Niestety, współpraca z marką Polmuz okazała się ogromnym rozczarowaniem. Zamówiłem zestaw customowy za 9 500 zł, kontaktując się bezpośrednio z właścicielem, Panem Tomaszem Stukanem. Początkowo komunikacja przez Instagram była obiecująca, jednak szybko pojawiły się problemy.
Pan Tomasz przeniósł kontakt na Facebooka, a później wyłącznie na maila, co utrudniało śledzenie postępów. Brakowało obiecanej wizualizacji projektu, a przesyłane materiały były niskiej jakości, co budziło moje zastrzeżenia. Telefoniczna rozmowa z Panem Tomaszem była chaotyczna i pełna sprzecznych informacji, co dodatkowo utrudniało współpracę.
Terminy realizacji wielokrotnie się przesuwały: od września do grudnia nie otrzymałem żadnych konkretnych postępów. Zamiast gotowych próbek, otrzymywałem jedynie zdjęcia i krótkie filmiki, które nie oddawały rzeczywistego stanu prac. W końcu, tydzień przed świętami, Pan Tomasz niespodziewanie anulował zamówienie, zwracając pełną kwotę, ale pozostawiając mnie bez zamówionego zestawu.
Dodatkowo, poniosłem straty finansowe, kupując naciągi i uchwyty, które okazały się niekompatybilne z innym zakupionym sprzętem. Mimo opłaty z góry, brak profesjonalizmu i rzetelności ze strony Polmuz sprawił, że musiałem szukać alternatywy u innego producenta.
Podsumowując:
1. Poważne problemy z komunikacją i brak reakcji na uwagi.
2. Chaotyczna organizacja pracy i wielokrotne opóźnienia.
3. Brak realizacji zamówienia pomimo pełnej płatności.
Jeżeli szukasz naprawdę customowego rozwiązania z unikatowymi kolorami i konkretnymi oczekiwaniami, zdecydowanie odradzam Polmuz. Moje doświadczenie pokazało, że firma nie potrafi sprostać profesjonalnym standardom i terminom realizacji.
