11 minutes ago
Nowa
Zdecydowanie nie polecam tego serwisu.
Tak niepoważnego podejścia do klienta dawno nie spotkałem. W środę umówiliśmy wizytę serwisową na poniedziałek, w godzinach 11:00–13:00. Pan nie pojawił się w umówionym terminie. Po kontakcie telefonicznym tłumaczył, że nie może zaparkować samochodu, dlatego ustaliliśmy późniejszą godzinę – 15:00. Informacja o zmianie godziny została mu również wysłana SMS-em.
O godzinie 15:00 oczywiście również się nie pojawił. Później usłyszałem, że… nie przeczytał SMS-a, ponieważ dostaje ich dużo i nie jest w stanie wszystkich czytać. Do tego ponownie pojawiła się wymówka dotycząca braku miejsca do parkowania z powodu remontu parkingu.
Czekaliśmy na ten serwis tydzień, specjalnie organizując wszystko pod umówiony termin. Nie mieszkamy na miejscu, a wizyta była skoordynowana z trzema osobami. Mimo to zostaliśmy potraktowani w sposób kompletnie lekceważący.
Na dodatek kontakt z panem był bardzo nieprzyjemny i arogancki. Zamiast zwykłego „przepraszam, nie dam rady przyjechać”, otrzymaliśmy serię wymówek i pretensji.
Brak punktualności, brak odpowiedzialności, brak szacunku dla czasu klienta i bardzo słaby kontakt. Jeżeli ktoś ceni swój czas, zdecydowanie radzę poszukać innego serwisu.
