Opinie
GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!

Wywiadu udzielił/aKrzysztof
14.09.2023 14:12
Czym się zajmuje Wasza firma i w jakich miastach działa?
Nasza firma zajmuje się sprzedażą produktów marki Xiaomi, zarówno w autoryzowanych salonach sprzedaży, jak i w sklepie internetowym. Prowadzimy kilkanaście sklepów Xiaomi Store w całej Polsce, m.in. w Krakowie, Warszawie, Lublinie czy w Gdyni.
To naprawdę prężnie działająca firma. Jak wygląda aktualna oferta sklepu oraz co wyróżnia Was na rynku?
Xiaomi wyróżnia przede wszystkim rozsądna cena i świetna jakość produktów. Asortyment marki jest naprawdę zróżnicowany i oferuje wiele rozwiązań: od smartfonów, smartwatchy, telewizorów czy hulajnóg, po sprzęty małego AGD, takie jak odkurzacze, wentylatory, czajniki. To tylko część naszej oferty, która obejmuje naprawdę szeroki wachlarz produktów.
To bez wątpienia szeroka oferta. Wróćmy do tematu salonów - sklepów Xiaomi, a dokładniej do ich powstania. Jak to się zaczęło?
Zaczęło się od pasji związanej z nowymi technologiami i elektroniką. Zawsze interesowały mnie nowinki ze świata elektroniki, w samej branży jestem już od ćwierć wieku. W pewnym momencie pojawiła się marka Xiaomi, która dynamicznie wkraczała na rynek ogólnoświatowy. Bardzo spodobało mi się, jak prężnie rozwija się ta marka, a ponieważ lubię wyzwania – spróbowałem swoich sił i udało się. W zaledwie 3 miesiące od nawiązania współpracy z Xiaomi, niemożliwe stało się możliwe! W marcu 2018 roku otworzyliśmy pierwszy w Polsce salon Xiaomi [w krakowskim Centrum Serenada - przyp. red.]. Celowo użyłem liczby mnogiej, ponieważ wszystko udało się tylko dzięki pracy wspaniałego zespołu.
Wspaniała historia – oznacza to, że pierwszy salon Xiaomi w Polsce ma już 5 lat? Pamiętasz jego otwarcie?
O tak, tego się nie zapomina. Pomijając stres i obawę, czy wszystko przebiegnie dobrze, towarzyszyła nam przede wszystkim pozytywna energia! Liczba fanów marki, jaka pojawiła się na otwarciu, przerosła nasze najśmielsze oczekiwania! Przyjechała też delegacja z Chin. Co więcej, to wydarzenie było głośno komentowane i opisywane w wielu branżowych magazynach i mediach, nie tylko polskich, ale i ogólnoświatowych.
Odnieśliście więc sukces. A skoro mówimy o sukcesach, czy firma ma jakieś inne zwycięstwa na swoim koncie? Jesteś z czegoś szczególnie dumny?
W moim biurze stoją dwie statuetki. Kiedy na nie patrzę, to wiem, że wszystko co wspólnie robimy, wykonujemy dobrze. Przede wszystkim nagroda od naszego producenta - Złoty Partner (ang. Gold Award Mi Store Partner) - jest dla nas szczególnym wyróżnieniem, ponieważ posiada ją niewiele firm na świecie. Druga statuetka to Nowa Sieć Handlowa Roku 2019, wręczona przez Polską Radę Centrów Handlowych. Był to rok rozkwitu firmy! Te nagrody motywują mnie do dalszego rozwoju GG Stores. Jednak najbardziej dumny jestem ze świetnego zespołu, który udało nam się stworzyć.
Imponujące osiągnięcia. Posiadasz salony w różnych miastach w Polsce, co wiąże się z zatrudnianiem wielu pracowników. Wspomniałeś, że jesteś dumny z ludzi, jaki jest więc idealny kandydat do Twojego zespołu?
Hmm… Trudno odpowiedzieć na to pytanie. Pracownicy są wizytówką firmy. To oni dbają o - tak ważnych dla nas – klientów, zarówno w salonie, jak i w centrali. Idealny pracownik to przede wszystkim energiczny człowiek lubiący pracę w zespole, ponieważ każdy salon tworzy team, w którym ludzie mogą na sobie polegać. Musi też lubić pracę z klientem - to podstawa. Byłoby świetnie, gdyby nie bał się wyzwań, bo każda praca to wyzwanie. Co do wiedzy i umiejętności, możemy nowego pracownika wszystkiego nauczyć. Dla nas liczy się to, jakim jest on człowiekiem.
No to mamy idealnego kandydata, a jak wygląda rekrutacja pracownika?
Nie różni się ona jakoś szczególnie od innych rekrutacji. Gdy szukamy pracownika, zamieszczamy ogłoszenie, a następnie Kierownicy Regionalni (albo Kierownicy salonów) prowadzą rozmowy rekrutacyjne. Ważne dla mnie jest, że to właśnie oni prowadzą procesy rekrutacyjne, gdyż każdy z nich zaczynał od pracy w salonie i doskonale wie, na czym ona polega. Co więcej, oni najlepiej zdają sobie sprawę, że atmosferę w zespole budują ludzie, dlatego starają się wybrać pracownika nie tylko pod kątem jego umiejętności, ale i tego, jakimi cechami się odznacza. Również zatrudniając pracownika w centrali, chcemy, by odnalazł się pośród nas i w pracy z zespołami poszczególnych salonów. Gdy zespół zaczyna dobrze razem współpracować, wtedy wiemy, że nie tylko my wybraliśmy tego pracownika - on też wybrał nas.
Tak, atmosfera w firmie to podstawa. Wspomniałeś, że jesteście gotowi przekazywać nowym osobom niezbędną wiedzę. Pracownicy mają możliwość rozwoju swoich umiejętności w firmie?
Oczywiście, że tak. Gdy nowy pracownik przychodzi do firmy, to wiele uczy się od kolegów z zespołu. Z doświadczenia wiem, że taki sposób jest najbardziej efektywny, niemniej jednak prowadzimy też szkolenia wstępne. Trzeba pamiętać, że Xiaomi to bardzo dynamicznie rozwijająca się marka, dlatego mamy liczne szkolenia dotyczące nowych produktów, organizowane przez nas lub przez przedstawicieli marki. Dodatkowo doskonalimy pracowników w zakresie sprzedaży.
Wspomnieliśmy o rozwoju, a co z motywowaniem pracowników?
Zaczynając od aspektów finansowych, każdy pracownik ma szanse na różnego rodzaju premie sprzedażowe, są też organizowane wewnętrzne konkursy. Zresztą w motywacji do pracy nie chodzi tylko o pieniądze. Pracownikom oferujemy również systemy benefitów, takich jak opieka medyczna czy karta MultiSport. Jednak często kluczowa jest po prostu rozmowa, dlatego istotną rolę pełnią kierownicy, którzy zwyczajną rozmową potrafią motywować pracownika każdego dnia. Ja też staram się być obecny dla pracowników. Gdy dostrzegają jakiś problem, mogą się do mnie zgłosić.
Dbasz o wiele aspektów. Czy zarządzając taką firmą, można znaleźć czas na odpoczynek?
Bywa ciężko, to fakt, jednak ufam swoim ludziom i wiem, że wykonują swoją pracę jak najlepiej. Dzięki temu nie muszę wszystkiego kontrolować na każdym kroku. Wzajemne zaufanie w firmie pozwala mi na odpoczynek czy też urlop spędzony z rodziną.
Na zakończenie ostatnie pytanie. Niedawno obchodziliście pięciolecie pierwszego salonu. Jakie plany macie na kolejne pięć-dziesięć lat? Czego można Wam życzyć?
Chciałbym, aby firma prężnie się rozwijała. Oczywiście zależy nam, żeby sprzedaż była jak największa, a liczba stałych – i przede wszystkim zadowolonych - klientów wzrastała. Chciałbym też, aby każdy nasz zespół tworzył pewnego rodzaju “małą rodzinę”, a atmosfera w firmie była taka, by chcieli z nami przebywać zarówno pracownicy, jak i klienci.
12.12.2023 10:39
Pracownik

12.12.2023 11:41
Pracodawca
08.09.2023 11:06
Pracownik
23.08.2023 21:24
Pracownik
Nowy wpis
06.08.2024 23:41
Były pracownik
Nowy wpis
03.12.2023 12:01
Inne
Nowy wpis

13.12.2023 10:07
Pracodawca
24.08.2023 10:05
Inne
24.08.2023 10:50
Pracownik
Nowy wpis

25.09.2023 16:59
Pracodawca
29.07.2023 17:10
Pracownik

25.09.2023 16:37
Pracodawca
27.07.2023 12:44
Pracownik

25.09.2023 16:32
Pracodawca
19.09.2020 20:03
Były pracownik

25.09.2023 16:16
Pracodawca
02.08.2023 12:03
Były pracownik
01.08.2023 12:34
Pracownik
01.08.2023 12:24
Pracownik
30.07.2023 21:22
Pracownik