Opinie Paweł Pawlak HEAT WENT Warszawa - 31 opinii - GoWork.pl

Opinie(31)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

skamander

01.09.2016 09:25

Inne

Niestety, moje rozczarowanie usługami proponowanymi w solarium "Miami" na Krakowskim Przedmieściu 39 rosło od początku mojego tam uczęszczania, czyli od lipca 2016, a znalazło kulminację wczoraj, czyli 31 sierpnia. Nie chodzi o sprzęt, czystość, lampy itp., lecz wyłącznie o obsługę. Zmieniające się wciąż Panie wykonywały konieczne minimum, a klient był mało istotnym dodatkiem, szczególnie w świetle dużo istotniejszych rozmów z koleżankami, konwersacją telefoniczną lub przerwą na papierosa. Nieustanne zmiany obsługi Pań, które niekoniecznie orientują się w ofercie i obowiązkach (żadna nie wpadła na pomysł podsumowania minut/pieniędzy wykorzystanych w karnecie) powodują chaos i dezinformację, co klient odbiera jako brak troski o jego zadowolenie i komfort. A brak wiedzy może też szkodzić firmie, narażając ją na koszty. Szczególnie przykry jest u tych, bardzo młodych najczęściej, Pań brak świadomości, iż w usługach to zadowolenie klienta jest dobrem najwyższym, nie udowadnianie mu swoich racji, szczególnie, iż nie ma osób nieomylnych, a Pani z dnia wczorajszego (przedpołudnie 31 sierpnia) najwyraźniej tak mniema. Warto by pomyśleć o szkoleniu osób z obsługi, dotyczącej sposobu prowadzenia rozmów z klientem. Nawet jeśli wiedza na temat ich obowiązków w pracy jest, to przemądrzalstwo, udowadnianie swego, by MOJE było na wierzchu, jest jakiś totalnym nieporozumieniem. Nie wspomnę już o karygodnej niekonsekwencji, gdy przed usługą klient dowiaduje się, iż mieści się ona w karnecie i dodatkowych opłat nie musi ponosić, a po skorzystaniu z usługi dowiaduje się, iż musi jednak za nią zapłacić. Z tego powodu moja wizyta w solarium "Miami" na Krakowskim Przedmieściu 39 jest moją ostatnią. Na szczęście na rynku mamy konkurencję:). Ktoś zyska, ktoś straci. Jedyną prawdziwie kompetentną i rozumiejącą relację klient-obsługa była Pani Natalia. "Była", ponieważ już tam nie pracuje. Może i dobrze:).

Śródmieście

12.08.2017 16:09

Inne

Bzdura ...chodze tam od poczatku I najlepsze solarium w lublinie ..