Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
29 maja zamówiłam 3 czarne firany. Otrzymałam tylko 2 sztuki. Kontakt z firmą był praktycznie niemożliwy – na wiadomości e-mail nikt nie odpowiadał, a telefon został odebrany dopiero wtedy, gdy zadzwoniłam z innego numeru.
Po około dwóch tygodniach dosłano brakującą firanę, ale była w innym kolorze niż zamówiony. Gdy zgłosiłam problem, zamiast przeprosin i szybkiego rozwiązania sprawy usłyszałam, że mam odesłać wszystkie firany na własny koszt. Kiedy powiedziałam, że dwie pierwsze firany były już używane, usłyszałam odpowiedź, że „i tak je jeszcze sprzeda”.
Takiego lekceważenia klienta dawno nie spotkałam. Po zapłaceniu pieniędzy zostałam pozostawiona sama z problemem. Brak profesjonalizmu, brak odpowiedzialności za własne błędy i całkowity brak szacunku do klienta.
Najbardziej szokujące jest to, że przez cały czas miałam wrażenie, jakbym to ja była winna za błędy popełnione przez sprzedawcę. Zamiast rozwiązania problemu były wymówki, utrudniony kontakt i przerzucanie kosztów na klienta.
Jeżeli cenicie swój czas, pieniądze i nerwy, radzę omijać tę firmę szerokim łukiem. Ja już nigdy więcej nic tam nie zamówię i żałuję, że wcześniej nie przeczytałam opinii innych klientów.
