Firma Greson – Greson Pawłowski Bogdan
Wąbrzeźno, ul. Mikołaja z Ryńska 1
Branża: posadzkarstwo, układanie płytek, prace wykończeniowe
Ocena: 1/5 gwiazdek
Tytuł: Szantaż i groźby zamiast normalnej rozmowy – unikajcie tej firmy!
Kilka tygodni temu jeden z moich znajomych (też wykonawca) miał styczność z Panem Bogdanem Pawłowskim z firmy Greson. Kupił w sklepie internetowym partię płytek gresowych, po ułożeniu okazało się, że płytki mają delikatne zgrubienia / nierówności widoczne tylko przy ostrym bocznym świetle (kinkiet, latarka). Sklep odmówił reklamacji powołując się na normę PN-EN 14411 – co jest standardową i poprawną argumentacją w branży (takie drobne cechy są dopuszczalne w I gatunku i nie są wadą).
Zamiast przyjąć do wiadomości stanowisko sklepu i ewentualnie samemu pokryć koszty wymiany (bo w B2B rękojmia jest najczęściej wyłączona), Pan Bogdan zaczął eskalować sprawę w bardzo agresywny sposób:
groził, że będzie codziennie wystawiał nową negatywną opinię w Google (po jednej już dał),
zapowiedział, że dołączy całą korespondencję mailową z załącznikami,
otwarcie stwierdził, że „zamiast oddać parę złotych stracicie dziesiątki klientów i tysiące złotych”,
napisał wprost, że będzie to „bardziej dotkliwe niż postępowanie sądowe”,
na końcu kazał oddzwonić pod swój numer telefonu, grożąc dalszą eskalacją.
Innymi słowy – zamiast dochodzić swoich racji na drodze prawnej (jeśli naprawdę wierzył, że ma rację), wybrał metodę szantażu reputacyjnego i próbę wymuszenia zwrotu pieniędzy groźbą masowego niszczenia opinii sklepu.
Takie zachowanie jest absolutnie nieakceptowalne w relacjach biznesowych, szczególnie w branży budowlanej, gdzie zaufanie i reputacja mają kluczowe znaczenie. Pan Bogdan zamiast zachowywać się jak profesjonalny przedsiębiorca (negocjacje, ugoda, ewentualnie sąd), od razu przeszedł do gróźb i szantażu.
Moja rada:
Jeśli ktoś rozważa współpracę z firmą Greson Pawłowski Bogdan – bardzo dokładnie przemyślcie to dwa razy. Człowiek, który w sporze o ~1000 zł grozi codziennym spamowaniem negatywnymi opiniami i publikacją korespondencji, raczej nie będzie rzetelnym partnerem przy większych zleceniach. Ryzyko, że w razie jakiegokolwiek nieporozumienia zacznie stosować te same metody wobec Was, jest bardzo wysokie.
Unikajcie.
