Odniosę się do kilku negatywnych komentarzy, które w ostatnim czasie pojawiają się na temat firmy.
Dla mnie anonimowy komentarz, w którym ktoś stawia poważne zarzuty, ale nie podaje żadnego konkretnego przykładu, umowy, sytuacji ani nawet swoich danych, ma niewielką wartość. Jeżeli ktoś uważa, że Concept Biuro Nieruchomości sp. z o.o. zrobił coś nieprawidłowo, niech napisze konkretnie: jaka umowa, jaka sytuacja, kiedy i czego firma nie wykonała. Wtedy można się do tego normalnie i publicznie odnieść.
Od około dwóch miesięcy kilka osób regularnie próbuje wystawiać negatywne opinie zarówno tutaj, jak i na wizytówce Google. Problem polega również na tym, że część tych osób nie rozróżnia Concept Biuro Nieruchomości od innych spółek i przypisuje nam odpowiedzialność za inwestycje realizowane przez zupełnie inne podmioty jak w innym komentarzu np. inwestycji Na Kąty .
Znamy osoby stojące za tymi komentarzami i znamy również okoliczności sporu. Dotyczy to m.in. sytuacji, w których nie wyrażono zgody na dodatkowe oczekiwania kupujących, np. cesję umowy. Po odmowie zaczęły pojawiać się negatywne komentarze i naciski na zmianę naszego stanowiska.
Przykładem jest osoba publikująca pod pseudonimem „Grzybiarz”. Jej opinia została już usunięta, a sprawa dotycząca naruszenia dóbr osobistych została skierowana na drogę prawną. Szkoda że nie mogę dodać załącznika.
Każdy ma prawo wystawić negatywną opinię, jeśli rzeczywiście jest niezadowolony z usługi, ale opinia powinna opisywać prawdziwe zdarzenie, dotyczyć właściwej firmy i zawierać konkrety, do których możemy się odnieść.
Publikowanie kolejnych negatywnych opinii dlatego, że ktoś nie otrzymał oczekiwanej zgody, to zupełnie inna sytuacja.
Każde takie działanie ma również swoje konsekwencje.
