Moje doświadczenie z Sądeckim Zakładem Kominiarskim było skrajnie niezadowalające. Pomimo pełnej zapłaty, usługa została wykonana jedynie w połowie. Wielokrotne próby skontaktowania się z firmą w celu dokończenia pracy były bezskuteczne. Zamiast konkretnej odpowiedzi, otrzymałam jedynie SMS z informacją, że osoba odpowiedzialna jest na urlopie. Uważam, że poważna firma powinna zapewnić zastępstwo w takich sytuacjach, aby klienci nie zostawali z niedokończonymi usługami. Tego rodzaju podejście wskazuje na brak profesjonalizmu i szacunku wobec klienta. Zdecydowanie nie mogę polecić tej firmy i jestem bardzo rozczarowana ich nieodpowiedzialnym podejściem.
PS Chciałabym zgłosić, że firma Sądecki Zakład Kominiarski, a konkretnie właściciel Kamil Mączko, dzisiaj mi groził. Uważam, że jest to osoba bardzo niebezpieczna. Groźby wobec klientów są absolutnie nie do przyjęcia i chciałabym, aby ten incydent został odpowiednio zaadresowany.
Próbował mnie zastraszyć, mówiąc, że jeśli nie usunę swojej opinii, to "zobaczę". Nie jestem pewna, co dokładnie miał na myśli, ale uznałam to za groźbę i zgłosiłam sprawę na policję.
Chciałabym podkreślić, że jako klientka mam prawo oczekiwać, że usługa, za którą zapłaciłam, zostanie wykonana zgodnie z ofertą. Nie chcę mieć już żadnych kontaktów z Państwa firmą, dlatego proszę o zwrot pieniędzy na moje konto. Rozumiem, że jest Pan na urlopie, jednak proszę o szybkie rozwiązanie tej kwestii. Nie wykonali Państwo swojej pracy, a dodatkowo zostałam zastraszona, co jest absolutnie niedopuszczalne.
