Darek04.04.2020 14:58
Inne
Witam, niestety muszę się w 100% z Tobą zgodzić ,,Gracz"
Podejmowanie decyzji przez Administratorów (a właściwie jednego - Dawida, bo innych tam nie spotkałem) jest niedorzeczne.
Zacznę może od początku.... Kilka miesięcy temu, dzień jak co dzień, chcę zalogować się na swoje konto, które aktywne miałem blisko 10lat, w celu zagrania partyjki w snookera czy też bilard, jak również paru rąk w pokera. Ku mojemu zdziwieniu, po wpisaniu danych do logowania wyskakuje informacja: ,,Twoje konto zostało zablokowane..."
Na początku myślałem, że to jakiś żart, ale niestety okazało się co innego. Konto zostało zablokowane, posądzono mnie o rzekome korzystanie ze wspomagaczy podczas gry w Pool Live Pro (chyba sobie za dobrze radziłem i stałem się przez to dla kogoś problemem, że ktoś zadał sobie tyle trudu by to sprokurować i zrobić takie świństwo). Kilkanaście razy kontaktowałem się w tej sprawie z Adminem, w celu wyjaśnienia, wytłumaczenia, że to jakieś nieporozumienie, prosząc go jednocześnie o przesłanie dowodów. Niestety, z którego miejsca bym nie pisał, Admin wiecznie był jeden i odpisywał to samo ,,nie ma takiej możliwości"
Co o tym więc myśleć? Może to decyzja tylko Admina, skoro ciężko było mu przesłać screena czy filmik udokumentowujący moją winę? Po co przecież trzymać gracza na serwisie, który jest samowystarczalny? Radzi sobie w bilarda skąd ma wystarczające $ żeby grać w pokera? Nie ma z niego pożytku gdyż nie zamienia ,,realnej" kasy na wirtualną.
Dodam jeszcze, że kilak lat wstecz, miała miejsce identyczna sytuacja.
Przy próbie zalogowania się na konto, wyskoczyła informacja o jego blokadzie. Po zgłoszeniu problemu, OTRZYMAŁEM W ODPOWIEDZI SCREENA Z DOWODEM NA SWOJĄ WINĘ. Byłem w szoku, było to po prostu przerobione... Po kilku kolejnych kontaktach z kompetentnym Adminstratorem, wówczas z Panem Adamem, sprawa została po kilku dniach wyjaśniona. Okazało się, że jeden z graczy prokurował nagrania i screeny po czym zgłaszał do Administratorów.
Niestety, żeby taką sprawę wyjaśnić trzeba po prostu chcieć i wysłuchać też drugiej strony.
Najśmieszniejsze w tym wszystkim jest to, że chcąc teraz zaskarżyć decyzję Administratora, takowy mejl trafia bezpośrednio do niego, przecież to jest niedorzeczne. Jak taka osoba ma spojrzeć na problem obiektywnie?
Ps.
Skoro chcą Państwo stać się, jak to pięknie ujęliście ,,numerem jeden wśród deweloperów gier społecznościowych na całym świecie"
to radzę zmienić trochę politykę i podejście do graczy.
Może po przeczytaniu tych kilku zdań, Pań Magdalena zechce się zainteresować tą sprawą?
Dodam, że wszystkie mejle od Administratora posiadam, jak również swoje nagrania z gier czy screeny.
Pozdrawiam!