Z całego serca nie polecam firmy Ostium Warszawa.
1. O wszystko trzeba się doprosić: fatalny kontakt z biurem, szefem-p. Wojciechem Urbaniakiem. Nie odbiera telefonów, nie dotrzymuje słowa, nie dotrzymuje terminów. Biuro nie ma pojęcia o realizacji zamówienia, odsyła do szefa, który zwodzi, przedłuża, opóźnia.
2. Umówiony montaż był opóźniony o kilka godzin, gdyż firma monterska Ostium musiała w umówionej ze mną godzinie poprawiać coś u wcześniejszego klienta. Oczywiście mnie o tym nie poinformowano, sam się dowiedziałem na dzień przed, kiedy dzwoniłem potwierdzić montaż u mnie.
3. W umówionym dniu montażu, ale z poślizgiem kilkugodzinnym, przyjeżdża Pan monter. Nie ma drzwi przy sobie. Ma je szef, który gdzieś tam jedzie...Pan monter wchodzi zobaczyć miejsce swojej pracy. Po chwili wychodzi mówiąc, że jedzie do sklepu spożywczego. Nie wraca. Szef informuje mnie, że Pan monter myślał, że futryna miała być drewniana, a nie metalowa. On nie ma narzędzi. Rzuca wszystkim i ma dość. Szef robiąc pomiar i pobierając wszystkie informacje u mnie przed zamówieniem przekazał błędne monterowi? A może monter wiedział co innego. Galimatias.
4. Dokonałem zwrotu zamówienie z opcją zwrotu zaliczki.
5. Nie polecam, brak zaufania do takiej firmy, która nie potrafi wywiązać się z prostej opcji oddzwonienia, bycia słownym w kontakcie z terminem.
6. Oczywiście termin realizacji zamówienia drzwi się opóźnił, to ja musiałem dzwonić i pytać o jego status.
7. Szef - p. Wojciech Urbaniak, podaje godziny, kiedy sprawdzi i zadzwoni. Raz na 15 razy był słowny. To stanowczo za mało.
Rozczarowanie to mało powiedziane. Oczywiście może takie sytuacje mają rzadko miejsce, ale w/w opis punktu 3 to istny kabaret w cyrku w nocy bez świateł w języku czeskim.
