Sama jakość zajęć gimnastycznych jest bardzo dobra, a instruktorzy są profesjonalni i lubiani przez dzieci. Moja córka była zachwycona zajęciami. Niestety, muszę wystawić niską ocenę ze względu na podejście do kwestii płatności i obsługi klienta.
Opłaciłem z góry zajęcia na cały miesiąc, ale następnego dnia okazało się, że córka musi spędzić ten okres w szpitalu. Natychmiast poinformowałem organizatora i poprosiłem o zwrot opłaty lub przeniesienie jej na kolejny miesiąc. Spotkałem się z odmową i propozycją zwrotu jedynie połowy kwoty, mimo że zgłoszenie nastąpiło przed rozpoczęciem zajęć.
Takie podejście do nieprzewidzianych sytuacji zdrowotnych uważam za nieelastyczne i nieprofesjonalne. Z tego powodu zdecydowałem się zrezygnować z dalszych zajęć. Szkoda, bo same zajęcia były świetne, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.
Nie polecam tego organizatora ze względu na brak elastyczności i zrozumienia w sytuacjach losowych. Warto dobrze przemyśleć decyzję przed zapisaniem dziecka na te zajęcia.
