Opinie Primavera Home Biała Podlaska - 89 opinii - GoWork.pl

Opinie(89)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

MGOZ

10.02.2026 11:50

Inne

Ostrzegam Państwa przed firmą Primavera Home! Będąc w sklepie zakupiłam szafkę nocną wskazując: proszę tę szafkę okrągłą ale w kolorze czarnym i wykonaniu identycznym jak stół Oval, który również stał w sklepie. po otrzymaniu szafki okazało się ze istotnie szafka jest ta sama ale w kolorze brązowym - takim jak ta w sklepie. zareklamowałam to i po kilku tygodniach otrzymaliśmy szafkę w innym wymiarze (okazało się ze wymiar, który był w sklepie był inny niż to, co Pani dała mi do podpisania jako potwierdzenie) w kolorze czarnym ale świecącym!!! Pani twierdzi, że to że szafka błyszczy to moje subiektywne odczucie a nie obiektywizm i w wykonaniu zupełnie innym niż stół Oval... Ponadto szafka, która przyszła zupełnie różni się od tej, którą widziałam i na którą się zdecydowałam. Inny wymiar, waga , grubość blatu, proporcje, sposób wykończenia i JAKOŚĆ wykonania!!!! proszę zauważyć jak krzywa jest pionowa szczelina z prawej strony między szufladami a ścianką szafki. ponadto widoczne są metalowe mechanizmy ale jak to stwierdziła Pani z działu reklamacji cytuję: "nie zostały potwierdzone jako wady istotne, które uniemożliwiałyby normalne użytkowanie mebla lub świadczyły o jego niezgodności z umową!!!!!!.to, że w szafce za 6000zł jest krzywo i widać metalowy mechanizm nie wpływa to na użytkowanie mebla....cięzko uwierzyć, a to stanowisko sklepu!!!! tak więc mercedesa też można kupić z niedomkniętymi drzwiami bo przecież nadal bedzie jechał! Oburzające. Próbuje mi firma wcisnąć że to ten sam mebel ale tu naprawdę nic się nie zgadza co potwierdzają wszyscy członkowie mojej rodziny (bo brązowa szafka była u nas jednak kilka tygodni i mieliśmy czas by się na nią napatrzeć). Projektuję mieszkania i naprawdę wiem co chcę mieć w mieszkaniu i co jest niezgodne z zamówieniem. i wiem kiedy ktoś w międzyczasie zmienia dostawcę i próbuje mnie oszukać. dodam iż ze sklepu zniknęły wszystkie meble gięte - byłam w sklepie ponownie(owalna komoda, stół i moje wybrane szafki nocne) zapewne wycofał się producent ze współpracy a sklep primavera próbuje przy pomocy innej firmy sprzedać mi mebel PRAWIE taki sam ale trochę inny i gorszy, Chciałam by jednak dali mi tą szafkę brązową która była u nas a ja przy pomocy innej firmy przemaluję ją na kolor matowy czarny niestety nie mam takiej możliwości. tamten meble przestał istnieć....próbujemy odzyskać pieniądze - bezskutecznie. Sprawę skierowałam do Rzecznika Praw Konsumenta oraz do Adwokata. Mam dość firm , które nie biorą odpowiedzialności za to, co sprzedają a liczy sie tylko przelew. Na szczęście jest internet i dokładnie widać jak wyglądała pierwotna szafka, jak wygląda stół oval na wzór którego miał być wykonany lakier, jak wygląda obecna nieco inna szafka i jak jest wykonana.....Piszę ku przestrodze!

Zespół Primavera Home

11.02.2026 11:41

Pracownik

Pani Marto, z dużą uwagą przeczytaliśmy Pani opinię. Jest nam naprawdę przykro, że cała sytuacja wywołała u Pani tak silne emocje i poczucie rozczarowania. Tworzymy meble z myślą o wnętrzach dopracowanych w każdym detalu, dlatego każda sytuacja, w której klient nie czuje satysfakcji, jest dla nas trudna. Chcielibyśmy jednak uporządkować kilka kwestii, aby osoby czytające tę opinię miały pełny obraz sytuacji. Zamówiona przez Panią szafka nocna AMARA została wykonana zgodnie z podpisaną specyfikacją – w standardowym wymiarze tego modelu oraz w wykończeniu określonym jako „jak stół Ovale z ekspozycji”, w kolorze czarnym. Model AMARA produkowany jest w jednym wymiarze i według jednej dokumentacji technicznej – nie istnieją jego różne wersje konstrukcyjne. Pierwsza dostawa w kolorze brązowym była wynikiem błędu produkcyjnego, który przyjęliśmy na siebie i niezwłocznie skorygowaliśmy poprzez wykonanie właściwej wersji. Stół Ovale, którym się Pani sugerowała, jest nadal prezentowany na naszej stronie internetowej. Znajdują się tam aktualne zdjęcia wykonane w świetle dziennym – blat stołu w czarnym lakierze kryjącym wizualnie odpowiada wykończeniu zastosowanemu w Pani szafce. Odbiór stopnia połysku może różnić się w zależności od światła, kąta padania promieni czy otoczenia wnętrza, jednak technologia lakiernicza pozostaje ta sama. Chcielibyśmy również doprecyzować, że cena zakupionej przez Panią szafki wynosiła 3299 zł, zgodnie z dokumentacją sprzedaży. Odnosząc się do kwestii jakości wykonania – jeżeli występują konkretne wady techniczne (np. nierówności czy elementy wymagające regulacji), pozostajemy otwarci na ich formalną weryfikację w ramach procedury reklamacyjnej. Każde takie zgłoszenie podlega ocenie technicznej i – w razie potwierdzenia – jest przez nas usuwane. Zależy nam na transparentności oraz rzetelnym przedstawieniu faktów. Nie doszło do zmiany producenta ani „podmiany” modelu – wszystkie realizacje wykonywane są według tej samej dokumentacji technologicznej. Szanujemy Pani prawo do dochodzenia roszczeń i pozostajemy do dyspozycji właściwych instytucji, którym przekażemy pełną dokumentację zamówienia i przebiegu realizacji.

Monika

19.02.2026 15:37

Inne

Jak ja Panią rozumiem tez bylam oszukana od primavera home a do działu reklamacji nic nie udowodnisz proszę nie róbcie tam zakupy