Niestety, wiemy, jak jest.
Mamy własne, wieloletnie doświadczenia z funkcjonowaniem tej administracji Akcent Baśka Sołtysiak i zarząd wspólnoty książkowa 9C, które stanowiła układ zamknięty i dlatego podobne opinie nie są dla nas żadnym zaskoczeniem.
Problemem nie jest jedna sytuacja. Problemem jest cały sposób funkcjonowania: brak transparentności, opieszałość w reagowaniu na zgłaszane problemy, pytania pozostające bez odpowiedzi, kwestie dotyczące stanu nieruchomości i części wspólnych oraz sposób komunikowania się z właścicielami, który niejednokrotnie odbieramy jako butny, arogancki i lekceważący.
Administrator powinien być narzędziem służącym Wspólnocie i właścicielom. Tymczasem czasami można odnieść wrażenie, że role się odwróciły – właściciel ma przede wszystkim płacić, a kiedy zaczyna pytać o dokumenty, umowy, rozliczenia czy sposób wykorzystania części wspólnych, pojawia się problem.
Ciepła woda, rozliczenia, części wspólne, pomieszczenia wykorzystywane przez administrację, maszty i urządzenia na dachu, recepcja, ochrona oraz monitoring – to wszystko są elementy, za które właściciele ponoszą koszty i dlatego mają prawo oczekiwać informacji: co, na jakiej podstawie, za ile i na rzecz kogo.
Szczególnie monitoring powinien działać według jasnych zasad. Właściciele powinni wiedzieć, kto odpowiada za system, kto ma dostęp do nagrań, jak długo są one przechowywane i na jakiej podstawie są przetwarzane.
Podobnie w przypadku masztów i innych urządzeń znajdujących się na nieruchomości wspólnej – powinny istnieć umowy, określone zasady korzystania z powierzchni oraz przejrzyste rozliczenie ewentualnych przychodów.
Nie inaczej jest z recepcją i ochroną. Jeżeli Wspólnota za te usługi płaci, właściciele mają prawo wiedzieć, jaki jest zakres usług, kto je wykonuje, jakie są koszty i jak sprawdzana jest ich realizacja.
I właśnie dlatego nie zamierzamy prowadzić dyskusji na poziomie „kto co powiedział”. Pytamy o dokumenty.
Jeżeli wszystko jest prawidłowe – dokumenty powinny to potwierdzić.
Jeżeli zarządzanie jest przejrzyste – nie powinno być problemu z odpowiedzią.
Jeżeli wydatki Wspólnoty są uzasadnione – można je właścicielom przedstawić.
Jeżeli decyzje są prawidłowe – można wskazać ich podstawę.
Właściciel ma prawo pytać. Administrator ma obowiązek wykonywać swoją funkcję rzetelnie. Zarząd ma obowiązek reprezentować interes Wspólnoty.
Nie chodzi o personalną wojnę. Chodzi o pieniądze właścicieli, ich nieruchomość i prawo do wiedzy, jak jest zarządzana.
Dlatego dokumentujemy kolejne sprawy, składamy pisma i oczekujemy konkretnych odpowiedzi.
Bez krzyku. Bez obrażania. Bez insynuacji. Dokument po dokumencie.
I właśnie dlatego każdy właściciel może sam ocenić, gdzie kończy się profesjonalne zarządzanie, a zaczyna zwykła buta, lekceważenie i dziadostwo organizacyjne.
Art. 12 ust. 1 UWL – prawo właściciela do współkorzystania z nieruchomości wspólnej; art. 12 ust. 2 UWL – dochody i pożytki z nieruchomości wspólnej służą przede wszystkim pokrywaniu kosztów jej utrzymania; art. 13 ust. 1 UWL – obowiązek właściciela prawidłowego korzystania z lokalu i nieruchomości wspólnej; art. 21 UWL – zarząd kieruje sprawami wspólnoty i reprezentuje ją; art. 22 UWL – określenie kompetencji zarządu i czynności wymagających uchwały właścicieli; art. 23 UWL – zasady podejmowania uchwał; art. 25 ust. 1 UWL – prawo właściciela do zaskarżenia uchwały naruszającej prawo, zasady prawidłowego zarządzania lub jego interes; art. 27 UWL – prawo i obowiązek właściciela współdziałania w zarządzie nieruchomością wspólną; art. 29 ust. 1 UWL – obowiązek prowadzenia odpowiedniej dokumentacji dotyczącej zarządu; art. 29 ust. 3 UWL – prawo każdego właściciela do kontroli działalności zarządu; art. 30 UWL – obowiązki związane ze sprawozdaniem z zarządu i zebraniem właścicieli; art. 23–24 KC – ochrona dóbr osobistych, w tym czci i dobrego imienia; art. 415 KC – odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną z winy; art. 471 KC – odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania; art. 191 § 1a KK – odpowiedzialność za stosowanie przemocy innego rodzaju, uporczywe lub istotne utrudnianie korzystania z zajmowanego lokalu w celu zmuszenia osoby do określonego działania, zaniechania lub znoszenia; art. 212 KK – zniesławienie; art. 216 KK – zniewaga.
Jedna z gorszych wspólnot mieszkaniowych o jakich słyszałam .
Zero dobrego kontaktu. Nastawieni tylko na jak największe wyciągnięcie pieniędzy od lokatorów w zamian za nic .
Szkoda że nie tak łatwo o zmianę administratora ...
Nowy wpis
Bez_Filtra_9C
12.09.2026 19:03
Inne
Niestety, wiemy, jak jest.
Też mamy wieloletnie doświadczenia z funkcjonowaniem tej administracji i dlatego trudno nam się dziwić treści tej opinii. Wiele kwestii, które powinny być załatwiane rzeczowo i transparentnie, zamiast tego kończy się niepotrzebnymi konfliktami i brakiem konkretnych odpowiedzi.
Najważniejsze jednak, żeby każdy właściciel sam wyrobił sobie zdanie na podstawie dokumentów, korespondencji i własnych doświadczeń. My właśnie w ten sposób działamy — dokumentujemy i pytamy o konkrety.
Dalej do tego dochodzą kwestie dotyczące stanu i utrzymania nieruchomości, części wspólnych, infrastruktury oraz bieżącego reagowania na zgłaszane problemy. Oddymianie budynku to iluzja. Są sprawy, które wymagają wyjaśnienia, dokumentacji i przede wszystkim odpowiedzialnego działania, a nie odkładania ich w czasie.
Dlatego od pewnego czasu zamiast dyskutować „na słowo”, zbieramy dokumentację, składamy pisma i prosimy o konkretne odpowiedzi. Jeżeli wszystko jest prowadzone prawidłowo, przedstawienie dokumentów i wyjaśnienie poszczególnych kwestii nie powinno stanowić żadnego problemu.
Każdy właściciel może oczywiście wyrobić sobie własne zdanie. My swoje opieramy na dokumentach, doświadczeniach i tym, co faktycznie dzieje się na nieruchomości.
Niestety, wiemy, jak jest. Mamy własne, wieloletnie doświadczenia z funkcjonowaniem tej administracji i zarządu, który stanowi układ dlatego treść tej opinii nie jest dla nas zaskoczeniem.
Problemem nie są wyłącznie pojedyncze sytuacje, ale sposób sprawowania administracji Akcent Baśka Sołtysiak – brak transparentności, opieszałość w reagowaniu na zgłaszane problemy, zaniedbania dotyczące nieruchomości oraz bardzo często butny i arogancki sposób komunikacji z właścicielami.
Administrator powinien być narzędziem służącym wspólnocie i właścicielom, a nie odwrotnie. Tymczasem można czasami odnieść wrażenie, że właściciel ma przede wszystkim płacić i nie zadawać zbyt wielu pytań.
Do tego dochodzą kwestie finansowe i rozliczeniowe, które wymagają pełnej przejrzystości. Nie będziemy jednak rzucać oskarżeń bez dowodów — dokumentujemy poszczególne sprawy i domagamy się przedstawienia podstaw oraz dokumentów.
Co do Zarządu – również tutaj mamy poważne zastrzeżenia do sposobu wykonywania funkcji i nadzoru nad administracją. Jeżeli właściciele mają ponosić koszty zarządzania, mają również prawo oczekiwać rzetelności, odpowiedzialności, kontroli i szacunku.
Najlepszym rozwiązaniem byłoby po prostu odpowiadać właścicielom na konkretne pytania i pokazywać dokumenty. Wtedy każdy może sam ocenić, kto rzeczywiście działa w interesie Wspólnoty, a kto tylko tak twierdzi.
Siedzą tu już ponad 20 lat więc im się w łbach poprzewracało jednym słowem Książkowa 9C i w skład to Alternatywy 4 😂
Kolejna kwestia to maszty i urządzenia znajdujące się na dachu budynku. Od lat pojawiają się pytania dotyczące ich usytuowania, podstawy prawnej korzystania z części nieruchomości wspólnej, zawartych umów oraz tego, jakie przychody z tego tytułu uzyskuje Wspólnota i w jaki sposób są one rozliczane.
Jeżeli na nieruchomości znajdują się urządzenia, z których korzystają podmioty zewnętrzne, właściciele mają prawo wiedzieć: na jakiej podstawie, na podstawie jakiej umowy, za jaką kwotę i na rzecz kogo udostępniana jest część wspólna.
Do tego dochodzi kwestia stanu technicznego i bezpieczeństwa takich instalacji. To nie są urządzenia znajdujące się „gdzieś obok” – są na naszym budynku i dotyczą nieruchomości wspólnej.
Dlatego również w tym zakresie oczekujemy pełnej dokumentacji, przejrzystych rozliczeń i konkretnych odpowiedzi, zamiast ogólnych zapewnień.
I właśnie takich spraw jest więcej. Kiedy właściciel zaczyna pytać o dokumenty, pieniądze, umowy, części wspólne czy stan techniczny budynku, oczekujemy odpowiedzi merytorycznej – nie lekceważenia.
Kolejna kwestia to recepcja, ochrona oraz monitoring nieruchomości. Właściciele ponoszą koszty związane z funkcjonowaniem tych rozwiązań, dlatego mają prawo wiedzieć, co dokładnie jest przedmiotem umów, jaki jest zakres świadczonych usług, kto faktycznie wykonuje ochronę, ile to kosztuje i w jaki sposób nadzorowana jest realizacja tych usług.
Szczególnej uwagi wymaga również system monitoringu. Pojawiają się pytania dotyczące liczby kamer, zakresu ich działania, miejsc objętych monitoringiem, zasad dostępu do nagrań, okresu ich przechowywania oraz podstawy prawnej przetwarzania danych.
Jeżeli monitoring ma służyć bezpieczeństwu mieszkańców, powinien działać transparentnie, zgodnie z przeznaczeniem i według jasno określonych zasad. Właściciel nie powinien mieć problemu z uzyskaniem informacji, kto administruje systemem, kto ma dostęp do nagrań i jakie obowiązują procedury.
Tym bardziej że w przypadku konkretnych zdarzeń monitoring może mieć znaczenie dowodowe. Nagranie nie może być traktowane jako prywatny zasób administratora, lecz jako element systemu bezpieczeństwa nieruchomości funkcjonującego według określonych zasad.
Nowy wpis
Kriss
21.10.2022 12:18
Inne
Totalna arogancja i brak poszanowania klienta. Firma która swoją praca siebie kompromituje. Wszystko robi pod publikę bardzo zła jakość administrowania i zarządzania totalna bezczelność ze strony tej firmy i ich przedstawicieli.
Jaka to wspólnota???To ukryta spółdzielnia złodziei i krętaczy.
Zrezygnowany mieszkaniec
16.09.2021 17:02
Inne
Odpisują tylko na wybrane maile z powodu braku kontaktu mieszkańcy mogą liczyć tylko na siebie
Nie wywiązują się z obowiązkòw, brudne korytarze, czy brak oświetlenia w bloku i chodzenie z latarkami
B. Sołtysiak to osoba nieprzyjemna, chamska i niekompetentna. Od kilku lat nie potrafi "nie wie, czy wspólnota ma regulamin"
Wymieniać dalej?
gość
20.04.2015 15:36
Inne
popieram zdanie osoby o nicku "mieszkaniec". Firma nieprofesjonalna, a osoba uważająca siebie za właściciela/właścicielkę wulgarna, opryskliwa i bardzo nieprzyjemna, szczególnie jak coś jest nie po jej myśli.
KAZIK
26.01.2018 20:42
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
Mieszkańcy Odkrytej
29.09.2020 09:04
Inne
Zgadzamy się w pełni ze wszystkimi negatywnymi opiniami mieszkańców. Administracja Akcent powinna zmienić nazwę na Marny Żart
mieszkaniec
16.11.2018 12:58
Inne
Arogancja i działanie na szkodę mieszkańców, tworzenie spółek, firm które w działając w układzie nabijają sobie kabze, dla tej firmy nie liczy się nic oprócz własnego zysku, każdy człowiek jest nikim, liczy się tylko AKCENT i układziki, i tylko marne pokrętne tłumaczenia na zadawane pytania
mieszkaniec
20.01.2014 10:37
Inne
Nie polecam tego zarządcy . Panoszą się w naszym, bloku jak gdyby byli właścicielami całego osiedla a nie marnymi zarządcami . Pani (usunięte przez administratora)jest nieprzyjemna ,nie odbiera telefonów jeśli jest cos nie po jej myśli . na klatkach jest syf, ulica nie odśnieżona . tylko czynsz by podnoisili bez przerwy . nie polecam !!! marni z nich zarządcy !!!
KAZIK
26.01.2018 20:42
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
wkurzony
22.08.2017 16:21
Inne
najgorsza firma zarzadzajaca z jaka mialem do czynienia w moim kilkunastoletnim okresie wspolpracy z roznymi warszawskimi zarzadcami. firma 'akcent' w osobie p. B.I. Soltysiak,administratorki=wlascicielki. jest to osoba niemila=chamska,niekompetentna. niepolecam korzystania z uslug firmy 'akcent'
KAZIK
26.01.2018 20:41
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
asd
22.08.2017 16:28
Inne
popieram opinie
najgorsi zarzadcy na osiedlu,a i pewnie w calej warszawie.
niemili=chamscy
niekompetentni
KAZIK
26.01.2018 20:41
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
JULA
22.08.2017 17:07
Inne
wulgarni
opryskliwi
niekompetentni
najgorsi administratorzy jakich znam
NIE POLECAM
KAZIK
26.01.2018 20:40
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
Chcesz być na bieżąco z opiniami o tej firmie? Otrzymuj powiadomienia mailowe, gdy pojawi się coś nowego!
Książkowa 9C
08.10.2017 13:02
Inne
Bardzo kiepska firma. Dziwie się że ktoś z nimi podpisał umowę. Chamstwo i niekompetencja się szerzy. Babsztyl zachowuje się jakby była we własnym domu. Ogrzewanie nie działa. Temperatury w mieszkaniach po 16-19 stopni. Środek października a ona nie włącza ogrzewania. Oszukują na ciepłej wodzie. Wyłączają cyrkulacje. Bezczelność ich nie zna granic. Unikajcie ich jak zarazy.
KAZIK
26.01.2018 20:40
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
Paweł i Marta
10.10.2017 19:58
Inne
Coś strasznego. Są to ludzie chyba z zabitej wiochy wychowani w chlewie. Postępowanie ich jest niedopuszczalne. Nie słuchają próśb lokatorów, mają ich w głębokim poważaniu. Z wspólnoty robią swój własny folwark. Zarządy rozwiązujcie z nimi umowy. Takie podmioty trzeba wypalać rozżarzonym żelazem. Niestety szukam i szukam i nie znalazłem ani jednej rzeczy aby napisać coś na tak. Po prostu niekompetentni, bezczelni, oszukańcy i naciągacze (karta warta 50 gr biorą 100 zł.) Ciekawe czy ten zysk jest zaksięgowany na koncie wspólnoty?
KAZIK
26.01.2018 20:40
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
mieszkaniec z Książkowej
10.10.2017 20:11
Inne
Chcecie mieć Alternatywy 4 to sobie podpiszcie z nimi umowę. Będziecie terroryzowani i to za własne pieniądze. Ta firma to jedna wielka pomyłka. Ta pani to jak Anioł z tego filmu. Wydaje jej się że lokatorzy - właściciele mieszkań to bydło a ona to pani dyrektor i nikt jej nie podskoczy.
OLGA
26.01.2018 20:16
Inne
Witam zbieram ludzi którzy maa coś do powiedzenia o administarcji tej Pani. ZACHECAM DO POLUBIENIA STRONY https://www.facebook.com/Wsp%C3%B3lnota-Mieszkaniowa-Ksi%C4%85%C5%BCkowa-Warszawa-376550642815844/?modal=admin_todo_tour
KAZIK
26.01.2018 20:39
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
KAZIK
26.01.2018 20:38
Inne
Zapraszamy do składania opinii na Wspólnota Mieszkaniowa Książkowa Warszawa-Opinie na FB
członek zarządu
29.06.2015 23:22
Inne
Konkurencja nie może się pogodzić z pozytywną opinią na temat Akcentu sorry pracują dla nas 14 lat bez konfliktów to o czyś świadczy.
KATARZYNA
26.01.2018 20:28
Inne
Członek zarządu niech się przedstawi z nazwiska . To nie konkurencja tylko mieszkańcy , mamy dowody niekompetencji i niedługo rozwiążemy umowę z tą Panią
OLGA
26.01.2018 20:19
Inne
JEDNA WIELKA TRAGEDIA. WSZYSTKICH ZACHĘCAM DO POLUBIENIA STRONY WSPÓLNOTA MIESZKANIOWA KSIĄŻKOWA WARSZAWA-OPINIE
mirek
27.08.2017 19:12
Inne
niemila pani wlascicielka=zarzadca wraz ze swoim mezem,wspolwlascicielem,zarzadca
wolgarni,chamscy
niepolecam wspolpracy z tyni ludzmi,firma zarzadzajaca nieruchomosciami ul ksiazkowa AKCENT
mac
22.08.2017 16:23
Inne
sami sobie piszecie opinie=brawo za inteligencje
Kam
27.04.2016 03:46
Inne
Firma super,solidna nie znam bardziej profesjonalych zarzadcow a wlascicielka dostepna o kazdej porze polecam!!!!
czlonek zarzadu
30.10.2014 00:11
Inne
To nie ms zarzadu we wspolnocie my mamy i dobrze nsm sie pracuje
Masz doświadczenie związane z procesem rekrutacyjnym w Akcent Barbara Sołtysiak?
Dodaj raport ze swojej rozmowy kwalifikacyjnej
Dodaj raport z rozmowy kwalifikacyjnej
Rozmowa kwalifikacyjna
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
Zostaw merytoryczną opinię o Akcent Barbara Sołtysiak
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.