Skandaliczne podejście do klienta i brak odpowiedzialności! Omijajcie szerokim łukiem!
Odradzam jakiekolwiek zakupy w RTV Euro AGD, zwłaszcza sprzętu AGD o wysokiej wartości. Kupiłam lodówkę za ponad 6 000 zł z dostawą do domu. Sprzęt od trzech miesięcy stoi nieużytkowany w oryginalnym opakowaniu, ponieważ bezpośrednio po rozpakowaniu zauważyliśmy rysę z wgłębieniem na froncie (lewe drzwi).Sposób zapakowania lodówki fabrycznie wołał o pomstę do nieba – brak jakichkolwiek folii ochronnych na drzwiach, jedynie niechlujnie zarzucona folia od góry, sięgająca zaledwie do połowy urządzenia. To ewidentne zaniedbanie transportowe lub magazynowe.Sklep bezczelnie odrzuca kolejne reklamacje i umywa ręce od odpowiedzialności. Sprawa jest tak rażąca, że musiałam zaangażować Rzecznika Praw Konsumenta. Niestety, nawet wobec instytucji państwowej RTV Euro AGD nie przyznaje się do winy i idzie w zaparte, ignorując dobro klienta, który zostawił u nich ogromne pieniądze.Klient jest dla nich ważny tylko do momentu płatności. Po skasowaniu gotówki zostajesz sam z uszkodzonym towarem za tysiące złotych. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!
