Chciałbym podzielić się bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem związanym z obsługą w tym sklepie. Przyszedłem zwrócić produkt, a pani przy kasie od razu, w nieuprzejmy sposób, powiedziała: „Rachunek?”. Następnie zwróciła się do współpracowniczki słowami: (usunięte przez administratora) znowu to samo”. Takie zachowanie wobec klienta jest całkowicie nieprofesjonalne i niedopuszczalne.
Podczas zwrotu pieniędzy pracownica była wyraźnie zdenerwowana i oddała pieniądze w sposób, który sprawiał wrażenie lekceważącego. Nie oczekuję specjalnego traktowania, ale podstawowej kultury osobistej i szacunku wobec klientów.
Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na standard obsługi, aby podobne sytuacje nie spotykały innych klientów.
