Firma kursów online miała szanse na poprawę swojego błędu. Po zakończonym kursie, wystawiono mi błędny certyfikat, chodzi o dane osobowe. Po zwróceniu na to uwagi, otrzymałam, że jest za póżno na zmiany, bo certyfikat został wysłany. Po obszernej wiadomości wysłanej do firmy, z opisem sytuacji, w który wskazuje, że błąd leżał po stronie firmy, nie otrzymałam zadnej odpowiedzi, ani propozycji rozwiązania.
Zabrakło nawet takiego rozwiazania jak: Pani opłaci jeszcze raz i wyślemy poprawny certyfikat. Zupełnie nic. Zero reakcji. Pieniąze otrzymalismy, reszta się nie liczy. Przecież to jest jedna, zwykła kartka a4.
Od wielu lat zajmuje się szkolenami i jestem ekspertem od profesjonalnej obsługi Kilenta i to jest właśnie przykład, jak tego nie należy robić. Jestem zawiedziona
