Niestety moja ostatnia wizyta w PSB Mrówka w Przennie to totalne rozczarowanie. Obsługa na bardzo niskim poziomie – trudno znaleźć kogokolwiek kompetentnego, kto faktycznie potrafi doradzić. Kiedyś było zupełnie inaczej, widać ogromny spadek jakości i profesjonalizmu.
Odniosłam wrażenie, że nikt nic nie wie – na pytania brak konkretnych odpowiedzi, pracownicy odsyłają od jednej osoby do drugiej. Co więcej, usłyszałam, że danego towaru nie ma, a chwilę później sama go znalazłam na sklepie… To naprawdę nie powinno mieć miejsca.
Dodatkowo sklep czynny jest tylko do 20:00, co przy większych marketach budowlanych jest sporym minusem i utrudnia zakupy po pracy.
Zwraca też uwagę brak jednolitych standardów ubioru pracowników – w takim miejscu oczekiwałabym bardziej profesjonalnego wyglądu obsługi.
Ogólnie wrażenie chaosu, braku organizacji i standardów obsługi. Szkoda, bo kiedyś był to sklep, do którego chętnie się wracało. Mam nadzieję, że coś się zmieni.
