Nie polecam sklepu Martes Sport w Pile. Kupiłam buty, które po zaledwie 5 miesiącach użytkowania popękały i rozkleiły się. Moim zdaniem buty powinny wytrzymać znacznie dłużej niż 5 miesięcy normalnego noszenia. Zgłosiłam reklamację, jednak została odrzucona bez rzetelnego uzasadnienia.
Jestem bardzo rozczarowana jakością produktu i podejściem sklepu do reklamacji. Zdecydowanie nie polecam zakupów w Martes Sport Piła.
Grzegorz
07.11.2019 12:53
Inne
Zanim kupisz buty firmie Mertes Sport zastanów się 3 razy ponieważ:
-kupując markowy produkt nie masz szans na gwarancję producenta, jedynie gwarancja rękojmi(na pewno tak jest z butami). Rozpatrującym reklamację jest pracownik tej firmy(bez komentarza i wszystko w ramach przepisów). Wszelkie pęknięcia na szwie, rozdarcia, przetarcia są wynikiem użytkowania i nie podlegają reklamacji nawet jeśli nastąpiły po dwóch miesiącach od daty zakupu. Sprzedający ma pewnie nadzieję, że kupujemy buty po to by stały w szafie. Po pierwszym negatywnym rozpatrzeniu reklamacji pozostaje Ci jedynie droga sądowa.
Powodzenia.
Nowy wpis
Były klient
27.03.2023 10:50
Inne
Zostałem tak samo potraktowany przez firmę, pomimo zwrotu żądania zwrotu gotówki przy reklamacji dziecięcych butów. Przy reklamacji, chętnie bym wymienił na nowe, lecz nie było rozmiaru, więc kupiłem kolejne - nr większe. Po dwóch tyg. otrzymałem w ramach "wymiany na nowe" 2 parę za małych w tym momencie, już niepotrzebnych na tę zimę (na allegro mam je wystawić?) Korespondencja z działem reklamacji nie ma sensu - sami odsyłają do Rzecznika Praw Konsumenta - w głębokim poważaniu mają klienta. Gratuluję, że ktoś za 220pln decyduje się tracić wieloletniego klienta i popsuć swoją reputację. Tak jak szanujemy siebie, tak i innych ;)
Nowy wpis
abcd
02.04.2023 06:55
Inne
Podobnie było w mim przypadku, reklamacja odrzucona z bzdurnym uzasadnieniem. W ten sposób stracili dobrego klienta i wielu innych. Wszystkim znajomym odradzam zakupy u tych badziewiakiw.