowo sprzedawca odmawia przyjęcia zwrotu, mimo że zakup był na odległość i zgodnie z prawem przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy.
Całość wygląda tak, że do momentu zapłaty klient słyszy same zapewnienia, a później zostaje sam z problemem i kosztami.
Czuję się wprowadzony w błąd i zostawiony bez żadnego wsparcia.
Jeżeli ktoś rozważa zakup — radzę omijać szerokim łukiem tę firmę i tego sprzedawcę. Nie warto wierzyć w zapewnienia, które nie mają pokrycia w rzeczywistości….