Zamówiłem słupki ogrodzeniowe antracyt 260cm w połowie września, bylo ich ok 60.
Towar przyszedł dość szybko dobrze zabezpieczony (ukłony)
Ze względu na brak czasu i finansów przełożyłem montaż ogrodzenia na marzec ( paczki które przyszły zostały w oryginale bezpiecznie schowane do garażu oczekując na lepszy czas a takze nietkniete do dnia dzisiejszego)
W dniu dzisiejszym czyt.01.03.2023r przygotowuje się do montażu ogrodzenia i postanowiłem rozpakwoac paczki w garażu i zamontować na nie ceowniki.
Okazało się, że niestety parę szt jest mocno porysowana a wręcz zaryta... pomimo dobrze zapakowanej i nienaruszonej paczki a także 1 sztuka z ewidętna wadą fabryczną farba zaminiela sie w "bulwę". Postanowiłem napisać meila do producenta o tej sytuacji -- dostałem w odpowiedzi cytuje
"Tak, słupek jest uszkodzony z tym że nie wiem co robimy ponieważ towar został do pana dostarczony pół roku temu."
1.Rozumiem bardzo mocne zarysowania mogłem je uszkodzić kręcąc ceowniki na nie chociaż nie wiem jak i dlaczego miałbym to robić.
2. Nie domagałem się wymiany kilku szt porysowanych dość mocno słupków gdzie wydaje mi się że zostały uszkodzone w momencie pakowania.
3. Dostaje bana na reklamacje z ewodetną wadą fabryczną produktu ( foto w załączniku)
Trochę nabrałem obaw co się wydarzy że słupkami jak już zostaną postawione na naturalne warunki atmosferyczne skoro w suchym miejscu w dodatku zapakowane oryginalnie wydarzyły się takie kwiatki ...
Jutro kończę kręcić ceowniki na słupki i otwierac 5 kolejnych paczek od tej firmy, mam nadzieje że nie spotkam już tam niespodzianek........
Do czasu kiedy sprawa nie zostanie rozwiązana opinia pozostaje bez zmian.
Chciałem reklamacji wyłącznie jedną szt. tam gdzie uszkodzenie jest fabryczne, ale w tym momencie zrobię dokładną dokumentację wszystkich innych uszkodzeń i będę pisać o reklamacje..
Pozdrawiam
Aktualizacja 4 sztuki uszkodzone w tym 2 wada fabryczna i 2 ostro zajechane przy otwarciu nienaruszonej paczki przez kuriera)
