NOVOTEL ŁÓDŹ CENTRUM

Zastępca kierownika recepcji i rezerwacji (k/m)

Łódź
ZKRR/260419/NŁC

OFERUJEMY

Umowę o pracę
Interesującą, dynamiczną pracę pełną wyzwań
Możliwość rozwoju w ramach funkcjonującego systemu szkoleń i konkursów w ramach sieci hoteli należących do marek ACCOR
Bogaty pakiet benefitów, świadczeń socjalnych i opieki medycznej

WYMAGANIA

Doświadczenia min. 2-letnie w pracy na stanowisku Zastępcy Kierownika Recepcji / Szefa Zmiany w Recepcji
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Wykształcenie wyższe w obszarze hotelarstwa / turystyki mile widziane
Praktyczna znajomość systemu recepcyjnego FOLS będzie silnym atutem
Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami
Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu

UMIEJĘTNOŚCI I OSOBOWOŚĆ

Masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów, budowaniu relacji oraz potrafisz o nie dbać
Wykazujesz inicjatywę w pracy i sprawia Ci to przyjemność
Uśmiech na twarzy Gości jest Twoją osobistą satysfakcją
Potrafisz wczuć się w sytuację Gościa, pomóc mu i jednocześnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie
Posiadasz silną motywację do samodoskonalenia i rozwoju w kierunku zarządzania zespołem
Potrafisz motywować i zachęcać zespół do efektywnej pracy

MISJA

Maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych
Zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez Recepcję
Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i Pracowników
Silne wsparcie w budowie silnego i zaangażowanego zespołu recepcyjnego
Szkolenie i nieustanny rozwój Pracowników zespołu
Zapewnienie wysokiej jakości działań operacyjnych związanych ze swoim obszarem działania

Zastępca kierownika recepcji i rezerwacji (k/m)