Twój zakres obowiązków

Obsługa kontaktów przychodzących poprzez dostępne kanały komunikacji: telefon, mail, chat
Analiza i rozwiązywanie spraw reklamacyjnych
Udzielanie klientom informacji o produktach i usługach IKEA

Nasze wymagania

Dobra znajomość pakietu MS Office
Szybkie i sprawne korzystanie z wyszukiwarek internetowych
Posługiwanie się poprawną polszczyzną, miły ton głosu
Cierpliwość i empatia
Gotowość do pracy zmianowej

Mile widziane

Doświadczenie w branży contact center
Znajomość produktów Ikea

To oferujemy

Wypłata zawsze na czas: stawka godzinowa 22,85 brutto dla umowy zlecenia +Zus
Stawka 19,70 brutto dla studentów
Luźna atmosfera- nie obowiązuje nas dress code, mówimy do siebie po imieniu
Bezpieczeństwo: proponujemy możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu
Pakiet medyczny czy sportowy? U nas nie musisz wybierać! Nasze Benefity są dla Ciebie!
Elastyczny czas pracy - co dokładnie oznacza? Pracujesz w zmianach porannych lub popołudniowych w przedziale 7-22

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
firmowa drużyna sportowa
brak dress code’u
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne

Jeśli dotarłeś/aś w czytaniu aż do tego momentu, to chyba oznacza że ogłoszenie Cię zainteresowało, bardzo nas to cieszy i zachęcamy do kliknięcia w ‘’Aplikuj”.

Gotowe? Świetnie! Teraz nasza kolej- do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym!

Voice Contact Center Sp. z o.o.

Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 4 nowoczesne centra operacyjne zlokalizowane w Warszawie, Łodzi i Lublinie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie 1000 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.

Specjalista ds. obsługi infolinii

Łódź

Aplikuj

Specjalista ds. obsługi infolinii

Oferty wybrane dla Ciebie