Nie polecam tej firmy. Zamówiliśmy wannę z parawanem — sama dostawa przebiegła sprawnie, ale później zaczęły się ogromne problemy. Po dwóch tygodniach zaczęliśmy otrzymywać telefony, że rzekomo otrzymaliśmy dodatkową paczkę z lustrem. Zostaliśmy bezpodstawnie oskarżeni o kradzież i straszeni policją oraz koniecznością zapłaty za produkt, którego – jak się okazało – firma nie mogła się doliczyć od ponad 2,5 tygodnia.
Mimo że tłumaczyliśmy, iż w mieszkaniu trwa remont, nie przebywamy tam na co dzień i musimy to sprawdzić z ekipą remontową, byliśmy traktowani jak (usunięte przez administratora) Usłyszałam nawet niestosowne i obraźliwe słowa w stylu: „To pani nie wie, co ma pani na swoim mieszkaniu?” czy „To może niech pani rozpakowuje wszystkie paczki, które ma pani w domu.”
Ostatecznie paczka faktycznie się odnalazła – pracownik wykonujący remont ją znalazł. Okazało się, że to magazyn firmy wysłał ją pod niewłaściwy adres, więc błąd leżał całkowicie po ich stronie. Mimo to nie usłyszeliśmy żadnych przeprosin ani słowa o rekompensacie za całą tę nieprzyjemną sytuację i stres, jaki nam zafundowano.
Szczerze mówiąc, po takim potraktowaniu firma nie zasługuje nawet na to, by zwracać im tę paczkę z dobrej woli. Zamiast przyznać się do błędu, próbowali przerzucić winę na klienta.
Jeśli nie chcecie być dręczeni telefonami, traktowani jak przestępcy, straszeni policją i nagłą zapłatą za coś, czego nie zamawialiście – lepiej odpuśćcie sobie zakupy w tej firmie.
Brak profesjonalizmu, brak kultury i całkowity brak odpowiedzialności – zdecydowanie nie polecam.
