Zdecydowanie NIE POLECAM firmy Meblux Usługi Stolarskie.
Niestety, nasze doświadczenie z tą firmą okazało się ogromnym rozczarowaniem. Kuchnia została wykonana około 3 lata temu, a już po niespełna 2 latach na frontach zaczęły pojawiać się odpryski, a jeden z frontów zaczął puchnąć i pojawiły się na nim pęcherzyki.
Po zgłoszeniu problemu zamiast normalnego podejścia do klienta usłyszeliśmy, że rzekomo sami doprowadziliśmy do uszkodzenia, ponieważ miałam włożyć coś do szafki przy zamkniętym froncie. Taka sytuacja nigdy nie miała miejsca.
Poprosiliśmy więc o wymianę frontu. Zgłoszenie zostało przekazane w grudniu 2025 roku. I od tego momentu zaczęła się wielomiesięczna „walka” o coś, co powinno zostać załatwione w normalnym, rozsądnym terminie.
Najpierw ciągłe przekładanie: „nie mam teraz czasu, bo robię inną kuchnię”, „po Nowym Roku”, „później”. Potem stolarz miał przyjechać po front i… nie przyjechał. Trzeba było dzwonić, przypominać się i ponownie ustalać termin.
W końcu front został zabrany. I znowu cisza oraz miesiące oczekiwania.
Kiedy wreszcie front wrócił, okazało się, że jest całkowicie matowy, podczas gdy wszystkie nasze fronty są w półmacie. Oczywiście nie nadawał się do zamontowania. Front ponownie został zabrany do poprawki.
Po kolejnych tygodniach i kilkudziesięciu telefonach z naszej strony, w końcu został przywieziony ponownie. Tym razem mąż musiał zamontować go sam, ponieważ stolarz najwyraźniej nie uznał już za konieczne wykonania montażu.
I wisienka na torcie: po zamontowaniu okazało się, że front nadal wygląda praktycznie tak samo jak po pierwszej poprawce i w dalszym ciągu nie pasuje wykończeniem do reszty kuchni.
W pewnym momencie zwyczajnie mieliśmy już dość. Po ponad 8 miesiącach od zgłoszenia problemu odpuściliśmy. Front został, jaki został, a my nie zapłaciliśmy za jego wykonanie.
Najbardziej rozczarowuje nie sama wada frontu — takie rzeczy mogą się zdarzyć — tylko sposób potraktowania klienta. Wielokrotne przekładanie terminów, brak punktualności, brak kontaktu, zapominanie o ustaleniach, miesiące oczekiwania, konieczność ciągłego dzwonienia i przypominania się, a na końcu produkt, który nadal nie został wykonany tak, jak powinien.
Od grudnia 2025 do sierpnia 2026 roku nie udało się doprowadzić tak prostej sprawy do profesjonalnego końca.
Jeżeli ktoś szuka stolarza, któremu zależy na terminowości, kontakcie z klientem i porządnym załatwieniu problemu po wykonaniu usługi, to na podstawie naszego doświadczenia zdecydowanie odradzamy Meblux Usługi Stolarskie.
