Opinie Sevennox SANDRA MAREK Choroń - 26 opinii - GoWork.pl

Opinie(26)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Sevennox

04.01.2022 22:09

Pracownik

Bardzo dziękujemy za wszystkie opinie. Pragniemy rozwiać wszelkie wątpliwości, także tutaj. Na zwrot zamówienia mają Państwo ustawowo 14 dni. Zalecamy zachować numer przesyłki zwrotnej co pozwala Państwu śledzić jej drogę oraz datę jej odbioru. Od dnia dostarczenia do nas paczki mamy 14 dni na zwrot środków. Jeśli zwrot jest wykonany w terminie - paczka zostaje odebrana. Jeśli zwrot został dokonany po terminie - nie odbieramy paczki i otrzymują Państwo informację o jej odrzuceniu. Prosimy dołączać do paczek formularze zwrotu, które są do pobrania na naszej stronie. Sytuacji, w których Klienci nie wysyłali nam formularzy zwrotów było bardzo wiele. Prosimy pamiętać, że paczka nadana pocztą polską ma papierowe nadanie i w razie niepogody papier po prostu się rozmazuje. Prosimy pamiętać również, że dane na paczce muszą być możliwe do odczytania. W przeciwnym razie zwyczajnie nie wiemy od kogo otrzymaliśmy przesyłkę. Tak samo wiele było sytuacji gdy Klient otrzymał zwrot lecz przeoczył otrzymaną w banku płatność i zdążył już napisać nam nieprzyjemną opinię. Co do kontaktu z nami : Jeżeli zalezy Państwo na pilnym kontakcie prosimy o wiadomość sms lub kontakt na Instagramie, gdzie odpisujemy maksymalnie w ciągu kilku godzin. Kontakt telefoniczny jest zawsze utrudniony w okresach świątecznych. Jeśli nie odbieramy - prosimy o wiadomość sms. Odpiszemy zawsze:) Wszystkie informacje zawarte są w naszym regulaminie lecz niestety niektórzy Klienci nie czytali go nawet przed złożeniem zamówienia (choć jest to wymagane) Bardzo prosimy o zapoznawanie się z zasadami sklepu, które Państwo akceptują, uniknie to niedomówień, gdyż wszystkie niezbędne informacje są ogólnodostępne. Każdy problem rozwiązujemy zawsze z korzyścią dla Klienta. Życzymy Państwu dużo empatii i spokoju. Jesteśmy dla Was do usług, jednak każdy z nas też jest człowiekiem. Pozdrawiamy ciepło, Sevennox

Magda

18.03.2022 19:10

Inne

Paczka dotarła ;)

sevennox

18.03.2022 19:34

Pracownik

Dziękujemy

Nice to be nice

20.05.2021 13:16

Inne

Zdecydowanie odradzam zakupy w owym butiku. Zarówno szefowa jak i jej pracownik nie wykazują kultury podczas rozmowy rzucając słuchawką w jej trakcie nie dając skończyć zdania. Spotkałam się ze stron obu Pań z kompletnym brakiem poszanowania i przyzwoitości. Kontakt ze sklepem jest bardzo trudny. Nie odpowiadają na @ czy smsy, a telefonu albo nie odbierają albo jest wyłączony. Zadziwiający jest fakt ze Panie są miłe gdy się kupuje, jeśli chcemy zwrócić zamówienie otrzymujemy brak kultury i zwykłej ludzkiej życzliwości. Mówią ze mamy dzwonić i się dowiadywać jeśli w określonym czasie zwrot nie dotrze... gdzie tu logika skoro kontaktu z nimi praktycznie nie ma a jak już się uda nawiązać kontakt to Panie ewidentne maja pretensje ze się kontaktujesz. Jak takie biznesy się utrzymują..? Nie mam pojęcia. W ramach przestrogi dla innych by nie tracili czasu i nerwów na butik @sevennox.butik. Sama szefowa przed rzuceniem drugi raz telefonem powiedziała ze nagrodzi pracownika premia za to ze rozmawiała ze mną w tak arogancki sposób. ???? w takim razie premia powinna być sowita. Jakość rzeczy to najtańsze modele z Ptaka z Łodzi. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów. N I E P O L E C A M!

Sevennox

20.05.2021 17:11

Pracownik

Pani Cecylio, bardzo dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro ale nie pozwolimy aby ktokolwiek wyżywał się na naszych pracownikach w taki sposób jak zrobiła to Pani w dniu dzisiejszym bez przyczyny. Na zwroty towarów Kupujący ma 14 dni, tak samo my jako Sprzedawca mamy 14 dni na zwrot środków na konto. W przypadku Pani sytuacji ten termin jeszcze nie minął. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na naszej stronie internetowej - nie informujemy Klienta o otrzymaniu zwrotnej przesyłki - Klient posiadając numer nadania przesyłki może z łatwością sprawdzić czy przesyłka do nas doszła - z datą doręczenia paczki liczony jest termin 14 dni w którym środki za zwrot powinny być przesłane na konto. Taką też informację otrzymała Pani podczas rozmowy telefonicznej. Klient składając zamówienie na stronie zawiera z nami umowę na odległość przy czym akceptuje również regulamin. Bez akceptacji regulaminu złożenie zamówienia na stronie niestety nie jest możliwe. Bardzo prosimy o dokładne czytanie regulaminu. Informacje tam zawarte dostępne są dla wszystkich. Jeżeli chodzi o kontakt z nami - odpowiedź otrzymała Pani dokładnie w ciągu 48h. Przykro nam ale nie jesteśmy w stanie odpowiadać na wiadomości od ręki. Tak jak pisaliśmy wyżej, Klient jest zawsze dla nas najważniejszy ale nie pozwolimy na to aby rozmowy były prowadzone z nami w taki sposób. Jeżeli wymaga Pani od kogoś kultury, prosimy zacząć od swojej osoby. Jeśli chce być Pani traktowana przez kogoś poważnie, radzimy aby informowała Pani drugą stronę o nagrywanej przez Panią rozmowie przed jej rozpoczęciem Nagrywanie rozmów telefonicznych bez żadnej informacji przez osobę, która również prowadzi własny biznes - po prostu nie przystoi dlatego też pewnie podpisała się Pani pseudonimem. Pozdrawiamy Sevennox

Nice to be nice

20.05.2021 13:11

Inne

Zdecydowanie odradzam zakupy w owym butiku. Zarówno szefowa jak i jej pracownik nie wykazują kultury podczas rozmowy rzucając słuchawką w jej trakcie nie dając skończyć zdania. Spotkałam się ze stron obu Pań z kompletnym brakiem poszanowania i przyzwoitości. Kontakt ze sklepem jest bardzo trudny. Nie odpowiadają na @ czy smsy, a telefonu albo nie odbierają albo jest wyłączony. Zadziwiający jest fakt ze Panie są miłe gdy się kupuje, jeśli chcemy zwrócić zamówienie otrzymujemy brak kultury i zwykłej ludzkiej życzliwości. Mówią ze mamy dzwonić i się dowiadywać jeśli w określonym czasie zwrot nie dotrze... gdzie tu logika skoro kontaktu z nimi praktycznie nie ma. Jak takie biznesy się utrzymują..? Nie mam pojęcia. W ramach przestrogi dla innych by nie tracili czasu i nerwów na butik @sevennox.butik a sama szefowa powiedziała ze nagrodzi pracownika premia za to ze rozmawiała ze mną w tak arogancki sposób. ???? w takim razie premia powinna być sowita. N I E P O L E C A M!

Sevennox

20.05.2021 17:11

Pracownik

Pani Cecylio, bardzo dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro ale nie pozwolimy aby ktokolwiek wyżywał się na naszych pracownikach w taki sposób jak zrobiła to Pani w dniu dzisiejszym bez przyczyny. Na zwroty towarów Kupujący ma 14 dni, tak samo my jako Sprzedawca mamy 14 dni na zwrot środków na konto. W przypadku Pani sytuacji ten termin jeszcze nie minął. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na naszej stronie internetowej - nie informujemy Klienta o otrzymaniu zwrotnej przesyłki - Klient posiadając numer nadania przesyłki może z łatwością sprawdzić czy przesyłka do nas doszła - z datą doręczenia paczki liczony jest termin 14 dni w którym środki za zwrot powinny być przesłane na konto. Taką też informację otrzymała Pani podczas rozmowy telefonicznej. Klient składając zamówienie na stronie zawiera z nami umowę na odległość przy czym akceptuje również regulamin. Bez akceptacji regulaminu złożenie zamówienia na stronie niestety nie jest możliwe. Bardzo prosimy o dokładne czytanie regulaminu. Informacje tam zawarte dostępne są dla wszystkich. Jeżeli chodzi o kontakt z nami - odpowiedź otrzymała Pani dokładnie w ciągu 48h. Przykro nam ale nie jesteśmy w stanie odpowiadać na wiadomości od ręki. Tak jak pisaliśmy wyżej, Klient jest zawsze dla nas najważniejszy ale nie pozwolimy na to aby rozmowy były prowadzone z nami w taki sposób. Jeżeli wymaga Pani od kogoś kultury, prosimy zacząć od swojej osoby. Jeśli chce być Pani traktowana przez kogoś poważnie, radzimy aby informowała Pani drugą stronę o nagrywanej przez Panią rozmowie przed jej rozpoczęciem Nagrywanie rozmów telefonicznych bez żadnej informacji przez osobę, która również prowadzi własny biznes - po prostu nie przystoi dlatego też pewnie podpisała się Pani pseudonimem. Pozdrawiamy Sevennox