Nie jestem zwolennikiem pisania negatywnych opinii, ale czuję obowiązek podzielić się moim doświadczeniem, aby inni pacjenci byli świadomi, na co mogą się natknąć. Miałem wizytę u pani doktor Małgorzaty Złotnickiej, umówioną z miesięcznym wyprzedzeniem na godzinę 17:30. Po przybyciu o 17:20 nikt nie poinformował mnie o żadnych opóźnieniach ani nie podał żadnych informacji przez prawie pół godziny. Gdy w końcu dowiedziałem się, co się dzieje, okazało się, że opóźnienia są ogromne. Osoba, która miała wizytę o godzinie 16:00, wyszła z gabinetu dopiero o 17:50. Z moich obserwacji wynika, że pacjenci są zapisywani co 15 minut, co wydaje się być próbą maksymalizacji zysków kosztem jakości usług. W pewnym momencie pani doktor wyszła z gabinetu, twierdząc, że musi wykonać ważny telefon do pacjentki, która zemdlała. Jednak przez uchylone drzwi widziałem, jak pani doktor poszła zjeść posiłek. Byłem zszokowany takim brakiem profesjonalizmu. Mimo ogromnego opóźnienia odmówiono mi wypisania samej recepty, mimo że zażywam ten sam lek od wielu wizyt. Asystentka zaproponowała mi przełożenie wizyty na kolejny miesiąc, pomimo że od dwóch tygodni nie mam dostępu do moich leków, a mój stan psychiczny pogarsza się z dnia na dzień. Podczas wcześniejszych wizyt czułem napięcie w powietrzu. Pani doktor często zerkała na zegarek, prawdopodobnie z powodu kolejnych pacjentów czekających na swoją kolej. Co więcej, wszechobecna asystentka, która wnikliwie obserwowała i wsłuchiwała się w moje rozmowy z lekarzem, dodawała dodatkowego stresu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług pani doktor Małgorzaty Złotnickiej. Moim zdaniem, pacjenci zasługują na więcej szacunku, empatii i profesjonalizmu. Mam nadzieję, że ta opinia pomoże innym w podjęciu świadomej decyzji dotyczącej wyboru lekarza.
