Praca na początku wydaje się w porządku, mili ludzie, fajna atmosfera. Po czasie wychodzą mankamenty tej pracy, czyli:
- Multum obowiązków jak na jedno stanowisko, zajmujesz się od początku obsługą klienta, rozpoznaniem awarii zdalnie lub na miejscu, wyceną usługi serwisowej, naprawą, zafakturowaniem usługi, kontaktem z producentem jeśli urządzenie jest na gwarancji, kontaktem z instalatorem, jeśli serwis jest poza regionem województwa Lubelskiego, lub instalacja jest na okresie rękojmi, co za tym idzie dogadywanie stawek z instalatorem, gdzie instalator jak sama nazwa wskazuje, powinien się zajmować instalowaniem nowych instalacji, nie serwisowaniem. Dodatkowo dochodzą problemy z wypłacalnością firmy dla instalatorów, co nie ułatwia koordynacji takiego serwisu. Do tego pomoc innym działom z ich problemami natury technicznej.
- Słaba komunikacja między niektórymi działami (zwłaszcza jak chodzi o sprawy reklamacyjne).
- Nieodpłatne nadgodziny (sam uzbierałem około 90, i nikt mi za to nie zapłacił, a nie miałem szansy odebrać).
- Brak szkoleń z f-gazów, a wymaganie, żeby serwisować np. pompy ciepła.
- Wprowadzanie produktu do sprzedaży, z którym pracownicy firmy nie są zapoznani technicznie, co prowadzi do błędów montażowych, co później spada na barki serwisu.
Ogólnie, jeśli dopiero zaczynasz z branżą OZE, to polecam, dużo się można nauczyć.
Jeśli chodzi o zarobki, to już gorzej.
Logika tej firmy polega na tym, że zwolnimy jedną droższą osobę, a zatrudnimy tańszą.
I to z uwzględnianiem zdania jednostek bez wykształcenia, przykre.
Szkoda, że mam taką opinię po prawie 2 latach pracy, ale niestety taka jest prawda.
Wyzysk pod przykrywką dobrej atmosfery. A jak do tych puzli nie pasujesz, to dziękujemy.
