Zamiast jakości postawiliście na ilość :).
Kiedyś byłam naprawdę mega zadowolona z usług cukierni Pyszna Babeczka! Sernik z chałwą jedyny taki w okolicy, pyszne ciasta, przyjemna obsługa. Stąd też gwiazdki 3, za lepsze czasy...
W tym tygodniu zamówiłam tort, wszystko super, przesłałam nawet zdjęcie ze strony firmy przykładowego tortu. Zapisane, ustalone.
Przy odbiorze zamiast naked cake z polewą czekoladową, wita mnie zwykły tort śmietanowy z kilkoma truskawkami (nie skomentuje świeżości owoców). Tutaj ogromny plus dla Pani z obsługi- powiedziała, że w "kalendarzu" nie ma podane, ze było zdjęcie, jednak szybko zgłosiła sprawę i powiedziała, że do godziny będzie poprawiony.
Poprawiony został, ale to wciąż nie był tort, który zamawiałam (znowu, tort pochodził z Panstwa strony). Dodaje zdjęcie dla porównania. Efekt jest "żałosną" podróbą tortu ze zdjęcia... . Został naliczony rabat (tutaj znowu ogromny plus dla młodej Pani z obsługi) i przeprosiny, ale niestety opinia o firmie baardzo, ale to bardzo spadła w moich oczach.
Słyszałam również od znajomych komentarze odnośnie spadku jakości na rzecz ilości, ale jednak trzeba było nauczyć się na własnych błędach.
Ja niestety z usług już nie skorzystam, ale mam nadzieję, że potraktują Państwo przyszłych klientów nie co poważniej.
