nieporozumienie22.12.2025 16:52
Inne
Niestety jestem niezadowolona z jakości usługi. Badanie nie należy do tanich – kosztuje ponad 1000 zł, czyli znacznie więcej niż analogiczne badanie wykonywane prywatnie w szpitalu. Jedynym plusem był szybki termin zapisu, jednak na tym kończą się pozytywy.
Czas oczekiwania na opis rezonansu magnetycznego był bardzo długi. Przez kilka dni, próbując uzyskać informacje w recepcji, byłam zbywana odpowiedziami typu: „zaraz”, „dziś wieczorem” lub „od ręki lekarz wykona opis”. Recepcja sugerowała również, że pacjent może sam wybrać lekarza opisującego badanie, jednak ja nie miałam takiej możliwości, więc nie rozumiem celu takiej informacji.
Dodatkowo poinformowano mnie, że lekarz, który ma opisywać mój rezonans, zazwyczaj nie zajmuje się badaniami głowy. Uważam, że już na samym początku należało mnie poinformować o potencjalnym problemie z realizacją usługi, skoro placówka nie dysponuje odpowiednią, dedykowaną kadrą. Niestety nic takiego nie miało miejsca. Recepcja obiecywała oddzwonić, jednak tak się nie dzieje.
Ostatecznie usłyszałam, że lekarz potrzebuje więcej czasu na przygotowanie opisu. Moja konkluzja jest taka, że przez długi czas nikt nie zajął się moim badaniem, a ja byłam jedynie zbywana kolejnymi obietnicami. Dodam, że rezonans miałam wykonany dokładnie dwa tygodnie przed zaplanowaną wizytą u neurochirurga, co dodatkowo potęgowało stres i komplikacje organizacyjne.
Jeśli komuś zależy na szybkiej realizacji rezonansu wraz z opisem, niestety nie mogę polecić tej placówki.