Opinie Sh&H Kraków - 27 opinii - GoWork.pl

Opinie(27)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

Pracowniczka

29.01.2026 01:22

Były pracownik

Jako była pracowniczka Premium Hostel (housekeeping) zdecydowanie odradzam to miejsce i to na każdym możliwym poziomie. Menadżerka oszczędza na absolutnie wszystkim, nie licząc się ani z pracownikami, ani z gośćmi. Braki w podstawowych środkach do sprzątania są nagminne, a chemia jest rozcieńczana z wodą, żeby tylko ograniczyć koszty. Jednocześnie wymaga się „hotelowej jakości sprzątania”, co jest czystą hipokryzją, bo nie mamy narzędzi do wykonania swojej pracy. Oszczędności uderzają również bezpośrednio w klientów najtańsza kawa i herbata niskiej jakości, tak słaba, że nawet stali goście otwarcie zwracali na to uwagę. Jak na „premium” w nazwie, jest to po prostu kpina. Atmosfera pracy to (usunięte przez administratora) Menadżerka uwielbia plotkować, obgadywać pracowników i skłócać zespół, co kompletnie nie przystoi osobie na takim stanowisku. Brak profesjonalizmu, brak klasy i brak podstawowego szacunku do ludzi. Organizacja pracy to totalny chaos zbyt dużo obowiązków, zbyt mało czasu, ciągła presja i notoryczne skracanie godzin pracy, przy jednoczesnym wymaganiu wykonania pełnego zakresu obowiązków. To zwykłe wyciskanie ludzi do granic możliwości. Podsumowując: pseudo-premium, skrajne oszczędności, brak zaplecza do pracy, toksyczna atmosfera i fatalne zarządzanie. Nie polecam ani jako miejsca pracy, ani jako miejsca noclegowego.

Nowy wpis

Laura

29.01.2026 05:04

Inne

Żeby chociaż te oszczędności przekładały sie na zarobki to by było do przelkniecia. 😩 pewno duzo sie zmieni jak już nie będzie z czasem komu robić

Nowy wpis

Adrianna

29.01.2026 12:02

Pracownik

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Każda informacja zwrotna, również krytyczna, jest dla nas ważnym sygnałem do analizy i dalszej pracy nad funkcjonowaniem obiektu. Przykro nam, że Pani doświadczenia zawodowe nie spełniły oczekiwań. Odnosząc się do poruszonej kwestii środków czystości, pragniemy doprecyzować, że w obiekcie stosujemy profesjonalne, specjalistyczne koncentraty przeznaczone do użytku hotelowego. Zgodnie z zaleceniami producentów muszą one być rozcieńczane w ściśle określonych proporcjach — nie wynika to z oszczędności, lecz z instrukcji użytkowania, zasad bezpieczeństwa oraz skuteczności działania tych preparatów. Standardy sprzątania oraz obsługi gości są w naszym obiekcie jasno określone i regularnie monitorowane. Wyposażenie, zaplecze pracy oraz produkty udostępniane gościom dobierane są zgodnie z przyjętą kategorią obiektu i obowiązującymi normami. Opinie gości oraz pracowników są dla nas jednym z elementów oceny jakości i podstawą do ewentualnych zmian. Jeśli chodzi o organizację pracy, staramy się planować grafik i zakres obowiązków w sposób możliwie najbardziej zrównoważony, uwzględniając zarówno potrzeby operacyjne obiektu, jak i obowiązujące przepisy prawa pracy. W branży hotelarskiej zdarzają się okresy zwiększonego obłożenia, co może wiązać się z większą dynamiką pracy, jednak nie jest naszym celem wywieranie nieuzasadnionej presji na pracowników. Atmosfera w zespole oraz relacje międzyludzkie są obszarami, którym poświęcamy szczególną uwagę. Oczekujemy od kadry zarządzającej profesjonalizmu i wzajemnego szacunku, a wszelkie sygnały o nieprawidłowościach są przez nas analizowane w ramach wewnętrznych procedur. Dziękujemy za przekazaną opinię i życzymy powodzenia w dalszej drodze zawodowej.

Wiki

18.05.2025 13:07

Inne

Te pozytywne opinie które się pojawiały faktycznie zachęcają do aplikowania :) ale tak szczerze to nawet najmniejsze problemy w pracy się nie zdarzaja? Lepiej być przygotowanym na wszystko

Ciekawa

29.05.2025 11:24

Inne

Dzień dobry . Jakie dokładnie występujące u siebie problemy macie na myśli ? Jestem ich ciekawa tak samo jak i tego jak sobie z nimi radzicie .

SH&H Sp. z o. o. Sp.k.

29.05.2025 12:38

Inne

Zdarzają się różne problemy zarówno te kadrowe jak i z naszymi gośćmi. Dla przykładu jeśli chodzi o problemy kadrowe najczęściej zdarzają się one w przypadku większego obłożenia. Wówczas potrzebujemy więcej ludzi do pracy, np. w dziale Housekeeping. W przypadku recepcji, w większości naszych obiektów recepcję są czynne 24h/dobę, a co za tym idzie pracujemy również w dni świąteczne. Nie zawsze łatwo jest dopiąć grafik, tak aby wszyscy mogli święta spędzić z rodziną. W obu tych przypadkach staramy się dość do porozumienia z naszymi pracownikami. Zazwyczaj udaje się te kwestie rozwiązać po prostu dogadując się w jakie dni, dany pracownik wolałby mieć wolne - w zamian przy okazji innych świąt przychodzi do pracy. Jesteśmy zespołem, ważne więc by w takich sytuacjach działać wspólnie. Jeśli chodzi o problemy z gośćmi, są one różne. Tak, jak i nasi gości. Niekiedy zdarzają się Ci bardziej wymagający. Staramy się jednak zawsze dojść do kompromisu, tak aby w miarę możliwości obie strony były zadowolone. Obiekt noclegowe w znacznej większości znajdują się w centrum dużych miast. Naszym zdaniem jest to ogromy plus, ponieważ łatwo z nich dotrzeć do najważniejszych lokalizacji miasta. Ma to także swój minus, ponieważ jak to w ścisłym centrum czasem bywa głośno. Prowadzimy codzienne analizy opinii naszych gości. Staramy się poprawiać jakość naszych obiektów. W przypadku głośności za namową naszych gości w opiniach, wymieniliśmy okna na bardziej wygłuszające. Dodatkowo w pokojach lub na recepcji można zaopatrzyć się w stopery wygłuszające. Podsumowując, mamy podejście, że nie ma sytuacji bez wyjścia lub nie do rozwiązania. Podkreślamy to zarówno w przypadku naszych pracowników jak i gości.