Opinie o Bydgoscy Zarządcy Nieruchomości Bydgoszcz

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(61)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aMagdalena Wiśniewska

24.01.2024 09:05

Czym zajmuje się Państwa firma?

Zajmujemy się zarządzaniem nieruchomościami. Obsługujemy głównie wspólnoty mieszkaniowe w: Bydgoszczy, Koronowie i Osielsku (stanowią one zdecydowaną większość naszych klientów). Mamy też doświadczenie w obsłudze nieruchomości komercyjnych. Spółka zarządzała między innymi obiektami RUCH S.A. na terenie kilku województw, nieruchomościami Najwyższej Izby Kontroli oraz kilkoma obiektami handlowymi indywidualnych właścicieli. Od kilku lat skupiamy się jednak tylko na wspólnotach mieszkaniowych. Dzieje się tak dlatego, że jest to bardziej stabilna i mniej podatna na zmianę właścicieli część rynku nieruchomości. Zmiana właściciela nieruchomości komercyjnej powoduje często zmianę sposobu zarządu oraz podmiotu zarządzającego. Mówiąc krótko, praca włożona w obsługę nieruchomości wspólnoty mieszkaniowej jest po prostu bardziej doceniana przez właścicieli lokali, a to dla naszej załogi bardzo ważna kwestia.

Jak wyglądały początki Państwa firmy?

Można powiedzieć, że początki działalności firmy sięgają końcówki lat 90. To wtedy pierwsze szlify w zawodzie zdobywał właściciel naszej Spółki. W tym czasie, na bydgoskim rynku przedsiębiorstw prywatnych takich jak nasze, właściwie nie było. Dominowały spółdzielnie mieszkaniowe i komunalny ADM. To były lata, w których niewiele podmiotów rozumiało istotę wspólnoty mieszkaniowej. 1 stycznia 1995 roku powołano do życia wspólnoty i decyzja ta była absolutną rewolucją w sposobie zarządzania nieruchomościami mieszkalnymi. W 2004 roku rozpoczęliśmy działalność pod własnym szyldem. W obecnym roku przypada dwudziestolecie naszej obecności na rynku. Firmy z tak dużym stażem, funkcjonujące w Bydgoszczy, można policzyć na palcach jednej ręki. Co ciekawe, znaczna część przedsiębiorców zajmujących się tą branżą to nasi wychowankowie.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Branża zarządzania nieruchomościami jest relatywnie złożona. Aby odpowiednio obsługiwać daną nieruchomość, potrzebna jest współpraca z wieloma podmiotami — firmami z branży remontowej, konserwacyjnej, ubezpieczeniowej, utrzymania czystości, przeglądów technicznych i innych. Ich znajomość i umiejętność kooperacji to kompetencje konieczne do prawidłowej obsługi nieruchomości. Jeśli chodzi o konkurencję, jak wspominałam wcześniej, wiele z nowych podmiotów na bydgoskim rynku to nasi wychowankowie, którzy podstawową wiedzę zdobywali w naszej firmie, a teraz pracują nad własnym doświadczeniem. Funkcjonujemy w branży, w której w większości wszyscy się znamy. Pomiędzy firmami, które funkcjonują na rynku od kilkunastu lat, panuje pewnego rodzaju szacunek polegający na tym, że nie staramy się nawzajem o swoich klientów. Wielu nowych przedsiębiorców tej zasady niestety nie stosuje i zastępuje etykę biznesu drapieżnym polowaniem na klienta. Jest to właściwość bardzo wielu branż, nie tylko naszej. W długiej perspektywie wygrywa spokój, wiedza i doświadczenie. My to od dawna wiemy, a „młode wilki” prędzej czy później się tego nauczą.

Jak wygląda struktura Państwa firmy?

Nie jesteśmy korporacją, tylko niewielką, lokalną firmą. Nasza załoga to zespół kilkunastu osób, w tym kilku zajmujących się rachunkowością. Oznacza to, że nie biurokratyzujemy struktury firmy. Jest ona maksymalnie spłaszczona. Spółką kieruje kilkuosobowy Zarząd, który jest także blisko klienta i bezpośrednio angażuje się w obsługę wspólnot mieszkaniowych.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Za rekrutację odpowiada bezpośredni przełożony i jest to zawsze jeden z członków zarządu. Przegląd aplikacji, zaproszenie kandydatów i zawsze bezpośrednia rozmowa — tak wygląda nasz proces rekrutacji, nie wyróżniamy się w tej kwestii niczym. Z ciekawostek mogę wspomnieć, że jeszcze 10 lat temu, na ogłoszenie dotyczące stanowiska osoby do obsługi sekretariatu, wpływało tysiąc aplikacji. Przy wielkości naszej firmy dużą trudność sprawiała sama ich weryfikacja. 5 lat temu na to samo ogłoszenie odpowiadało już zaledwie 30 kandydatów. Od 2 lat obserwujemy jednak stopniową poprawę rynku i można znaleźć osobę, która ma ambicję nauczyć się nowego zawodu.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Jeżeli nawiązujemy współpracę z osobą, która nie miała żadnego doświadczenia w branży, to oczywiście pierwsze dni spędza ona na podstawowych czynnościach, takich jak: obsługa dokumentów, poznanie systemu informatycznego, oswojenie się ze specyfiką klientów. Nasza praca to również częste wizyty na terenie nieruchomości. Nie ma zarządcy, który spędza cały czas za biurkiem. Po kilku dniach nowy pracownik nawiązuje już pierwsze kontakty z kontrahentami, wizytuje nieruchomości, a jeżeli widzimy, że jest perspektywiczny, to po pierwszych miesiącach nawiązuje bezpośrednią współpracę z przedstawicielami klientów, czyli zarządami wspólnot mieszkaniowych. Ostatnim etapem jest samodzielna obsługa nieruchomości, w tym prowadzenie zebrań z właścicielami lokali i bieżący kontakt z zarządem wspólnoty. To jednak najczęściej perspektywa 2-3 lat i nie każdy potrafi dojść do tego etapu.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

Zawód zarządcy nieruchomości nie jest popularny i na rynku trudno o doświadczonych, dobrych zarządców. To problem całej branży, ale jednocześnie wielka szansa dla osób chcących spróbować w niej swoich sił. Angażujemy się w proces wykształcenia samodzielnego zarządcy od podstaw, czyli od pierwszego zetknięcia pracownika z branżą. Nauka zawodu to proces, który trwa najczęściej kilka lat, w czasie których zdobywa się wiedzę podczas szkoleń oraz ma się możliwość podpatrywania bardziej doświadczonych współpracowników. Każdy z nas chętnie dzieli się swoim "know how", bo wiemy, że tylko w ten sposób każdy z adeptów sztuki zarządzania wspólnotami osiągnie satysfakcjonujący naszych klientów poziom. To, co odróżnia nas w tym procesie od korporacji, to bardzo indywidualne podejście do każdego pracownika, z którego chcemy wydobyć jego najlepsze umiejętności i potencjał. Pokuszę się o stwierdzenie, że każda mniejsza od korporacji firma, to grupa przyjaciół, znajomych, w której dbamy o siebie bardziej niż w zanonimizowanej korporacji. Bydgoscy Zarządcy Nieruchomości to stosunkowo niewielka spółka, w której w krótkim czasie jesteśmy w stanie wyłapać, czy ktoś gra z nami na 100% swoich możliwości, czy woli siedzieć na ławce rezerwowych, aby przypadkiem się nie zmęczyć. Tym drugim dziękujemy, a zaangażowanie i lojalność doceniamy bardzo szybko.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w najbliższym czasie?

Nauka zawodu zarządcy nieruchomości to proces, który trwa najczęściej kilka lat. Niestety wśród pokolenia wchodzącego dzisiaj na rynek pracy obserwujemy tendencję do unikania tradycyjnej ścieżki budowania kariery zawodowej. Takie podejście u nas się nie sprawdzi. Tu potrzeba cierpliwości. To nie branża handlowa, w której dobrym pracownikiem, można być po roku. Co ważne, dobry zarządca nieruchomości zarabia często więcej niż dobry handlowiec, ale swoją wartość buduje znacznie dłużej.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Od początku naszej działalności chcieliśmy podbijać świat, bo wiedzieliśmy, że bez takiego podejścia nie zbuduje się firmy, która będzie mogła utrzymać się tak długo na rynku. Od jakiegoś czasu nasze cele ewoluowały i dzisiaj absolutnym priorytetem nie jest zdobywanie rynku, lecz obsługa naszych klientów. Zaryzykuję tezę, że młoda, niedoświadczona konkurencja większość energii zużywa na pozyskiwaniu nowych klientów, a niewiele na obsługę dotychczasowych kontrahentów. U nas ten podział jest dokładnie odwrotny. Dbamy o osoby, które już nawiązały z nami współpracę.

DINOZAUR

29.06.2023 00:32

Inne

Wspólnota Znam tą firmę od 13 lat i muszę powiedzieć, że jest z nią coraz gorzej. U nas do czasu kiedy członkowie Wspólnoty robili wszystko za nich to było względnie. (usunięte przez administratora) Przyłożyli się bardzo do tego, żeby wszystko co było dobre zepsuć. Osiedle jest bardzo zaniedbane, tereny zielone siano i zielsko ( brak na wiosnę areacji trawników, przycinania krzewów, żadnej kontroli z ich strony odnośnie wykonywania zgodnie z umową robót przez firmy świadczące usługi na rzecz osiedla. Uchwały przygotowane na ZW nie sprawdzone przez prawnika niezgodne z prawem ( (usunięte przez administratora)). Kierownictwo firmy mówi takie bzdury, że dziwię się, że mają licencję. Zeby nie być gołosłownym min. głoszą, że jeżeli Właściciele Wspólnoty przegłosują Uchwałę nawet niezgodną z prawem to jest obowiązująca do czasu, aż ktoś zaskarży do Sądu i wygra ( jednak dalsza treść Uchwały i jej wykonanie spowodują poniesienie kosztów oczywiście przez Wspólnotę). Jak widzą, że na koncie Wspólnoty są pieniądze (nie sprawdzą na co były odkładane) tylko połączyć kasę na jedną kupkę i wydać na remonty ( niektóre zupełnie niepotrzebne). Nieważne dla nich, że jest Uchwała Właścicieli o Zarządzaniu Funduszami, która mówi, że środki z funduszu eksploatacyjnego nie można przerzucać na remonty. Pieniądze są to wydajemy tylko podpiszcie Uchwały, żeby można wydawać. Nie wiem co będzie z naszą Wspólnotą. Ludzie, którzy powinni reprezentować nasze interesy zachowują się jakby byli pracownikami bydgoskich ( (usunięte przez administratora)). Właściciele lokali nie chodzą na zebrania, przychodzi tylko kilku, którzy mają własny interes. Nie było jeszcze podwyżek opłat za lokale ale od dawna mieliśmy dużo kasy na koncie i jeszcze nie ma takiej potrzeby. Właściciele dopiero się obudzą jak skończą się pieniądze i zaczną się podwyżki opłat. Wówczas tłumnie przyjdą na ZW. Póki co szybko jak już muszę przechodzę przez teren osiedla, żeby nie patrzeć na zniszczone otoczenie, które było tak piękne. Napisanie opinii właśnie dzisiaj spowodowane jest tym, że odbierałam listy ze skrzynki. I co widzę - skrzynki pocztowe są tak brudne, że brzydziłam się mojej dotknąć , otoczenie przy furtce od ulicy ( wizytówka Osiedla ) samo zielsko i nie przycięte wiosną tawuły tj. zaschnięte badyle, obok skrzynek walające się reklamy. BRAWO !!!!!! Długo mnie nie było, więc mam świeże spojrzenie.

ANTY-DINOZAUR

13.07.2023 15:25

Inne

Mocno niesprawiedliwa ocena sytuacji przez DINOZAURA. Zapraszam na Osiedle i popytać o opinię na temat Zarządcy i Rady, Wspólnota w końcu odzyskuje swój blask. Rok 2023 to rok dużych zmian na Osiedlu, naprawiania wieloletnich zaniedbań na Osiedlu, poczynionych przez środowisko DINOZAUR-a, tj wysuszone patia, niewlasciwe wycinki, wieloletni brud na posadzkach, zapuszczony plac zabaw, brak dostepu do boisk pilkarskich, blokowanie usterek mieszkancow, brak forum mieszkancow i wiele innych. Tak było, gdy na Osiedlu miały coś do powiedzenia osoby pokroju DINOZAUR-a, liczył się interes wąskiej grupy osób. Od roku ZARZĄDCA (Bydgoscy) wspólnie z nowymi przedstawicielami Wspólnoty zmieniają estetyke osiedla i profesjonalnie i szybko obsługują Mieszkańców. Polecam Bydgoskich. Precz z Hejtem!

Bydgoscy Zarządcy Nieruchomości Sp. z o.o.

21.09.2023 13:26

Pracodawca

Szanowna Pani Dinozaur Z ochotą i w szczegółach odniesiemy się do treści wpisu, jeżeli tylko zechce się Pani przedstawić. Na tę chwilę możemy się tylko domyślać, że jest Pani byłym członkiem Rady Wspólnoty Mieszkaniowej, którego właściciele postanowili nie powoływać na kolejną kadencję i który przez ostatnie 10 lat, na każdym rocznym zebraniu sprawozdawczym rekomendował udzielenie Bydgoskim Zarządcom absolutorium, a w roku 2022 zarekomendował również podwyżkę dla nas. Czy uważa Pani, że to zarządca nieruchomości odpowiada za fakt, iż właściciele lokali postanowili powołać nowy skład Rady Wspólnoty, a Pani w tym składzie odmówiono miejsca ? Prawne zagadnienia, które Pani porusza staraliśmy się Pani wytłumaczyć na bezpośrednim spotkaniu. Tłumaczyliśmy długo o charakterze kosztów zarządu nieruchomością wspólną. Nie widzimy problemu aby te wyjaśnienia ponowić. Firmę sprzątającą wybierała ZAWSZE Pani, we współpracy z innymi Członkami Rady. I faktycznie były do jej pracy zastrzeżenia ale to Pani broniła tej firmy i nie pozwalała zarządcy na zmiany. To Pani prowadziła zebrania właścicieli i Pani nadawał rytm życia w tej Wspólnocie przez ostatnie 10 lat. A kilka kwestii bardzo nie podobało się mieszkańcom Osiedla. Obarczenie odpowiedzialnością za te decyzje zarządcy jest bardzo niesprawiedliwe. Nie zauważanie istotnych zmian na Osiedlu pod rządami nowej Rady Wspólnoty odczytujemy jako brak obiektywizmu. Zarządca na Pani Osiedlu był zawsze tylko narzędziem do realizacji woli właścicieli lokali, wynikającej bezpośrednio z zebrań oraz reprezentowanej przez Radę Wspólnoty. Nadal tę misję realizujemy. Mimo tak krytycznej opinii, pozostajemy z szacunkiem do Pani. Zawsze go Pani okazywaliśmy i nic tego nie zmieni. BZN