Oferta wygasa za:89 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaSprzedaż i Obsługa Klienta
Twój zakres obowiązków
- bieżąca obsługa klientów – telefoniczna oraz mailowa,
- udzielanie klientom informacji dotyczących zamówień, realizacji usług i terminów,
- przyjmowanie oraz prowadzenie zgłoszeń klientów,
- koordynowanie spraw klientów z odpowiednimi działami firmy,
- monitorowanie realizacji zgłoszeń i pilnowanie terminowego ich zamykania,
- obsługa reklamacji oraz spraw wymagających dodatkowej weryfikacji,
- kontakt z klientem na kolejnych etapach realizacji jego sprawy,
- aktualizacja danych i informacji w systemach oraz CRM,
- dbanie o kompletność dokumentacji i prawidłowy przepływ informacji,
- współpraca z działami sprzedaży, realizacji, technicznym oraz administracją,
- dbanie o wysoki standard i jakość obsługi klienta.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta, call center, administracji lub pracy biurowej – mile widziane,
- Swobodna komunikacja telefoniczna i mailowa,
- Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w sytuacjach wymagających,
- Dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie,
- Dokładność i odpowiedzialność,
- Samodzielność w poszukiwaniu rozwiązań i doprowadzaniu spraw do końca,
- Umiejętność współpracy z innymi działami,
- Sprawna obsługa komputera i systemów biurowych,
- Komunikatywność, zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów klientów.
- doświadczenie w branży fotowoltaicznej
To oferujemy
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży OZE,
- pracę w zespole, w którym obsługa klienta ma realny wpływ na jakość całego procesu,
- wdrożenie i wsparcie na początku pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w branży OZE,
- pracę w profesjonalnym i dynamicznym środowisku,
- niezbędne narzędzia do pracy,
- możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy.
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna