Opinie Auto-Lekar Radom - 15 opinii - GoWork.pl

Opinie(15)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anna Mączyńska

10.05.2018 11:17

Inne

Oddałam VW w poniedziałek (7.05.18)w sprawie wymiany guzika od hamulca ręcznego , do środy auto jeszcze nie było zrobione, chociaż Pan Krzysztof Czarnota zapewniał mnie, że we wtorek odbierze od VW Ster guzik i na środę auto będzie gotowe. Będąc w śr. w serwisie spotkałam się z ogromną arogancją ze strony Pana Czarnoty. Całej sytuacji przysłuchiwała się Pani Agnieszka Pomorska Czarnota (Wiceprezes Zarządu ) -zaproponowała mi nawet , że podwiezie mnie do miasta ( wymiana miała być zakończona za dwie godziny). Zamówiłam już Taxi , więc Pani Agnieszka obiecała ze „wynegocjuje” dla mnie rabat. Usługa miała kosztować 350zł - a odbierając auto Pan Czarnota nie chciał udzielić mi rabatu, ale w końcu naliczył mi wirtualny rabat w kwocie 16 zł - za usługę zspłaciłam 334zł . Rabat wirtualny ponieważ czekając na odbiór auta na biurku leżała faktura z VW za zakup guzika do hamulca na kwotę 134zł , chociaż Pan Krzrzysztof Czarnota przekonywał mnie ze guzik kosztuje 150zł. Udzielił mi ŻENUJĄCEGO rabatu w kwocie 16zł, co przy kwocie 350 zł - grubo zawyżonej jest śmieszne!!! Zweryfikowałam koszt zakupu i wymiany guzika hamulca w VW Ster Radom i otrzymałam Inf. że jest to kwota 250zł! Oprócz obcesowego zachowania Pana Krzysztofa Czarnoty poczułam się oszukana i po prostu”naciągnięta” na koszty. Dodatkowo w VW zostałoby mi oddane po usłudze serwisowej czyste umyte auto, w Auto Lekarze w poniedziałek oddałam czyste auto a w śr. odebrałam ukurzone i brudne. Zdecydowanie NIE POLECAM tej firmy! Pomimo próby ratowania „dobrego imienia” firmy przez Panią Agnieszkę Pomorską Czarnotę - która była dla mnie uprzejma i zaangażowana w sprawę - Pan Krzysztof Czarnota przez swoje (usunięte przez administratora) gburowatość , brak uprzejmiści - skutecznie odstrasza klientów!!! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM tej firmy!!!

Zespół Autolekar

20.05.2018 12:15

Inne

Szanowna Pani, Jestem nam bardzo przykro, że wystawiła Pani taką opinię. Chcielibyśmy jednak odnieść się do paru kwestii, o których Pani pisze, przede wszystkim ze względu na to, że używa Pani nazwisk. Pisze Pani, że kupiła u nas Pani guzik za 134 złote, a kiedy zweryfikowała Pani jego cenę w ASO Volkswagen okazało się, że kosztuje on 250 złotych. Przecież to jest dla Pani korzyść, bo w Autolekar kupiła go Pani ponad 100 złotych taniej. Za całość usługi zapłaciła Pani 350 złotych. W swoim wpisie zapomniała Pani jednak dodać, że oprócz guzika dokonaliśmy: weryfikacji usterki oraz diagnostyki komputerowej (adaptacji) i naprawy instalacji układu hamulca ręcznego. Sama wymiana guzika nic by nie dała, ale o tym wszystkim Pani nie napisała. Nie mamy do Pani pretensji, mimo, że wykonaliśmy dla Pani usługę w dobrej cenie i profesjonalnie. Jeśli już jednak Pani pisze takie opinie, proszę trzymać się faktów. Nie chcemy eskalować negatywnych emocji i nasze drzwi są dla Pani zawsze otwarte. Uważamy jednak, że Pani wpis wymagał wyjaśnienia i mamy nadzieję, że tak się stało. Z wyrazami szacunku, Zespół Autolekar

Nowy wpis

Zespół Autolekar

20.05.2018 12:32

Inne

Adnotacja 1: Koszt w Autolekar wiązał się z dokonaniem pobocznych i koniecznych czynności (weryfikacja usterki, adaptacja, naprawa układu). W ASO Volkswagen zapłaciłaby Pani za to wszyskto jeszcze drożej, bo dzwoniąc do ASO wiedziała Pani już konkretnie o przyczynie usterki i zapewne wspomniała Pani jedynie o wymianie guzika. Nasza usługa została wykonana profesjonalnie i w dobrej cenie. Jeśli uważa Pani inaczej, to akceptujemy taką decyzję, ale warto było to wyjaśnić. Mimo wszystko, gdyby potrzebowała Pani pomocy, nadal jesteśmy do dyspozycji. Z wyrazami szacunku, Zespół Autolekar