Moje spostrzeżenia jako pracownika tej firmy:
Na plus:
- całkiem sympatyczna i koleżeńska atmosfera
- dosyć elastyczny grafik,
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, jest także możliwość pracy na umowę zlecenie,
- praca w suchym i zimą ciepłym, a latem chłodzonym klimatyzacją biurze,
- miła i pomocna manager
- dobra lokalizacja - obok Silesia City Center, przystanki tramwajowe, autobusowe, duży parking dla samochodów
- wielu profesjonalnych i uprzejmych kierowców, z którymi praca przebiega dużo łatwiej
- stosunkowo dobrze wyposażona centrala - dla pracowników jest kawa, herbata, woda. Dostęp do lodówki, czajnika, mikrofalówki.
Na minus:
- praca w systemie trzyzmianowym w ruchu ciągłym, także niestety czy wolne, czy święto, do pracy trzeba iść - oczywiście jest to urok tej branży, a nie konkretnie samej firmy,
- płaca podstawowa, stosunkowo słaby system premiowy,
- wygląd biura raczej mało atrakcyjny, przydałby się już remont,
- brak oddzielnego pomieszczenia socjalnego,
- monitoring na centrali - kamera skierowana na pracowników.
Cechy i umiejętności, które mogą być przydatne w tej pracy:
- dosyć duża odporność na stres, zwłaszcza na zmianach kiedy panuje wzmożony ruch (pn-pt rano i popołudniu) oraz w dni, w których odbywają się w mieście duże imprezy,
- dobra orientacja w terenie i bardzo dobra znajomość topografii Katowic. Wprawdzie dyspozytorki mają ciągły dostęp do mapy na drugim monitorze, jednakże mapa nie zawsze pomaga, jeśli klienci opowiadają o sklepach, marketach i firmach obok których stoją, zamiast podawać nazwy ulic.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej podstawowym - całkiem często wbrew pozorom zdarzają się klienci zagraniczni. Rozmowa z nimi nie jest w większości zbyt rozbudowana, jednakże znajomość przynajmniej podstaw angielskiego bardzo ułatwi pracę.
- Przyzwyczajenie się do zmiennych godzin pracy. Raz nocka, po nocce dzień wolnego i na rano, potem na popołudnie. Zmiany są wymieszane - oczywiście są poustawiane zgodnie z KP, jednakże odporność na takie przeskakiwanie z rana na nockę, z nocki na popołudnie itp. może się przydać.
- Pogodzenie się, że święta, sylwester itd. nie są faktycznie zawsze dniami wolnymi od pracy. Oczywiście jedna osoba nie pracuje we wszystkie święta w roku, jednakże na pewno nie da się uniknąć przez cały rok pracy w dni świąteczne.
Ogólnie praca, zwłaszcza na jakiś czas, jest w porządku. Ciężko raczej myśleć tu o rozwoju, czy ścieżce kariery, ale moim zdaniem lepiej pracować na dyspozytorni, niż za te same pieniądze męczyć się w markecie, na stacji benzynowej, czy w gastronomii. Praca siedząca, sucha, czysta, klienci nawet jeśli zdarzą się "trudni", to są po drugiej stronie telefonu, więc łatwiej jest uporać się z ich agresją czy nieuprzejmością niż w przypadku bezpośredniej konfrontacji. Jeśli ktoś szuka podstawowego źródła dochodu i nie ma wygórowanych ambicji czy wymagań to jak najbardziej warto spróbować swoich sił i podejść na Chorzowską 73A z CV.
