Bardzo rozczarowujące doświadczenie
Niestety, moje doświadczenie z tym sklepem jest bardzo negatywne. Sklep podkreśla, że ubrania są szyte lokalnie i na zamówienie, dlatego liczyłam się z dłuższym czasem oczekiwania. Problem w tym, że tygodnie mijają, a zamówienie nadal nie jest realizowane.
Co gorsza, kontakt ze sklepem praktycznie nie istnieje. Na wysyłane maile nie otrzymuję żadnej odpowiedzi, nie ma żadnej informacji o statusie zamówienia ani wyjaśnienia, kiedy można spodziewać się jego realizacji.
Rozumiem, że produkty szyte na zamówienie mogą wymagać czasu, ale klient powinien być o tym jasno informowany i przede wszystkim mieć możliwość uzyskania informacji o swoim zamówieniu. Samo czekanie tygodniami bez żadnej odpowiedzi jest po prostu niepoważne.
Dodatkowo sklep stacjonarny został zamknięty, przez co nie ma już możliwości udania się na miejsce i wyjaśnienia sytuacji osobiście. Zauważyłam również, że nie można obecnie dodać opinii na profilu sklepu w Google. W takiej sytuacji klient ma jeszcze mniej możliwości, żeby podzielić się swoim doświadczeniem i uzyskać odpowiedź.
Jestem bardzo rozczarowana obsługą i sposobem traktowania klienta. Nie polecam
