Opinie Cdw Psary Małe - 70 opinii - GoWork.pl

Opinie(70)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Klient

04.08.2024 20:05

Inne

W ubiegłym tygodniu odwiedziłem sklep cdw w celu rozejrzenia się za blatem kuchennym, pani ekspedientka to jakaś porażka. (usunięte przez administratora) nie potrafiła odpowiedzieć mi na żadne zadane pytanie, ciągle radziła się koleżanki za ladą. Widać było że nie rozumie co się do niej mówi. Jako osoba która chce sobie urządzić dom miałem sporo pytań jednak od pani nic konkretnego się nie dowiedziałem. Pani nie potrafi nawet odczytać poprawnie ceny z komputera, pomyliła się z ceną o prawie pięć tysięcy. Poza tym ceny też kosmiczne i długi przewidywany czas na realizację

Marcin Wąsik

05.08.2024 08:26

Pracownik

Dziękuję za wyrażenie opinii. Przykładamy wiele uwagi tak do systemu kształcenia kadr, jak i sposobu obsługi klienta i dlatego i zapewniam Pana że wnikliwie przyjrzę się sytuacji. Nie chcę od razu wyrokować, ale chciałbym zwrócić Pana uwagę na okres letnio-urlopowy i związane z tym roszady. Jeśli chodzi o uwagi dotyczące cen, jak i terminów realizacji - ceny różnią się w zależności od konkretnych towarów i wg mojej najlepszej wiedzy popartej okresową analizą rynku - są one na poziomie innych firm o podobnym profilu działalności. Natomiast jeśli chodzi o terminy - zgadzam się z Panem, że terminy mogłyby byc krótsze. Problem terminów dotyka zresztą wielu firm, które świadczą usługi na przyzwoitym poziomie. Przykładamy wiele starań do tego, aby zarówno jakość usług, jak i czas realizacji był jak najlepszy. Mam nadzieję, że jeśli kiedykolwiek zawita Pan do nas ponownie, to zostawimy po sobie pozytywne wrażenie, a Pan dołączy do przeważającego grona zadowalonych klientów. Łączę wyrazy szacunku Marcin Wąsik @Pracodawca @Pracodawca

Marcin Wąsik

05.08.2024 08:40

Pracownik

W celu lepszej weryfikacji tego co się zadziało proszę o podanie dnia oraz orientacyjnej godziny kiedy nas Pan odwiedział, a także produktów i usług, którymi był Pan zainteresowany. Łączę wyrazy szacunku Marcin Wąsik

Zainteresowany

20.03.2024 18:34

Kandydat

Firmę znam od lat, dostarczają kleje i lakiery do mojego obecnego miejsca pracy. Chciałem aplikować na przedstawiciela ale słyszałem, że w przeciągu ostatnich kilku miesięcy zwolnili się wszyscy handlowcy. Czy to prawda? Czy któryś z pracowników mógłby napisać jak faktycznie wygląda obecna sytuacja w firmie?

Marcin Wąsik

21.03.2024 08:54

Pracownik

Jeśli któryś z pracowników będzie chciał napisać to oczywiście jak najbardziej ma do tego prawo. Natomiast widzę, że na ten moment nikt nie odpisał, więc czuję się w obowiązku odpowiedzieć. W ciągu ostatniego roku istotnie wielu przedstawicieli handlowych pożegnało się z naszą firmą. Nie są to wszyscy tak jak Pan pisze. W CDW są 2 zespoły handlowców, a sytuacja dotyczyła jednego zespołu. I faktycznie większość handlowców - pożegnała się z naszą firmą. Moim zdaniem związane to było z reorganizacją pracy w związku z zmianami jakie obecnie zachodzą w świecie b2b. Firmy reorganizują się by sprostać wymaganiom współczesnego cyfrowego świata. Handlowcy, którzy odeszli nie potrafili zaadaptować się do zmienionej rzeczywistości. Dlatego zmianę która zaszła postrzegam jako pożądaną. Osoby, które zostały zatrudnione bardzo dobrze wpasowały się w nowy model biznesowy i już widać pierwsze pozytywne efekty. Oczywiście, nie dotyczy to wszystkich naszych klientów, nad czym ubolewam. Ale - jak Pan sam pisze - od lat dostarczamy do Państwa firmy kleje i lakiery - i odejście handlowca nic w tym wypadku nie zmieniło. Co mnie bardzo cieszy. Bardzo ciekawi mnie, skąd Pan dowiedział się o procesie rekrutacyjnym, ponieważ obecnie żaden taki nie jest przez nas prowadzony na stonowisko Przedstawiciela Handlowego. Uprzejmie proszę o odpowiedź byśmy mogli wycofać ogłoszenie i nie wprowazać w błąd potencjalnie zainteresowanych.

Pracownik

22.04.2024 20:03

Pracownik

Atmosfera w firmie jest beznadziejna. Jeden wielki chaos. Po odejściu handlowców nic sie nie zmieniło poza tym że zmieniliśmy sie w call center. Poniżanie pracowników (w tym kobiet) jest na porządku dziennym. Do tego pełna inwigilacja. Ludzie odchodzą bo mają dość takiego traktowania. Jak dbasz o zdrowie psychiczne to sobie odpuść.

Pytanie

18.03.2023 11:59

Inne

Czy istnieje możliwość rozwoju w CDW Sp. z o.o.?

Marcin Wąsik

02.02.2024 10:10

Pracownik

To bardzo ważne pytanie i dziękuję, że Pan je zadał. Jak Pan zauważył w ostatnich 6 m-cach nasza firma przeszła dość gruntowną zmianę. Do tej pory było tak, że jedna osoba odpowiadała za: prospekting, odpowiadanie na nowe zapytania obecnych klientów, odpowiadanie na nowe zapytanie, obsługę klienta na miejscu związaną z wdrażaniem nowej technologii, obsługą jakościową, wysyłaniem dokumentacji produktowej, ofertowaniem itd. itd. W efekcie było tak, że niektóre osoby w naszej firmie były przeciążone zadaniami, podczas gdy inne miały dużo wolnego czasu, który był nieefektywnie wykorzystywany. Ta sytuacja mogła mieć wpływ na satysfakcję naszych klientów, a na pewno wpływała na satysfakcję naszych pracowników i efektywność naszej firmy. Obecnie zadania zostały podzielone i ma Pan kontakt z różnymi osobami dedykowanymi do poszczególnych tematów. W efekcie może się zdarzyć, i na pewno się zdarzy sytuacja, że osoba, która do Pana zadzwoni w jednym temacie, nie będzie w stanie udzielić Panu odpowiedzi na Pana pytania. W takiej sytuacji zbierze od Pana potrzebne informacje i na pewno właściwa osoba skontaktuje się z Panem. A jeśli będzie inaczej - proszę mi o tym powiedzieć. Najlepiej jak Pan do mnie zadzwoni lub napisze bezpośrednio: [email protected]. Wtedy będziemy działać aby mógł być Pan w pełni zadowolony. Pozdrawiam serdecznie.

Marcin Wąsik

05.02.2024 18:34

Pracownik

Szkolenia w naszej firmie są prowadzone w większości albo przez Pana/i współpracowników albo przez naszych partnerów biznesowych. Tym komentarzem mniej dotyka Pan moją osobę a bardziej osoby, które te szkolenia prowadzą. Natomiast sam komentarz przyjmuję. I w jeszcze wiekszym stopniu zadbam o to aby moi współpracownicy mieli wpływ na to jakie kompetencje nabywają. Pozdrawiam. Prezes