Jesteśmy organizacją z ponad 20 letnim doświadczeniem w zakresie dostarczania sprzętu i usług na rynku IT. Specjalizujemy się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań z dziedziny oprogramowania, sprzętu informatycznego i usług outsourcingu IT. Doradzamy i wykonujemy implementację systemów sprzedażowych i rozwiązań sprzętowych dla osób fizycznych, sklepów, marketów sieciowych i branży gastronomicznej.

Jesteśmy profesjonalnym serwisem specjalizującym się w naprawach komputerów PC, laptopów, urządzeń mobilnych, drukarek, monitorów i urządzeń fiskalnych.

Serwisant / HELPDESK IT

Warszawa

ZADANIA

Zapewnienie wsparcia użytkownikom systemów IT

Rozwiązywanie incydentów i problemów w pracy systemów IT

Utrzymanie dokumentacji systemowej dotyczącej obsługi incydentów IT

Współpraca z II Linią Wsparcia IT

OCZEKIWANIA

Miejsce pracy Warszawa

Zdolności analizowania i efektywnego rozwiązywania problemów

Umiejętność pozyskiwania informacji niezbędnych do wykonania zadania

Zaangażowanie w ciągły rozwój własnych kompetencji

WYMAGANIA

Minimum 2 letnie doświadczenie na stanowisku Wsparcia 1 linii lub wsparcia bezpośredniego użytkowników IT a w szczególności:
- Rozwiązywania problemów z systemem Windows, nagłe awarie, problemy z uruchomieniem komputera, instalacja, konfiguracja i diagnostyka systemów operacyjnych Microsoft Windows
- Instalacja oprogramowania wymagającego uprawnień administracyjnych (np. nowe programy, programy wymagane przez klienta, klient VPN etc
- Wsparcia w zakresie konfiguracji programów, drukarek, konfiguracji systemu Windows, konfiguracji i instalacji nowych wersji OS,
- Instalacji, konfiguracji i diagnostyki aplikacji pakietu Microsoft Office w środowisku klienta,
- Konfiguracji nowych usług, wdrażania i konfiguracji istniejących usług Office,
- Wstępnej diagnostyki problemów związanych z awarią sprzętu – PC, laptop, w przypadku awarii przygotowanie i przekazanie użytkownikowi sprzętu zastępczego,
- Rozwiazywania problemów z ustanowionymi w organizacji klientów procedurami bezpieczeństwa CSO / polityki / ustawienia, hasła BIOS, szyfrowanie nośników, telefonów, .
- Konfiguracji i diagnostyki komputerów PC (stacjonarnych, przenośnych) w kontekście ich pracy w sieciach przedsiębiorstwa (technologie LAN/WAN/VPN),
- Zarządzania okablowaniem sieciowym, w szczególności diagnostyki sieci, pracy urządzeń w sieci,
- Wykształcenie minimum średnie lub w trakcie studiów, mile widziane studia o profilu zbliżonym do poszukiwanego stanowiska.
- Komunikatywność w zakresie bezpośredniego kontaktu z użytkownikami.
- Podstawowa znajomość języka angielskiego.
- Prawo jazdy kategorii B.

OFERUJEMY

Stałe zatrudnienie,
Kontakt z nowymi technologiami informatycznymi,
Warunki do rozwoju własnych kompetencji,
Pakiet medyczny

Aplikuj

Serwisant / HELPDESK IT

Oferty wybrane dla Ciebie