Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Poznań
Kontrakt B2B5 000-6 400 złnetto / mies.
Umowa o pracę, Umowa zlecenie5 000-6 400 złbrutto / mies.
Oferta wygasa za:85 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Umowa zlecenie, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaSprzedaż i Obsługa Klienta

Twój zakres obowiązków

  • Profesjonalna obsługa kierowców i kurierów w oddziale firmy
  • Kontakt telefoniczny z osobami zainteresowanymi współpracą oraz wsparcie ich w rozpoczęciu pracy
  • Obsługa kierowców korzystających z floty samochodowej
  • Obsługa kurierów korzystających z floty rowerowej
  • Obsługa nowych kandydatów zainteresowanych współpracą z FLOW APPS Sp. z o.o.
  • Bieżąca obsługa leadów i kontakt z osobami zainteresowanymi współpracą lub wynajmem pojazdów
  • Obsługa infolinii, poczty elektronicznej oraz komunikatorów
  • Bieżące aktualizowanie statusów prowadzonych spraw w systemach CRM
  • Udzielanie informacji dotyczących zasad współpracy oraz oferowanych usług
  • Przygotowywanie dokumentacji oraz obsługa procesu podpisywania umów
  • Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i partnerów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi
  • Współpraca z pozostałymi oddziałami firmy w całej Polsce
  • Współpraca z osobami odpowiedzialnymi za flotę samochodową i rowerową
  • Wsparcie w bieżącej organizacji pracy biura

Nasze wymagania

  • Wysoka kultura osobista i łatwość nawiązywania kontaktów
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz samodzielność
  • Dobra znajomość obsługi komputera i narzędzi internetowych (Office/Google Workspace)
  • Umiejętność sprawnej pracy z systemami CRM i bieżącego aktualizowania prowadzonych spraw
  • Zaangażowanie, odpowiedzialność i dokładność
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub pracy biurowej
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność
  • Umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego działania przy wielu równoległych zadaniach
  • Proaktywność – szukamy osoby, która samodzielnie prowadzi rozpoczęte sprawy i doprowadza je do końca
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej
  • Znajomość języka ukraińskiego, rosyjskiego lub angielskiego
  • Umiejętność pracy z dokumentacją i systemami CRM
  • Prawo jazdy kat. B

To oferujemy

  • Wynagrodzenie 5 000–6 400 zł brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia
  • Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 lub 8:00–16:00 – wolne weekendy
  • Pracę stacjonarną w oddziale firmy w Poznaniu
  • Pełne wdrożenie i wsparcie zespołu od pierwszego dnia
  • Szkolenie wdrożeniowe w siedzibie firmy w Łodzi
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wraz z rozwojem firmy
  • Niezbędne narzędzia do pracy – komputer i telefon
  • Pracę w zgranym i wspierającym zespole
  • Spotkania integracyjne i wydarzenia firmowe
  • Darmową kawę, herbatę oraz napoje w biurze
  • Stanowisko wymaga dużej samodzielności i odpowiedzialności. Na co dzień będziesz samodzielnie prowadzić bieżącą obsługę naszego oddziału w Poznaniu, pozostając w stałym kontakcie i współpracy z zespołami z pozostałych oddziałów FLOW APPS. Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, która potrafi ustalać priorytety, sprawnie działać przy wielu równoległych zadaniach i samodzielnie doprowadzać rozpoczęte sprawy do końca.

Benefity

Spotkania integracyjne
Kawa i herbata
Elastyczny czas pracy
Zniżki na firmowe produkty i usługi
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna
Kontrakt B2B5 000-6 400 złnetto / mies.
Umowa o pracę, Umowa zlecenie5 000-6 400 złbrutto / mies.

Oferty wybrane dla Ciebie

Oferty wybrane dla Ciebie