Nie polecam gabinetu. Moja wizyta u dentysty Mateusza pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Lekarz był spóźniony, a po jego pojawieniu się musiałem czekać kolejne dwadzieścia minut, ponieważ musiał jeszcze coś sprawdzić, nie wyjaśniając dokładnie co. Siedziałem na fotelu, czując narastającą irytację i stres.
Podczas leczenia zapewniano mnie, że nie będzie bólu. Niestety, rzeczywistość okazała się inna, mimo podania dodatkowej dawki znieczulenia. Przy kolejnych ukłuciach dentysta powtarzał: „Proszę informować, gdyby coś zabolało”. Informowałem, jednak nie odczułem, żeby przynosiło to jakąkolwiek zmianę.
Dużym minusem był również sposób komunikacji dentysty Mateusza z asystentką. Głośne, podniesionym tonem wydawane polecenia uważam za nieprofesjonalne i nie na miejscu. Panie doktorze, szacunek do współpracowników powinien być podstawą, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Takie uwagi można przekazać dyskretnie, bez niepotrzebnego podnoszenia głosu. Zwróciłem również uwagę na widoczne zdenerwowanie lekarza podczas samego leczenia, co dodatkowo potęgowało mój stres.
Do tego dochodziły głośne rozmowy personelu, które zdecydowanie nie sprzyjały komfortowi pacjenta. Problemy organizacyjne pojawiły się nawet przy zakończeniu wizyty i płatności – personel musiał wzajemnie się przywoływać, a ostatecznie usłyszałem inną kwotę niż początkowo podana.
Zabrakło mi punktualności, profesjonalizmu, dobrej organizacji i odpowiedniego podejścia do pacjenta. Niestety, nie wrócę i nie polecam.
Opinię zamieszczam tutaj, ponieważ nie znalazłem możliwości wystawienia jej w innym miejscu w internecie. Uważam, że internet nie zapomina, a pacjenci powinni mieć możliwość dzielenia się swoimi doświadczeniami i ostrzegania innych przed rozczarowującą wizytą, również w takich miejscach jak to.
