Na formularzu zamówień jest informacja, że akceptuje się warunki ze strony internetowej... RADZĘ!! zapoznać się z nimi dokładnie przed podpisaniem zamówienia. Można je znaleźć w zakładce WSPÓŁPRACA :/ Jest tam informacja, że 3mm przesunięcia na nadruku nie podlegają reklamacji (w moim całościowym nadruku skutkowało to brakiem symetrii każdego jednego kubka/spodka; kolory PANTHONE czy CMYK mogą różnić się od tych które faktycznie będa na finalnym produkcie o 15%!!.. W moim zamówieniu różnica była na tyle znacząca, że kompletnie odbiegała od specyfikacji i ciężko było je zaakceptować. Mimo, że specyfikacja była wielokrotnie potwierdzana, realizacja zamówienia mocno odbiegała od ustaleń. Konieczne było odesłanie pierwszej dostawy kubków na poprawę nadruku, druga dostawa espresso, również nie spełniła ustalonej specyfikacji - Cała partia kubków wróciła do ponownego nadruku. Następnie.. 3% różnica w dostarczonej ilości, również nie podlega reklamacji!!(42,50zł/szt.)dostawa filiżanek nie zabezpieczonych przed potłuczeniem (brak folli bombelkowej) skutkowała odpakowaniem 5 filiżanek kompletnie stłuczonych. Po zgłoszeniu do dostawcy mieli dosłać potłuczone sztuki, NIE DOSŁALI. Kontakt z dostawca po złożeniu zamówienia bardzo oporny.. trzeba się dopominać, przypominać samemu. Nie dotrzymywanie terminów, brak kontaktu. Gdy pierwsze zamówienie zostało zwrócone, realizacja 2 została wstrzymana przez handlowca bez informacji do zamawiającego.
Po realizacji mojego zamówienia wydaje mi się, że w zakłądce WSPÓŁPRACA pojawiła się nowa pozycja: "Kolory druku i możliwość oraz odpowiedzialność klienta" radzę przeczytać przed złożeniem zamówienia.
W przeszłości realizowałem do firmy takie zamówinia i nigdy nie miałem takich problemów jak z tą firmą. Obsługa posprzedażowa, rekacja na zgłaszaną reklamacje wystawia zdecydowanie negatywną opinie dla tej firmy.
