Witam,
Krótko i treściwie:
- Brak jakiś informacji, co gdzie i jak, jaki dokumenty. Tylko podejscie ze potencjalnych klientów już wszystko powinien wiedzieć
- Brak chęci udzielenia pomocy, albo nakierowania; to podczas rozmowy telefonicznej
- wchodzisz do biura i... no właśnie nie wiadomo co... do kogo podejść każdy siedzi za monitorem i się nie wychyla ale tylko nie złapać kontaktu wzrokowego z klientem. Później ktoś łaskawie pyta "o co chodzi..."
- jak nie wiesz o co ci chodzi, nie masz już wszystkich dokumentów przygotowany, to poprostu nie dzwoń i nie przychodź